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Reklamation

4  01.10.2004

Pro:
Servicecenter sehr freundlich und schnelle Bearbeitung

Kontra:
telefonische Hotline leider kostenpflichtig Öffnungszeiten nicht sehr Kundenfreundlich

Empfehlenswert: Ja 

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Umfang des Angebots:

Aktualität der Website:

Produktbeschreibungen:

Strukturierung der Angebote:

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Ulrike_R

Über sich:

Mitglied seit:03.10.2000

Erfahrungsberichte:3

Vertrauende:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 27 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet

Im Sept. 2003 habe ich bei Aldi ein Funkübertragungssystem gekauft das genau 1 Jahr später leider defekt war. Um die Öffnungszeiten des Servicecenters zu erfahren habe ich dort angerufen, hier steckte ich allerdings erstmal für eine längere Zeit in der Warteschleife und darf hierfür dann auch noch pro Minute 0,12 € bezahlen. Das Servicecenter Mülheim selber hat leider Wochentags auch nur von 8 - 17 Uhr und Samstags von 8 - 14 Uhr geöffnet, für Berufstätige daher nicht sehr günstig aber über die Mitarbeiter vom Servicecenter Mülheim war ich sehr positiv überrascht. Am 28.09.2004 kam ich mit meinem defekten Gerät ins Servicecenter dort wurde ich sehr freundlich und zuvorkommend bedient es reichte eine kurze Fehlerbeschreibung, der Auftrag wurde notiert und bereits am 30.09.2004 erhielt ich per Post ein neues Austauschgerät zugeschickt.

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
kein_Blatt_vorm_Mund

kein_Blatt_vorm_Mund

02.10.2004 00:30

Leider erfahre ich über Medion nicht viel oder besser gesagt nichts. Willst Du da nicht noch mal drübergehen? Viele Grüße, Stefan

melody

melody

02.10.2004 00:01

Wenn etwas nicht in eine Kategorie passt, muss man halt ins Cafe ausweichen. Deine Erfahrungen, die du in diesem kurzen Bericht beschreibst, mögen sicherlich für einige Leute interessant sein, aber du solltest schon etwas über diese Seite schreiben. Sorry, ich bewerte heuter lieber nicht, damit du nicht gleich so viele Minuspunkte kassierst. Sag mir Bescheid, wenn du den Bericht erweiterst. Grüße von melody

mswmsw

mswmsw

01.10.2004 23:52

Eigentlich ein wh- Bericht, weil du nicht beschreibst, worum es bei Medion überhaupt geht naja über die Website solltest du auch noch etwas ergänzen! aber deine erfahrungen sind schon interessant, weil ich selbst Medion Geräte besitze, drum noch ein äußerst knappes h. mit newbie Bonus, grins. Gruß Martin:)

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Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 2195 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"sehr hilfreich" von (4%):
  1. dbronisch

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  1. Kritiker2000
  2. e_keule
  3. mswmsw
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  1. dani___
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