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Hohe Kosten und schlechter Service

1  04.08.2011

Pro:
bisher nichts

Kontra:
hohe Kosten, schlechter Service, keine Kompatibilität mit Sky

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Informationsgehalt

Aktualität der Website:

Nutzwert der angebotenen Leistung:

Preisniveau:


K-EDV

Über sich:

Mitglied seit:04.08.2011

Erfahrungsberichte:1

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Wir sind in ein Gebiet gezogen, in dem nur Primacom als Kabelanbieter verfügbar ist. Die hohen Kosten für digitagles Fernsehen an sich waren ja schon abschreckend, aber was dann folgte, grenzt an ein Märchen.
Wir haben schon in der alten Wohnung einen Sky-Anschluss gehabt. Dieser funktionierte auch problemlos über den alten Kabelanbieter. Primacom versicherte vor Vertragsabschluss, dass es kein Problem sei, Sky auch weiterhin zu nutzen.
Kurzum, es funktioniert nicht problemlos, ganz im Gegenteil.
Nach insgesamt 8 Gesprächen mit Primacom, die mehr als unbefriedigend verliefen und einigen Gesprächen mit Sky steht nun fest, dass beides nicht über einen Receiver zu kombinieren ist. Soll heißen, wir müssen nun einen Receiver von Sky und zusätzlich einen von Primacom nutzen. Was allein schon schwierig wird, wenn man nur 2 Anschlüsse am Fernsehgerät hat und vielleicht auch noch eine Playstation nutzen möchte. So sind wir nun also gewungen, jedes mal, wenn wir umschalten wollen, zB von Sky zu RTL, die Receiver umzustöpseln... das kann doch eigentlich keine dauerhafte Lösung sein. Aber Primacom nimmt sich nichts an und versucht auch gar nicht erst, eine Lösung zu finden. So sieht jedenfalls kein guter Kundenservice aus!
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