So lange alles passt.....

Morgengold ist ein Brötchen- und Backwarenlieferant. Sie liefern backfrische Waren morgens an die Haustür. In der Woche für eine Zustellgebühr von 0,50 Euro und an Sonntagen und Feiertagen für 1,00 Euro extra Zustellgebühr. Ansonsten sind die Preise einem Stadtbäcker angeglichen. Also bewegen sich im normalen Bereich bzw. Ein paar Cent teurer.
Geliefert wird alles, Brötchen verschiedenster Art, Brote sowie auch Gebäck wie Pfannkuchen etc. Sonntags kann das Angebot eingeschränkt sein.
Alles bekommt man an die Haustür geliefert, so dass man nicht mal aufstehen muss, da es ja davor abgelegt wird.
Um die Brötchen zu bekommen muss man allerdings ein Abo abschließen, was jedoch per Internet geändert und unterbrochen werden kann. Das ging bei mir immer wunderbar und ich hatte damit keine Probleme- bis zu meiner Kündigung. Die Kündigung muss bis zum 15. Des Vormonats eingereicht werden. Zu Beginn hat man die Möglichkeit eine Probelieferung zu erhalten, die kostenlos ist.
Zahlen kann man per Überweisung oder Lastschrift. Ich hatte mich für Lastschrift entschieden, da es für mich bequemer war.

Ich habe in den 3 Jahren auch 3 Bäckerwechsel mitgemacht. Morgengold wird ja von regionalen Bäckereien beliefert. Beim ersten waren die Produkte mittelmäßig. Die Brötchen waren okay wenn man sie am Tag und am darauffolgenden Tag gegessen hat, auch das Brot war okay. Anschließend folgte der Unternehmerwechsel und damit auch der zweite Bäckerwechsel. Die Produkte die ich nun bekam waren spitze. Sehr lecker und auch sehr haltbar. Man konnte die Brötchen problemlos auch am Folgetag und das Brot die ganze Woche essen, es war wirklich alles lange haltbar. Vor wenigen Monaten dann gab es erneut einen Bäckerwechsel. Er wurde mir telefonisch angekündigt und Morgengold schwärmte in höchsten Tönen von diesen Produkten. Ich hingegen war von der neuen Lieferung extrem enttäuscht. Die Brötchen waren viel viel kleiner und wurden schon am Abend der Anlieferung altbacken. Das Brot gab es nur noch geschnitten und somit war es auch absolut nicht mehr haltbar. Wir haben es einmal bestellt und dann gleich an einem Tag gegessen. Dieser Bäcker war absolut nichts. Es war ein extremer Schritt zurück. Ich habe mich daraufhin bei Morgengold per Mail beschwert und es kam KEINE Reaktion. Erst auf eine erneute Mail und meine Abokündigung wurde reagiert, dass die Geschmäcker eben verschieden sind.

Wie schon geschrieben habe ich mein Abo gekündigt. Grund Nummer eins war die schlechte Qualität, die momentan bei den Produkten herrscht. Das anschließende Verhalten des Morgengoldpartners rechtfertigt die Kündigung auch absolut. Angeblich hätte man versucht mich anzurufen, jedoch hatte ich nie einen Anruf erhalten etc. Auch keine Entschuldigung oder keine Stellungnahme zu der Qualität gab es. Nur die knappe Mail mit dem, dass die Geschmäcker eben verschieden sind.
Die Kündigung habe ich online durchgeführt, leider war ich so „dumm“ und habe erst gekündigt und wollte dann meine Bestellung bis zum Ende unterbrechen. Hätte ich es mal anders herum gemacht.
Nachdem ich meine Kündigung eingegeben habe war keine Bestellunterbrechung mehr möglich. Somit habe ich wieder eine Mail an den Morgengoldpartner schreiben müssen, der mir jedoch die Bestellunterbrechung nicht bestätigte. Da ich jedoch heute keine Brötchen bekommen habe, hoffe ich dass dieses wenigstens von ihm durchgeführt wurde. Momentan hat Morgengold mir sogar den kompletten Zugang zu meinem Onlinekonto gesperrt, obwohl die Kündigung erst zum 1.9. wirksam wird. Ich kann also auf gar nichts mehr zugreifen.