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NDH - viel Werbung u. schlechter Service

1  01.01.2000

Pro:
preisliches Mittelfeld

Kontra:
schlechter Service

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Informationsgehalt

Nutzwert der angebotenen Leistung:

Preisniveau:

mehr


tigerfly

Über sich:

Mitglied seit:01.01.1970

Erfahrungsberichte:6

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 3 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Nach knapp 2 Jahren in Benutzung dieses Online-Dienstes sind meine Empfehlungen unterschiedlich. Die anfängliche Euphorie hat inzwischen stark nachgelassen.
Die Kosten der monatlichen Pauschale wurden zwar gesenkt und eine Bundesweite Einwahl-Nummer eingerichtet, die Geschwindigkeitsprobleme für Modem-Besitzer sind unverändert vorhanden.
Des öfteren wurde die bestehende Leitung gekappt o. eine Verbindung gar nicht erst aufgebaut. Ein Fehler konnte bei Anfrage zumeist nicht festgestellt werden.
Die Service-Leistungen waren bei tel. Anfragen äußerst unbefriediegend. Als Kunde wurde ich von einer Abteilung in die nächste weiterverbunden - keiner konnte übergreifend antworten. Es fehlen konkrete Service-Nummern für die unterschiedlichen Bereiche.
Für die Buchhaltung ist der Begriff Service ebenfalls ein Fremdwort. Bei vorausgesetzter Einzugsermächtigung ist diese nicht in der Lage, eine Benachrichtigung - als e-mail o. Brief - zu verschicken, um auf eine seitens der Bank rückgängig erfolgten Zahlungsverkehrs hinzuweisen. Stattdessen wird der Account wortlos gekündigt.

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"sehr hilfreich" von (33%):
  1. Squanto

"weniger hilfreich" von (33%):
  1. Bateman16

"nicht hilfreich" von (33%):
  1. Elnik

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