Mein Bericht zu Planetwin!
12.02.2003 (20.02.2003)
Pro:
Online - Zeit sparen und somit geld sparen !
Kontra:
Ziemlich teuer, ist's aber wert !
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Informationsgehalt
Aktualität der Website:
Höhe der möglichen Gewinne:
Fun-Faktor:
  Buxenhugo
Über sich:
Ich bin neu hier, nehmt es mir also nicht übel, wenn meine Berichte nich so doll sind!
Mitglied seit:01.02.2003
Erfahrungsberichte:6
Vertrauende:1
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 22 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Achtung! Hier ein komplett überarbeiteter Bericht inkl. Update: Zum Angebot:
Planetwin ist ein Servicedienstanbieter, welcher seine Kunden bei allen Online-Gewinnspielen, die es erlauben, dass ihre Teilnehmer über einen solchen Service angemeldet werden, anmeldet. Weiterhin finden interne Gewinnspiele statt.
Zum Seitenaufbau:
In meiner vorigen Version des Berichtes, ging es ja hauptsächlich um die Anmeldeseite und ihren schlechten Aufbau. Noch mal ne kurze Zusammenfassung: Bei der Anmeldung habe ich vergebens nach einem Eingabefeld für den Gutschein, den ich von raba.tt bekommen habe, gesucht! Dies lag an dem merkwürdigen Aufbau der Seite, auf der sowohl oben als auch unten ein Button war, um weiter zu kommen. Da im oberen Bereich aber schon das Paket mini (mehr dazu später) zu finden war und ich kein größeres wollte, benutzte ich natürlich den oberen Button und übersah dabei, dass die Seite ja unten weiter geht, denn genau da unten waren einmal das Eingabefeld für den Gutscheincode und ebenfalls ein Weiter-Button. Das war dann der Grund für eine Menge Hickhack um das nachträgliche Einlösen meines Gutscheins.
Nachdem Planetwin es jedoch nun nach sage und schreibe fast 10 Tagen geschafft hat, mir meinen Gratismonat für den CIAO-Bericht gutzuschreiben, habe ich festgestellt, dass die Jungs sich den Bericht auch tatsächlich durchgelesen und zu Herzen genommen haben. Denn sie haben jetzt sogar schon auf Ihrer Startseite ein Eingabefeld eingerichtet, welches erlaubt den Gutscheincode direkt einzugeben und dann die Anmeldung zu starten! Klasse Jungs!
Der weitere Seitenaufbau sieht eigentlich ganz normal aus und bedarf deshalb nur einer Kurzbeschreibung: Auf der linken Seite im oberen Drittel befindet sich der Login-Bereich, direkt darunter Informationen über aktuelle Gewinnmöglichkeiten, direkt daneben eine Navigationsleiste mit Anmeldebutton. Unter der Leiste befindet sich dann auch das Eingabefeld für den Gutscheincode, von dem die Rede war.
Nach dem Login ersetzt ein weiteres Navigationsfeld die oben erwähnten Informationen. In diesem hat man die Möglichkeit sich seine Gewinnspielstatistik, Mitgliedschaft (wie lang noch, wie viel Zusatzmonate usw.) anzusehen und seine Daten zu ändern, sich durch die diversen Aktionen zu klicken und sich wieder Auszuloggen. Die andere Navigationsleiste verschwindet unterdessen. Gut zu wissen ist auch, dass man in der Gewinnspielstatistik die Möglichkeit hat, zu kontrollieren, ob man auch wirklich teilgenommen hat. Neben jedem Gewinnspiel gibt es einen Button, der die letzte Seite des jeweiligen Anbieters und der entsprechenden Teilnahme anzeigt („Vielen Dank für die Teilnahme...“). Zu den Angeboten:
Es gibt vier verschiedene Pakete im Angebot:
1. Mini (3 Monate für 16,65 €)
2. Medium (6 Monate für 29,94 €)
3. Standard (12 Monate für 47,88 €)
4. Extra (24 Monate für 83,76 €)
Dabei verspricht Planetwin für jeden Monat die Teilnahme an mind. 100 Gewinnspielen!
ZumService:
Der Service lässt, wie schon im Vorgängerbericht erwähnt, teilweise doch sehr zu wünschen übrig, denn sobald man irgendwelche Probleme hat, ist es sehr schwierig mit den Jungs und Mädels von Planetwin in Kontakt zu treten. Als Beispiel erwähne ich hier mal die „Gutscheinaffäre“. Wie oben erwähnt, hatte ich Probleme beim Einlösen des Gutscheins im Anmeldevorgang. Da ich aber meinen Gutschein von immerhin 10 € nun wirklich unbedingt eingelöst wissen wollte, habe ich gleich nach der Anmeldung eine E-Mail an Planetwin geschickt in der ich mein Problem schilderte. Nachdem diese aber ganze drei Tage unbeantwortet blieb, schrieb ich eine zweite, um die Abbuchung des Normalpreises möglichst noch zu verhindern. Auch diese blieb zwei weitere Tage in Panik, sich noch mit dem Geld-hin-und-her rumärgern zu müssen, unbeantwortet. Während dieser zwei Tage habe ich jedoch auch schon die Rechnung per Post erhalten (Hauptsache die kommt pünktlich) wo eine Telefonnummer drauf stand. Diese versuchte ich nun also anzurufen, jedoch ebenfalls sehr erfolglos, denn es meldete sich immer nur eine freundliche Stimme, die darauf hinwies, dass entweder alle Leitungen belegt seien oder man außerhalb der Geschäftszeiten (Mo.-Fr. 9:00 – 17:00) anrufe und dieser Spruch kam zu jeder Tages- und Nachtzeit. Man kann mir nicht nachsagen, ich hätte es nicht oft genug probiert, denn ich habe es unzählige Male probiert (bibber vor der nächsten Tel.-Rechung). Nun bin ich gezwungen, anzunehmen, dass es wahrscheinlich gar keine Call-Center-Agnts gibt und diese Nummer nur ein Fake ist! Lange Rede, kurzer Sinn, letzter Versuch war dann die Faxnummer und in diesen Fax habe ich dann schon angefangen, damit zu drohen, dass ich das Geld zurückbuche. Ich also ein Fax geschickt und..... wie der Zufall so will, hatte ich noch am selben Tag zwei E-Mails im Postkasten, eine mit der Bestätigung der Einlösung und eine weitere mit einer neuen Rechnung! Meine Empfehlung zur Kontaktaufnahme ist also der Fax, denn da geht am schnellsten. Nach einer weiteren Woche bekam ich dann noch mal zwei Mails, die schon fast boshaft erschienen: „Wir haben Ihnen bereits den Gutschein eingelöst und Ihnen eine neue Rechnung zugesandt!“ Ich weiß ja auch nicht, dachten die ich hätte die Mails nach dem Fax geschickt? Na ja, diese ignorierte ich jedenfalls. Fazit:
Nach dem Durchlesen meines Berichtes von den Mitarbeitern von Planetwin, ist sogar die Anmeldung mit Gutschein ein Kinderspiel. Ich habe meine ersten 20 Vertragstage weg und leider immer noch nichts gewonnen, ich hoffe das kommt noch! An meinen ersten 100 Gewinnspielen bin ich jedenfalls bereits angemeldet. Ich muss jetzt halt nur dem andauernden Reiz, an irgendwelchen Gewinnspielen teilzunehmen, widerstehen, um einer disqualifizierenden Doppelanmeldung aus dem weg zu gehen!
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27.08.2003 17:29
Toll! Du bist 20 lumpige Tage dabei, und verfaßt einen Bericht? Solchen Leuten sollte es verboten werden, Berichte zu schreiben! Ich will wissen, ob man dort was gewinnt, oder nicht, dein gejammere über ne lumpige Gutscheineingabe kratzt mich nicht die Bohne! Dein Bericht hat den Informationswert einer Rolle Klopapier, sorry, aber solche Leute, die nur aus Langeweile, nicht aber aus Erfahrung schreiben, machen mich wütend!!
01.03.2003 22:15
Sorry, dasses so verspätet kam, hab jetzt aber endlich mal Zeit gefunden, deinen verbesserten Bericht zu lesen, die Bewertung wurde korrigiert. Grüße, Kaess
24.02.2003 15:03
Umbewertung erfolgt.... knappes aber dennoch ein "S.h." LG Fox