notebooknet.de

Pro: Relativ gutes Angebot.
Kontra: Keine Lieferung, kein Kundendienst, unfreundlicher Betreiber.

...am 9. Februar 2009 bei Notebooknet.de per Vorauszahlung ein Notebook bestellt (das Modell spielt in diesem Falle keine Rolle, da ich es nie erhalten habe; der Preis lag allerdings bei über 600 Euro). Mir wurde zugesagt, dass ich das Notebook auch innerhalb der gewünschten Zeit von etwas mehr als einer Woche erhalten werde. DAS NACHHAKEN Nachdem dies nicht geschehen ist und ich unzählige E-Mails und ein Fax verschickt, und etliche Anrufe unternommen ...
...um die Uhr). Ich habe aber den Betreiber des Online-Shops (Thomas Löffler) einmal an den Hörer bekommen, als er mir noch zugesagt hatte, dass der Artikel wie verabredet bei mir ankommen würde. Das zweite Mal hieß es schon, dass der Kurierdienst (angeblich iloxx, obwohl die Deutsche Post auf der Homepage angegeben wurde) mich nicht erreicht hatte, ich aber keine Benachrichtigung erhielt. Daraufhin versprach mir der Händler das Notebook umleiten zu ... Bericht lesen

Pro: Ware wurde als sofort verfügbar angeboten
Kontra: absolut unzuverlässig

Am 16.05.2008 habe ich ein Sony Vaio VGN-FZ31S bestellt, der Kaufpreis wurde am 19.05.2008 von meinem Konto abgebucht. Ich hatte mich hauptsächlich wegen der sofortigen Verfügbarkeit des Rechners als auch wegen der positiven Bewertungen für notebooknet.net entschieden. Als nach einer Woche nicht geliefert wurde, habe ich am 26.05.2008 eine email Anfrage an service@notebooknet.de geschickt. Nachdem ich keine Reaktion auf meine email bekam, habe ...
...Reaktion. Am 05.06.2008 habe ich schliesslich nach unzähligen Versuchen die Firma per Telefon erreicht. Man versprach mir, die Lieferung zu klären und mich per email zu benachrichtigen. Eine Nachricht habe ich jedoch nicht erhalten. Am 09.06.2008 habe ich wiederum nach unzähligen Versuchen per Telefon einen Mitarbeiter erreicht, der aber meine Frage nach der Lieferung ebenfalls nicht beantworten konnte. Da der Präsentationstermin, für den ich ... Bericht lesen

Pro: Hat tolle Angebote
Kontra: Keine Lieferung erhalten, Händer tel. nicht erreichbar, unprofessionelle Antw. per email

www.notebooknet.de bietet derzeit das HP-Notebook dv9812eg zu einem Preis von 762,00 €, mit einer Lieferzeit von 1 - 3 Tagen an. Ich habe dieses notebook online am 20.04.2008 bestellt. Bis heute habe ich kein Notebook bekommen und auf Nachfragen erhalte ich die Auskunft, dass HP bisher nicht geliefert habe. Als ich bestellt habe war eine Lieferzeit von 5 - 7 Tagen angegeben, nun sind es sogar nur noch 1 -3 Tage! haha... Also ACHTUNG - wenn Ihr nicht ...
...woanders bestellen! Ich bin inzwischen vom Kauf zurückgetreten! Erreichbar ist die Firma seit ca. 14 Tagen auch nur noch per Email?!? Hätte schon gerne mal mit jemandem telefoniert und nicht immer nur Antworten wie: wie sollen wir Ihnen einen Termin nennen können, wenn wir selbst keinen wissen... lesen. *** Tja - dann sollte auch nicht eine Lieferzeit von 1 - 3 Tagen angeboten werden!!! Nachtrag: Nachdem ich nicht nur bei Ciao, sondern auch bei ... Bericht lesen

Der Online-Shop notebooknet.de ist ein überschaubarer auf mobile Geräte wie Notebooks, PDAs und Mobiltelefone inkl. Zubehör spezialisierter Online-Shop. Die Verkaufspreise sind (insbesondere bei Notebooks) durchweg sehr günstig. Die Angaben zur Lieferzeit entsprechen im Gegensatz zu manch anderen Online-Shop den Tatsachen. Ein Gerät, das als "lagernd" ausgewiesen ist, geht bei Bestellung bis ca. 12:00 noch am gleichen Tag in den Versand. Der Kundenservice ist sehr gut per eMail und Telefon erreichbar und ist schnell und kompetent. Der Online-Shop an sich ist übersichtich und leicht zu verstehen. Allerdings erfolgen alle Zugriffe (auch auf den persönlichen Konto-Bereich) unverschlüsselt. Hier ist ganz klar noch Verbesserungsbedarf. Ausserdem ist es leider nicht möglich, den Versandservice (DHL, GLS oder UPS usw.) bei der Bestellung selbst auszuwählen; schlecht für Privatkunden, bei denen tagsüber niemand in der Wohnung ist und die deshalb DHL den Vorzug geben würden.

Pro: Nichts
Kontra: fehlende Kommunikation - Kundenbetreuung - Kulanz - u.v.m.

Notebook am 10.05.09 bestellt am 12.05.09 bezahlt. 4 Wochen gewartet, nichts . kein Anruf keine Email. Tagelang vergeblich versucht per Telefon und Email zu erreichen . Als es endlich geling, wurde man mit einem wir können auch nichts dafür, der Hersteller hat Lieferschwierigkeiten abgewimmelt. Na, DANKE! Eine Nachricht hätte auch gereicht! Bestellung storniert, 2 Wochen gewartet wieder nichts am Telefon wurde man sogar Belogen und Angepöbelt! Ich ...
...und zurückschicken soll Nicht die Spur! Zweiten Anruf Ich habe es Ihnen noch mal geschickt! Fehlanzeige! Dritter Anruf Es muss an Ihrer Email Adresse liegen, aber wir schicken es Ihnen per Post Seltsam, die Rechnung für die Vorkasse kam auch per Email ;-) Eine Woche gewartet nichts! Keine Lust mehr gehabt, mich belügen zu lassen! Rechtsanwalt eingeschaltet. Auf die erste Forderung gab es keine Reaktion. Frist verstrichen. Die zweite Frist lauft am ... Bericht lesen