print24.de hat mich überzeugt!
 11. Nov 2008
Pro:
einfacher Bestellprozess, Möglichkeit Druckerzeugnisse ohne Software online selbst zu designen
Kontra:
man muss sich an die Farbwahl der Website gewöhnen
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Strukturierung der Angebote:
Lieferzeiten:
mehr
  xChrissix
Über sich:
Meine Berichte findet man auch bei dooyoo.de
Mitglied seit:11.11.2008
Erfahrungsberichte:8
Vertrauende:1
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 47 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet 
°~°~°~°~ print24.de ~°~°~°~°
Heute möchte ich Euch über meine Erfahrungen mit der Online-Druckerei print24.de berichten.
Beginnen möchte ich hierfür mit den auf der Website unter "Über print24" Informationen:
Fakten über print24
"print24.de ist ein Unternehmen der unitedprint.com SE - Europas Marktführer im Bereich web2print. Mehr als 500 Mitarbeiter arbeiten für Sie 24 Stunden rund um die Uhr mit modernster Technologie auf über 10.000 m² Produktionsfläche. Unsere Standorte befinden sich in 22 Ländern - unter anderem in den europäischen Metropolen Berlin, London, Paris, Mailand, Madrid, Wien, Zürich, Amsterdam, Brüssel, Dublin, Luxemburg, Warschau, Prag, Kopenhagen, Oslo, Stockholm, Helsinki, Lissabon, Budapest, Bratislava, Ljubljana und Athen.
Grundlage unseres Geschäftsmodells ist die permanente Steigerung Ihres Kundennutzens. Unser Denken und Handeln wird ausschliesslich dadurch bestimmt, wie wir Ihren Geschäftserfolg durch die Zusammenarbeit mit uns verbessern können. Dabei konzentrieren wir uns konsequent auf unsere Kernkompetenz: Höchste Produktqualität zum günstigsten Preis auf schnellstem Weg zu liefern. Kombiniert mit unserem 24 Stunden ServiceFreeCall 0800 5 242424 und ServiceFreeChat: freundlich, kompetent, engagiert - und natürlich kostenlos."* * entnommen von http://print24.de/?pg=about_us&about_part=fact s
°~°~°~ Die Website ~°~°~°
Diese fällt in erster Linie durch Ihre Farbgebung auf.
Das obere Viertel beinhaltet auf einem hellblauen Hintergrund ein Banner, welches die aktuellen Aktionen, z.B. 10% auf alle Flyer und Plakate, bewirbt sowie die Nummer des ServiceFreeCalls, einen Link zum ServiceFreeChat, Affiliate- als auch Prämienprogramm.
Der verbleibende Hintergrund ist in einem satten Rot gehalten. An der Stelle, an der beide Farbflächen aufeinander treffen, wurden die wichtigsten Buttons "Kalkulieren", "freedesign®", "Upload", "MyOrders", "Muster", "Gästebuch" und "Helpcenter" platziert.
Unterhalb dieser sind die Links zur Startseite, zum Login, für die Registrierung, "Premiumkunden", "Wiederverkäufer" sowie das Bewertungs-Tool zu finden.
Im Zentrum der Startseite befindet sich die Kalkulationsmaske, welche -wenn man sie verlässt- über den Button "Kalkulieren" zu erreichen ist. Mittels dieser wählt man die einzelnen "Charakteristika" seines Produktes wie Menge, Format, Papier, Seitenanzahl, Farbigkeit, Verarbeitung, Cellophanierung, Nutung/ Perforation, Proof und Lieferzeit aus. Bei jeder Veränderung der einzelnen Einstellungen berechnet sich der Preis neu.
Im unteren Viertel der Website sind Bookmarkikons sowie Links zur Hilfe, "Livetour", die einen Einblick in die Produktion ermöglicht, zu Informationen über print24, zum Tool für Kundenvorschläge und Anregungen für Verbesserungen "Besser werden!" sowie zu Jobangeboten bei prin24 "jobs@print24" zu finden. Des Weiteren kann man hier die Website weiterempfehlen, den Newsletter abonnieren, sich bezüglich des Datenschutzes und der ABG informieren und natürlich findet man hier auch das Impressum.
°~°~°~ Zu ausgewählten Angeboten, Tools und Funktionen ~°~°~°
Im Folgenden werde ich mich auf die Erläuterung der Angebote, Tools und Funktionen beschränken, die sich nicht sich nicht auf den ersten Blick selbst erklären sowie kurz auf die Produktauswahl von print24 eingehen.
°~°~ Kalkulieren ~°~° Wie bereits erwähnt kann man hier das jeweilige Produkt sowie die einzelnen Einstellungen bezüglich deren Menge, Format, Papier, Seitenanzahl, Farbigkeit, Verarbeitung (Cellophanierung, Nutung/ Perforation) sowie ob man einen Proof wünscht und in welchem Zeitraum die Lieferung erfolgen soll für dieses auswählen.
°~°~ Produktsortiment ~°~° Hier hat man hat die Wahl zwischen
- Adressaufkleber,
- Aufkleber,
- Briefbögen,
- Briefumschläge,
- Broschüren,
- Flyer,
- Jahreswandplaner,
- Kalender,
- Kurzbriefe,
- Mousepads,
- Plakate,
- Postkarten,
- Prospekte,
- Präsentationsmappen,
- Schreibblocks,
- Schreibtischunterlagen,
- Stempel und
- Visitenkarten.
°~°~ freedesign® ~°~°
freedesign® ist ein Online-Tool, mit dem man ganz einfach, schnell und vor allem ohne zusätzliche Software Produkte wie Visitenkarten, Klappvisitenkarten, Briefbögen, Adressaufkleber, Flyer, Postkarten, Klappkarten, Kalender, Schreibblocks, Präsentationsmappen, Stempel und Briefumschläge selbst designen kann.
Dies ist gerade für Laien ohne Grafik-Vorkenntnisse eine super Sache!
Man wählt einfach das gewünschte Produkt aus, greift auf die zahlreichen Designs und Bildmotive der Datenbank zurück und schon kann es losgehen. Diese kann man entsprechend Verändern, Texte bearbeiten, hinzufügen oder entfernen und natürlich kann man auch seine eigenen Bilder und Designs hochladen.
Hier findet man außerdem das ideale Einsteiger-Angebot, für alle, die print24.de einfach mal ohne großes Risiko ausprobieren möchten. Für nur 4,95Euro kann man 250 Visitenkarten bestellen, die dann lediglich ein print24-Logo auf der Rückseite ziert. Gerade wenn man kleine Party-Einladungen, oder Kärtchen drucken möchte, finde ich das ideal, da hier das Logo auch nicht weiter stört.
°~°~ Upload ~°~°
Der Upload-Button dient dazu nach ausgelöster Bestellung seine Druckdaten einfach und schnell hochzuladen.
°~°~ MyOrders ~°~°
Dies ist der Zugang zum Kundenbereich, in dem man alle relevanten Daten und Bestellungen ansehen und verwalten kann.
°~°~ Muster ~°~°
Mittels des Buttons "Muster" kann man -wie der Name vermuten lässt- Druckmuster bestellen.
°~°~ Gästebuch ~°~°
Hier findet man zahlreiche Meinungen zu print24.
°~°~ Helpcenter ~°~°
Im Helpcenter kann man sich über fachspezifische Begriffe informieren und findet Erklärungen, wie man seine Druckdaten anlegen sollte, um ein perfektes Ergebnis zu erhalten. Man kann sich durchs ABC klicken oder gezielt nach bestimmten Begriffen mittels des Sucheingabefeldes recherchieren.
°~°~ Premiumkunden und Wiederverkäufer ~°~°
Unter diesen Links findet man Informationen bezüglich des jeweiligen Status sowie welche Voraussetzungen man erfüllen muss um sich für diesen zu registrieren.
Premiumkunden beauftragen einen jährlichen Druckumsatz von mehr als 5.000,- Euro. Und erhalten folgende Vorteile:
- 2% Premiumkunden-Rabatt,
- die Standardlieferzeit wird um einen Tag verkürzt und
- man erhält einen persönlichen Ansprechpartner.
Wenn man innerhalb von drei Monaten für mindestens 1.000,- Euro bestellt, verlängert sich der Premiumkunden-Status automatisch.
Ab einem Jahresumsatz von 10.000,- Euro steigt man zum Premiumkunden mit Goldstatus auf, ab 25.000,- Euro Jahresumsatz erhält man den Platin- und ab einem Jahresumsatz von 50.000,- Euro den Diamantstatus.
Mit der Status-Änderung gehen zusätzliche Vorteile einher. Um sich für das Wiederverkäufer-Programm von print24 bewerben zu können, muss man in der Druck-, Medien - oder Werbebranche tätig sein.
Auch als Wiederverkäufer erhält man
- 2% Wiederverkäufer-Rabatt,
- ein Tag verkürzte Standardlieferzeit sowie
- einen persönlichen Ansprechpartner.
Auch den Wiederverkäufer-Status kann man upgraden. Ab einem Jahresumsatz von 10.000,- Euro steigt man zum Wiederverkäufer mit Goldstatus auf, ab 25.000,- Euro Jahresumsatz erhält man den Platin- und ab einem Jahresumsatz von 50.000,- Euro den Diamantstatus.
Auch hier erhält man mit der Änderungen des Status erhält man natürlich entsprechend zusätzliche Vorteile.
°~°~ Kundenbewertung ~°~°
Natürlich kann man als print24-Kunde seine bisherigen Aufträge bezüglich
- Beratung/ Serviceleistung,
- Produktqualität,
- Lieferzeitenzuverlässigkeit,
- Produktauswahl,
- Preis-/ Leistungsverhältnis,
- Zahlungsmöglichkeiten,
- Vertrauenswürdigkeit sowie
- Gesamturteil
bewerten und so zu Verbesserungen und Veränderungen anregen.
°~°~ Besser werden! ~°~°
Hier kann man seine Anregungen und Verbesserungen loswerden, die umgehend an die Geschäftsleitung weitergeleitet werden.
°~°~°~ Meine persönlichen Erfahrungen mit print24.de ~°~°~°
Ich persönlich finde den Aufbau der Seite als auch die Abwicklung der Bestellung hervorragend. Klar, über die Farbwahl lässt sich streiten, aber eins ist gewiss: die Optik trägt zur Wiedererkennung der Website bei. Auch die Registrierung kann man einfach und schnell vollziehen. Meine erste Bestellung bei print24 habe ich vor ca. 3 Monaten ausgelöst. Um den Service, die Qualität und Verlässlichkeit zu testen, bestellte ich die bereits erwähnten 250-Gratis-Visitenkarten, bei denen man lediglich für den Versand mit 4,95 Euro aufkommen muss. Das Logo auf der Rückseite störte mich nicht wirklich, da die Visitenkarten eher für private Zwecke bestimmt waren. Für die geschäftliche Verwendung würde ich sicherlich auf die etwas teurere Variante ohne Logo zurückgreifen.
Das Tool zu Gestaltung der Karten war leicht zu handhaben und das Design somit recht schnell erstellt. Ich würde mir noch wünschen, dass man zusätzlich noch Linien und einfache geometrische Figuren einfügen kann und eine Erweiterung der zur Verfügung stehenden Schriftarten, würde ich auch sehr begrüßen.
Schon nach 5 Werktagen, obwohl ich eine Lieferzeit von 6 Werktagen auwählte, erhielt ich dann meine neuen, selbst gestalteten Visitenkarten. Diese entsprachen ganz meinen Vorstellungen und bestachen durch gestochen scharfe Bilder und brillante Farben. Auch die Ränder waren exakt und sauber geschnitten.
Für 4,95 Euro hatte ich ehrlich gesagt nicht so eine professionelle Ausführung erwartet und war somit noch erfreuter über meine "Schnäppchen-Karten".
Ein paar Wochen nach Erhalt meiner ersten Bestellung wagte ich mich an eine Weitere. Dieses Mal ließ ich 100 2-seitige A6-Flyer drucken, für welche ich die Daten selbst per Upload lieferte. Als ich mich bezüglich des Datei-Formates telefonisch an den kostenlosen ServiceFreeCall wandte, half mir der nette Mitarbeiter freundlich weiter. Auch hier war ich überrascht nicht 10 Minuten in einer Warteschlange zubringen zu müssen, um mich dann mit einer Computerstimme zu "unterhalten". Bei print24 gehen noch richtige Menschen ans Telefon, die einem dann auch noch kompetent weiterhelfen können. Einfach super!
Als nun sämtliche offene Fragen gelöst waren schloss ich die Bestellung ab, lud meine Daten hoch und schon kurz darauf wurde ich per Mail über den aktuellen Stand meines Druckauftrages informiert.
Auch die Flyer-Lieferung traf einen Tag eher ein als erwartet und gab keinen Grund zur Beanstandung.
Kurz um:
Ich kann print24 weiterempfehlen, da ich sowohl mit dem Service als auch der Produktqualität sehr zufrieden bin.
Aktionen zu diesem Erfahrungsbericht
Mehr über dieses Produkt lesen
|
|
von (2%):
10.06.2009 15:20
Wow, dass ist ja mal ein ausführlicher, detailierter Bericht. Ich bin begeistert!
12.11.2008 08:15
@Daniela: Für das print24-Projekt bei trnd hatte ich mich auch beworben...hat aber leider nicht geklappt :( Dafür teste ich jetzt eifrig Terra Active. @Rollersfan: Ich bekomm immer die grausamen Newsletter von Vistaprint. Die schrecken mich dann doch eher ab. Ich glaub kaum, dass ein Unternehmen als seriös einzuschätzen ist, dass mit Gratis-Angeboten nur so um sich wirft. Das ist mir dann doch etwas zu heikel.
11.11.2008 22:37
Ich warte immer noch auf einen Gutschein, mit dem ich print24 dann testen kann. LG, Daniela