Dieser Erfahrungsbericht wurde von 15 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Als leidenschaftlicher Teetrinker und Esoterik-Fan bin ich bei meiner Suche nach einem Tee-Shop, der gleichzeitig auch Räucherstäbchen anbietet, auf den Online-Shop naturideen.de gestossen.
Das Onlineangebot ist sehr umfangreich und trotzdem übersichtlich - man findet über Tee, Kaffee, Gewürze und allerlei Esoterik-Zubehör alles, was das Herz begehrt - und das zu angenehm günstigen Preisen. Nett ist auch die Portokostenregelung, da die (sowieso schon günstigen) Portokosten (3,90 Euro) je nach dem geringer ausfallen oder ganz wegfallen, wenn man einen gewissen Bestellwert überschreitet. Erstbesteller können aus nachvollziehbaren Gründen nicht auf Rechnung bestellen, nach der 2. Lieferung ist das problemlos möglich. Mit den angebotenen Zahlungsarten innerhalb Deutschlands (Vorauskasse, Kreditkarte, Nachnahme, Bankeinzug und Paypal) wird alles abgedeckt und ein Einkauf erleichtert.
Auf der Startseite wird von Seiten des Betreibers angepriesen, was man von dem Shop erwarten darf. Darunter auch ein Hinweis auf die "Schnelle Lieferung". ´Man kann am nächsten Tag schon mit seiner Bestellung rechnen - in Ausnahmefällen dauert der Versand 2 Tage.´
Ich habe mittlerweile drei Mal in dem Shop bestellt. Beim ersten Mal wartete ich 8 Tage auf meine Bestellung, beim zweiten Mal fast einen ganzen Monat und nun beim dritten Mal auch schon wieder fast 14 Tage... Bei allen Bestellungen wurde der Versand erst nach meiner telefonischen Nachfrage eingeleitet und man sagte mir (bei allen drei Bestellungen), daß da wohl ausnahmsweise etwas schiefgelaufen sein muß. Mein Gesprächspartner war dabei nicht immer nett und zuvorkommend, sondern manchmal erschienen mir die Antworten "schnippisch". Trauriger Höhepunkt war die Tatsache, daß ich bei der telefonischen Nachfrage bezüglich der zweiten Bestellung vom Betreiber gesagt bekam, daß man als Entschuldigung eine Kleinigkeit meiner Bestellung beilegen wollte, doch als ich das Paket bekam, war nichts darin, außer meinen bestellten Artikeln.
Mein Fazit: Naturideen.de bietet eine Riesen-Auswahl an Tee, Kaffee, Gewürzen und Esoterik-Zubehör zu relativ günstigen Preisen an - Saisonartikel z.B. würde ich dort aufgrund der sehr langen Lieferzeiten aber nicht bestellen. Also empfehlenswert mit Einschränkungen.
26.01.2009 20:15
Willkommen bei Ciao! GLG
26.01.2009 16:05
Guter Erstbericht. Willkommen bei Ciao!