Dieser Erfahrungsbericht wurde von 4 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet
Leider haben wir bei lastminute.de gebucht. Einige Tage später kam eine mail über Flugplanänderung angeblich lt. Airline. Ein Anruf bei der renomierten Airline bestätigte meinen Verdacht. Es liegt nich an ihnen. Lastminute.de hat uns einfach auf ungünstigere Flüge umgebucht, die ich vorher auch günstiger hätte buchen können. Korrospondenz über mail völlig unproffesionell, verwirrend und minimalistisch .Da weiss die linke nicht was die rechte macht. Die Fluggesellschaft bot uns trotzdem mehrere Alternativen, die jedoch nur von lastminute.de als Reiseveranstalter umgebucht werden könnten. Bei lastminute.de gab es null Kulanz mit Verweis auf die AGB's. Widersprüchliche mails inklusive. Wir müssten die neuen Flugzeiten akzeptieren, basta. Kundenorientiertheit und Service scheinen ein absolutes Fremdwort für lastminute.de. Fazit: Das erste und letzte Mal bei lastminute.de gebucht!!!
Mir reicht dieser Kommentar völlig! Ich muss nicht wissen, wo gelb und wie klick, wenn ich meinen Verdacht, dass der Seitenbetreiber bewusst in die Umbuchungsfalle lockt, anhand jüngerer Kundenkommentare überprüfen möchte.
Vielen Dank!
Schau Dir einmal ein paar gut bewertete Berichte zu diesem oder ähnlichen Themen hier an, dann wirst Du sehen, was Du noch ergänzen könntest oder solltest! Wenn Du den Bericht überarbeitest und danach in meinem Gästebuch Bescheid gibst, lese ich gerne noch einmal und bewerte! Willkommen bei uns ciao-Schreiberlingen! ;o) LG Thomas
27.10.2012 15:32
Mir reicht dieser Kommentar völlig! Ich muss nicht wissen, wo gelb und wie klick, wenn ich meinen Verdacht, dass der Seitenbetreiber bewusst in die Umbuchungsfalle lockt, anhand jüngerer Kundenkommentare überprüfen möchte. Vielen Dank!
09.04.2012 23:55
Schau Dir einmal ein paar gut bewertete Berichte zu diesem oder ähnlichen Themen hier an, dann wirst Du sehen, was Du noch ergänzen könntest oder solltest! Wenn Du den Bericht überarbeitest und danach in meinem Gästebuch Bescheid gibst, lese ich gerne noch einmal und bewerte! Willkommen bei uns ciao-Schreiberlingen! ;o) LG Thomas
06.04.2012 16:53
Über die Seite ist mir das leider zu wenig. lg