melango.de : Testberichte, Erfahrungen und Meinungen

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Kompletter Erfahrungsbericht

Wir geben hier nun den Ablauf unserer Mitgliedschaft chronologisch wieder, so dass sich jeder Leser seine eigene Meinung bilden kann:

- 02.12.2008 Beginn unserer kostenlosen Testmitgliedschaft.

- 03.12.2008 Bestellung von 3 unterschiedlichen Posten zum Brutto-Gesamtpreis von 469,75 €, die Ware wird sofort bezahlt und der Eingang der Zahlung bestätig mit dem Hinweis auf eine durchschnittliche Lieferfrist von 10 Werktagent!

- 12.12.2008 Bestellung eines Posten Notebooks zum Brutto-Endpreis von 1320,89 €, die Ware wird umgehend bezahlt, es erfolgt eine Bestätigung der Zahlung mit dem Hinweis auf eine zu erwartende Lieferfrist von 10 Werktagen! In Anbetracht der offenen Bestellungen haben wir die Standardmitgliedschaft beantragt, an Stelle der veranschlagten Rechnung von netto 24 x 10 € (240,-) erhielten wir eine Rechnung über netto 240 + 0,65 + 5,- €, wobei die 65 Cent für Porto veranschlagt wurden, die 5,- EURO wurden erst gar nicht definiert! Da wir nicht kleinlich sind haben wir die Rechnung zunächst umgehend beglichen, da wir dies als Gebot der Seriosität erachten. Der Eingang dieser Zahlung wird ebenfalls per eMail und im System "Mein melango" bestätigt.

- 21.12.2008 in Anbetracht der Tatsache, dass die zu erwartende Lieferfrist für die Erstbestellungen durch die Feiertage für Anfang Januar datierte erfolgt eine weitere Bestellung eines Posten Notebooks für ebenfalls 1320,89 € brutto, die Rechnung wird bezahlt, der Eingang bestätigt.

- 22.12.2008 ein weiterer Posten Notebooks wird zum Bruttoendpreis von 910,34 € bestellt.

- 23.12.2008 es werden zwei weitere Bestellungen von unterschiedlichen Posten Notebooks bestellt und selbstverständlich auch bezahlt: Brutto-Endpreise 910,34 € und 880,59 €.

- 02.01.2009 erfolt die Bestellung eines Postens Monitore zum Brutto-Endpreis von 351,04 €, welche bezahlt und der Eingang bestätigt wird.

- 08.01.2009 wir stellen eine Anfrage nach dem ersten Liefertermin und erhalten die Auskunft, dass dies auch 30 Werktage in Anspruch nehmen könne, da Mitglieder wie Gerichtsvollzieher und Insolvenzverwalter eMails teilweise nur sporadisch bearbeiten würden. Wenn wir die Rückzahlung vor dieser Frist beantragen wird eine weitere Gebühr von 5 % fällig! Dies veranlasst uns zu dem Entschluss, nur noch mit Mitgliedern zu handeln, die wir persönlich kontaktieren können und es findet ein Upgrade der Mitgliedschaft zum Premiummitglied statt, die Aufnahmegebühr wird bezahlt und der Eingang zum 13.01.2009 bestätigt!

- 15.01.2009 findet eine kommentarlose Überweisung zur Auftrags-ID unserer ersten Bestellung statt (463,81 € dies ergibt eine Differenz von 5,94 € dafür, dass unser Geld einen Monat auf einem anderen Konto gearbeitet hat)! Des Weiteren geht am selben Tag eine zweite Zahlung über 1297,10 € mit dem Hinweis "Anbieter reagiert nicht" auf der Überweisung ein (dies ergibt einen Verlust von 23,79 € dafür, dass unser Geld auf einem anderen Konto Zinsen einbringt)!

- 16.01.2009 erhalten wir ein 2-seitiges Schreiben mit der Mahnung zur Zahlung unserer Mitgliedsgebühr und bösen Drohungen! Wir wollen unverzüglich ein Fax senden um darauf hinzuweisen, dass diese schon seit 2 Wochen bezahlt und die Zahlung bestätigt wurde, doch ist eine Faxübertragung erst am 19.01.2009 möglich. Parellel dazu erhielten wir auch auf den Versuch der eMailsendung Hinweise, dass diese nicht empfangen werden.

- 20.01.2009, heute, wir erhalten per eMail eine Zeile mit dem Hinweis, dass wir die Mahnung als gegenstandslos betrachten dürfen und man sich entschuldigt. Der Upgrade der Mitgliedschaft, für den die Zahlung der Gebühr am 13.01.2009 bestätigt wurde, ist noch immer nicht realisiert, d. h. es gibt immer noch keine Möglichkeit an Kontaktdaten von Anbietern zu gelangen und eine weitere Bestellung bei "Phantomen" liegt nicht mehr in unserer Absicht!

FAZIT: Daraus kann man individuell unterschiedliche Schlüsse ziehen. Wir jedenfalls gehen davon aus, dass das bisher erlebte System hat und wir auch für die weiteren, noch offenen Bestellungen im besten Fall eine geringere Zahlung als die von uns geleistete erhalten. Nüchtern betrachtet lernen wir daraus zwei Dinge: zum Einen sollte man immer Erfahrungsberichte vor einer solchen Entscheidung suchen und zum Anderen ist dies für die andere Partei sicherlich ein einträgliches Geschäft, wenn Mitglieder Gelder auf ein Konto überweisen, zinslos und mit geringerer Rückzahlung! Wir werden uns die kommenden Tage wohl dahingehend entscheiden, dem Vorschlag anderer Berichteschreiber zu folgen und eine Anzeige wegen Betrugsverdacht erstatten.

Gerald J. Dellemann als Leiter der TSCom Deutschland-NL

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