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Moneybookers Hände weg

1  23.09.2008

Pro:
-

Kontra:
Spesen, Problemhandhabung, Abzocker

Empfehlenswert: Nein 

DuPup111

Über sich:

Mitglied seit:23.09.2008

Erfahrungsberichte:1

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 10 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Kurz: Extrem Schlecht!

Die Geschichte:

Im 2006 haben wir einen Moneybookers-Account eröffnet, im Glauben es wär eine gute Alternative zu normalen Kreditkarten-Anbieter. Am Anfang ging auch alles einigermassen gut, wir haben dann aber die Transfers wegen den hohen Gebühren eingestellt.

Ca. 200 Euros haben wir als "Reserve" draufgelassen, man weiss ja nie.

Dann aber plötzlich, "Account Blockiert":
Die Forderung: Ich müsse eine notariell Beglaubigte Kopie meiner ID/Pass nach England schicken. Der Account war damals nicht so wichtig für uns, deshalb nicht gemacht.

Vor 2 Monaten endlich genug Zeit, Kopie organisiert, Eingeschrieben nach England damit (Kosten total ca. 20 Euros für Beglaubigung und alles). 1 Monat gewartet - nichts passiert.

Telefon an den Support: "Geschickt? Warum Geschickt? Warum nicht gemailt?" Es steht nach wie vor "Please send by letter to Moneybookers blabla England auf der Homepage, aber das scheint nicht bis ins Merchant Department vorgedrungen zu sein.

Na gut, dann halt: ID gescannt, gemailt - voila - Account nach 1 Tag wieder online. Aber: nur noch 50 Euros drauf? Ja wie denn das? In der History eine "Repair Fee" von 150.00 Euros. Wieder gemailt was das denn soll...

Keine Antowort - 1 Tag später Halbautomatische Mail von Moneybookers: "Ihr Account wurde gelöscht". So? Wieder Telefoniert: naja, wir hätten gegen die Terms of Service verstossen, dehalb 150.00 Euros weg und Account gelöscht - ich könne das Restguthaben von 50 Euros aber noch abheben.

Gegen die Terms of Service haben wir nicht verstossen, sondern unsere Firma hat auf der Homepage ein paar Sachen, die Moneybookers nicht mag - auch wenn wir auf unserer HP NIE Moneybookers eingesetzt haben (sondern nur für EBay) und alle Transfer von/zu Moneybookers 100% "legal" waren. Einen Beweis für unser Verschulden konnte mir die Bearbeiterin logischerweise nicht geben, aber sie sei da eh nicht zuständig. Eine Weiterverbindung zu einem Zuständigen sei aus technischen Gründen nicht möglich (wers glaubt..).

Nunja, sollen Sie auf den 50 Euros sitzen bleiben, auf jeden Fall werd ich nie mehr mit denen zusammenarbeiten. Meinen Privaten Account hab ich selber aufgelöst.

Mein Tipp:
Als Käufer: legt euch ne Kreditkarte zu!
Als Verkäufer: Akzeptiert Kreditkarten über einen normalen Provider!

ist günstiger, sicherer und einfacher als mit diesen Abzockern zusammenzuarbeiten.
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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
globalmarkt

globalmarkt

07.04.2010 04:01

da hilft nur noch eine gute rechtschutzversicherung bei solchen kapitalistischen methoden ! die grösste frechheit ist die dass viele geprüfte shops diese zahlungsmethode mit moneybookers anbieten !

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