maxblue.de (Online Brokerage)

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	kostenloses Depot, Handel ab 7,90 Euro, es ist die Deutsche Bank
Kontra:	viel Post

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Ich beschreibe hier zunächst wie und warum ich auf Maxblue gekommen bin und zweiten Teil meine Erfahrungen, die ich bis jetzt sammeln konnte.

Im Herbst 2008 habe ich mich dafür entschieden einen neuen Online Broker zu suchen. Ich war mit meinem aktuellen inzwischen sehr unzufrieden. Insbesondere der unzureichende Service im CallCenter und die Intransparenz bei Depot-/Oderabrechnung haben mich immer mehr gestört. Aufgrund der aufkommenden Bankenkrise habe ich meine bis dahin feststehenden Suchkriterien:
Kostenloses Depot (falls ich mal eine Pause einlegen möchte), Günstige Order und Übersichtlichkeit bei den Preisen, kostenloser und nach Möglichkeit kompetenter CallCenter-Service, um den weiteren Punkt: wie sicher ist meine Anlage? erweitert.

Ein Online- Broker sollte es aber natürlich auch weiterhin sein. Schon aufgrund des Preisunterschiedes und der Flexibilität im Vergleich zu einem normalen Depot bei einer Sparkasse oder Bankfiliale. Somit habe ich zunächst die kleineren und unbekannten Broker sowie Töchterunternehmen ausländischer Banken für mich von der Liste gestrichen. Diese Vorgehensweise mag für manche ein bisschen voreilig zu sein, aber jeder muss für sich Kriterien festlegen, die er für wichtig erachtet. Eine Vorselektion war für mich wichtig, da ich mich nicht durch die Kosten und Preise aller in Frage kommender Broker durchkämpfen wollte.

Danach hatte ich noch die Comdirect, CortalConsors, und INGDiBa auf der Auswahlliste. Diese Punkte waren für mich besonders wichtig:

Comdirect:
die Tochter der Commerzbank ist inzwischen eine vollwertige und eigenständige Aktiengesellschaft.
"Wertpapierhandel: Mindestgebühr 9,90 Euro, Höchstens 59,90 EUR, das Kostenlose Depot ist an folgende Bedingungen geknöpft : Wenn Sie mindestens 2 Orders pro Quartal tätigen, das comdirect Girokonto nutzen oder in einen Wertpapiersparplan einzahlen. Ansonsten zahlen Sie pauschal nur günstige 1,95 Euro pro Monat." Sonst gibt es teilweise auch andere Vergünstigen die an verschiedene Bedingungen geknüpft sind.

INGDIBA:
"Kostenlose Depotführung, Wertpapierhandel: Mindestorder ab 9,90 Euro, Höchstens 49,90 Euro, Provision 0,25% vom Kurswert." Der Mutterkonzern ist die Niederländische ING

Cortal Consors:
Ist die Tochter der französischen BNP Paribas, "Wertpapierhandel: Mindestorder ab 9,90 Euro, Höchstens 69,00 Euro, Provision 0,25% vom Kurswert. Kostenloses Depot wenn mindestens einem Trade im Quartal oder bei einem Sparplan mit monatlicher oder vierteljährlicher aktiver Besparung oder bei einem Guthaben von durchschnittlich mindestens 2.500 Euro oder mehr im Quartal auf dem Verrechnungskonto und/oder einem dazu gehörenden Tagesgeld- oder Festgeldkonto bei Cortal Consors oder bei einem ununterbrochenen unterhaltenen Depotbestand von mindestens 50.000 Euro im Quartal."
Sonst kostet es 1,95 Euro pro Monat. Das nennt sich die Leistungspauschale.

Währen meiner Internetrecherchen fiel mir im November der "fulminante" Auftritt von Herrn Ackermann auf "Die Deutsche Bank braucht keine Staatshilfen!" Ich habe dann angefangen zu recherchieren ob die Deutsche Bank auch einen OnlineBroker im Angebot hat. Ich hatte es noch grob in Erinnerung, dass es vor Jahren so was mal gab. Und tatsächlich, auch wenn es nicht einfach zu finden war: Es ist Maxblue.

Unklar ist mir nur bis heute noch, warum die Deutsche Bank dafür keine Werbung macht. Oder hat schon jemand Maxblue Werbung gesehen? Ist das nur etwas für spezielle Kunden der Bank, die an der Börse ein wenig "zocken" wollen? Also ich bin nicht wirklich dahinter gekommen. Aber das war mir im Endeffekt auch egal, ich dachte mir nur, dass wenn maxblue auch ohne Werbung solange überleben kann, dann kann es nicht ganz so schlecht sein.

Das Angebot von maxblue:
"Kostenloses Depot ohne Bedingungen, Wertpapierhandel: Mindestgebühr: 7,90 Euro, Höchstens 34,90 Euro, Provision: 0,25 % vom Kurswert."

Weitere Infos: "außerbörslicher Handel (Direkt Trade), 150 Sparpläne (auch ETFs) ,Virtuelles Depot, Research/Marktinformationen aus dem Gesamtkonzern der Bank, kostenlose Realtimekurse etc."
Ich dieser Stelle sollte noch erwähnen, dass ich Aktien, Fonds, Zertifikate und bald Optionsscheine handeln möchte.

Interessant und wichtig fand ich aber auch, dass ich mit dem maxblue Depot eigentlich Kunde der "Deutschen Bank Privat und Geschäftskunden AG" werde und nicht nur irgendeiner Tochtergesellschaft der Deutschen Bank. Das bedeutet für mich, dass ich auch rechtlich wie ein ganz normaler Deutsche Bank Kunde behandelt werde und man mir zur Not auch in einer Filiale der Bank weiterhelfen kann.

Nach dem Vergleich habe ich mich nun tatsächlich für maxblue entschieden. Ich beschreibe nun hier meine ersten Erfahrungen.

Die Eröffnung
Nach einem ziemlich komplexen OnlineFormular habe ich das PDF ausgedruckt und unterschrieben. Da sich bei mir auf dem Weg zur Arbeit eine Deutsche Bank Filiale befindet, wollte ich den Antrag dort abgeben. Zunächst konnte mir der erstaunte Auszubildende nicht wirklich weiter helfen, weil noch "wahrscheinlich" eine Legitimation notwendig sei. Zwei Kaffee und 15 Minuten später hatte eine Bankberaterin endlich Zeit für mich. Sie machte Kopien von meinem Ausweis, eine Kopie vom Antrag für meine Unterlagen und behielt den Originalantrag.

Und los geht´s
Nach knapp über einer Woche hatte ich meine Bestätigung und alle Unterlagen erhalten. Eine PIN fürs Telefonbanking, eine PIN für das Onlinebanking und den TAN-Block für die Transaktionen. Ich konnte nun loslegen. Ich habe schon einige Orders getätigt, teils über börslichen Handel, teils über außerbörslichen Handel. Hat bis jetzt alles einwandfrei funktioniert. Nervig ist, dass fast alles was ich tue (Order) als Bestätigungsbrief nach Hause kommt. Ich glaube das macht kaum noch ein Online Broker ? das ist echt überholt, aber zumindest kostenlos.

Der Service
Bis jetzt hatte ich nur ein paar Rückfragen: Übertrag der Wertpapiere aus einem anderen Depot, zur Abgeltungssteuer und zu einem Zertifikat. Die Antworten waren meiner Meinung nach kompetent und für mich hilfreich. Man muss sich zwar erst dran gewöhnen, dass man teilweise dem Sprachcomputer sein Anliegen in einem normalen/vollen Satz erklären soll, aber dieser verbindet einen dann mit dem richtigen Ansprechpartner. Har was von Raumschiff Enterprise. (Es ist eine Hotline: 018181000 für 0,09 Euro pro Minute)

Fazit
Insgesamt fühle ich mich bei maxblue sehr wohl aufgehoben. Die Konditionen und die Leistung haben mich überzeugt. Eigentlich habe ich vermutet, das die Deutsche Bank noch teurer sein müsste als die anderen, aber:

Comdirect: Depot: Wenn Bedingungen erfüllt dann kostenlos, sonst: 1,95 Euro p.M.
Handel: Mindest. 9,90 Euro, Höchstens 59,90 EUR, Provision 0,25% vom Kurswert

CortalConsors: Depot: Wenn Bedingungen erfüllt dann kostenlos, sonst: 1,95 Euro p.M.
Handel: Mindest. 9,90 Euro, Höchstens 69,00 Euro, Provision 0,25% vom Kurswert

INGDIBA: Depot: kostenlos
Handel: Mindest. 9,90 Euro, Höchstens 49,90 Euro, Provision 0,25% vom Kurswert

Maxblue (Deutsche Bank): Depot: kostenlos
Handel: Mindest. 7,90 Euro, Höchstens 34,90 Euro, Provision 0,25% vom Kurswert

Bis jetzt stimmt und funktioniert alles. Ich bin jetzt auch viel entspannter wenn es um meine Anlage geht. Und im Notfall werde ich einfach in die Filiale gehen. Mein Girokonto werde ich aber zumindest vorerst noch bei meiner Hausbank belassen. Ich hoffe mein Bericht hilft auch Euch weiter?

Viele Grüße

Thorsten