Dieser Erfahrungsbericht wurde von 5 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
2mal haben wir bei Pearl bestellt, 2mal die große Enttäuschung:
-Webseite sehr langsam, unübersichtlich - vor 3 Wochen bestellt, Ware noch nicht erhalten (beim 1.mal, vor 3 Jahren, mussten wir über 1 Monat warten) -Kundensupport gibt diesbezüglich keine klare Antwort ("Ihre Best. ist in Arbeit, wartet auf ein freies Slot" - welches Slot, wovon abhängig, wenn die Produkte auf meiner Bestellungsbestätigung als "Lagernd" markiert sind? Ist da "in China lagernd" gemeint?)- Best. "Auf Rechnung" abgegeben, wurde von Pearl in "Per Nachname" ungeändert - ohne Begründung -(bei der früheren Bestellung): Produkte gingen innerhalb kürzester Zeit kaputt. Teure LED-Lampen überlebten ca. 3 Monate Lustige Produkte, leider nur im Katalog nett....
Fazit: wir haben 2 sehr schlechte Erfahrungen gehabt.. von Bekannten und Freunden haben wir bisher nur Negatives über Pearl gehört: Wie viel Glück muss man als Kunde haben, um 5 Sterne vergeben zu können? (ich frage mich, ob die anderen zufriedenen Kunden "echt" sind??)
ADD-16Dez: Nun ist die Ware da. 2 Artikel funktionieren auf KEINEM Fall wie beschrieben (einer gar nicht). Will nun die Ware zurückschicken: - 5 Min Wartezeit auf einer 0820 Wertnr., 20 Cents/Min. - Dame war dafür sehr nett und hilfreich - heute geht die Ware an PEARL zurück...mal sehen, wie viele Wochen es dauert bis das Geld wieder da ist. Meine Lektion habe ich mit Sicherheit gelernt ; )
ADD-16 Jan 2012: Nun habe ich Pearls BEstätigung, dass die Retour-Ware eingetroffen ist. Der Betrag kann wg. technischer Probleme nicht zurück überwiesen werden: es wird ein Scheck zugeschickt..
Kann dem nur beipflichten.
USB-Stick: nach 2 Jahren defekt.
USB-Maus: hat am USB-Anschluss geschmort. (nach Ablauf der Garantie)
Freisprecheinrichtung: kompletter Fehlkauf, man kann keine Gespräche annhemen, miserable Sprachqualität. Die 3.90 € sind eine Frechheit hierfür.
GPS-Tracker: Verschlusstülle des Ladeanschlusses fällt beim 3. Laden ab. Geo-Fencing-SMS kommen nur einmal an, danach nicht mal. Akku-Zustands-SMS kommen nur sporadisch. Seit heute lädt er nicht mehr.
". Akku ist rausgeschmissenes Geld, weil dieser erst nach de Lösen von 4 Scharauben zugänglich ist. Welcher Amateur-Chinesen-Ingenieur entwickelt denn sowas.
Bin mal gespannt, wie der Kundenservice am Montag ist.
Fazit: Finger weg vom BIllig-Dreck!
nIe wieder!
@Queen: Tja, ich hatte es nicht direkt miterlebt,sondern mein Mann...und nun, dass ich bestellt habe, sind die alten Erinnerungen wieder aufgetaucht. Alles matcht ärgerlicherweise wieder...
08.06.2012 20:23
Kann dem nur beipflichten. USB-Stick: nach 2 Jahren defekt. USB-Maus: hat am USB-Anschluss geschmort. (nach Ablauf der Garantie) Freisprecheinrichtung: kompletter Fehlkauf, man kann keine Gespräche annhemen, miserable Sprachqualität. Die 3.90 € sind eine Frechheit hierfür. GPS-Tracker: Verschlusstülle des Ladeanschlusses fällt beim 3. Laden ab. Geo-Fencing-SMS kommen nur einmal an, danach nicht mal. Akku-Zustands-SMS kommen nur sporadisch. Seit heute lädt er nicht mehr. ". Akku ist rausgeschmissenes Geld, weil dieser erst nach de Lösen von 4 Scharauben zugänglich ist. Welcher Amateur-Chinesen-Ingenieur entwickelt denn sowas. Bin mal gespannt, wie der Kundenservice am Montag ist. Fazit: Finger weg vom BIllig-Dreck! nIe wieder!
13.12.2011 08:28
@Queen: Tja, ich hatte es nicht direkt miterlebt,sondern mein Mann...und nun, dass ich bestellt habe, sind die alten Erinnerungen wieder aufgetaucht. Alles matcht ärgerlicherweise wieder...
12.12.2011 13:04
verstehe ich nicht: Wieso bestellt man denn dort erneut, wenn schon die erste Bestellung schief lief?