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Medion Kamera und der Umgang mit Garantiefällen

1  06.12.2008

Pro:
nette Leute an der Hotline

Kontra:
kein Ergebnis nach 3 x Reparaturversuch, Garantieleistung abgelehnt

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Umfang des Angebots:

Aktualität der Website:

Produktbeschreibungen:

Strukturierung der Angebote:

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messeri

Über sich:

Mitglied seit:06.12.2008

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 8 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als nicht hilfreich bewertet

Auch ich versuche seit einigen Monaten, eine Medion Digitalkamera mit einem Schaden an den Zoom und Menüknöpfen repariert zu bekommen. Jedesmal die gleiche Masche: Nette Hotline auf meine Kosten, dann einschicken, lange warten und zurück mit dem Vermerk "Mainboard ausgetauscht". Fehler besteht weiterhin.
Hotline bietet Einsendung zur Wandlung an, heute kommt die Post mit der Mitteilung: Leider Sturzschaden, daher keine Garantieleistungen, Rücksendung 29.--€, Reparatur 80.--€ (neu 99.--€).
Habe mich aufs Schärfste dagegen verwehrt, zumal die ersten beiden "Reparaturen" als Garantieleistung anerkannt wurden.
HAbe jetzt Rücksendung zur unabhängigen Begutachtung oder Wandlung gefordert. Werde berichten, was passiert. Abgeshene davon, das meine Telefonrechnung steigt, bin ich über eine solche Abwicklung echt verärgert, zumal die Kamera mehr bei Medion als bei mir liegt.

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Micaela030

Micaela030

07.12.2008 02:49

Hier sollte es aber um den Shop ansich und nicht um den Kundenservice gehen.

Allandor

Allandor

06.12.2008 22:59

n.h.

Karry2000de

Karry2000de

06.12.2008 22:58

siehe Flying_angel

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Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 791 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

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  1. Matze081

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  2. Allandor
  3. Karry2000de
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