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Gesamtbewertung (103): Gesamtbewertung rebuy.de

 

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keinesfalls empfehlenswert

1  10.03.2012

Pro:
Keins

Kontra:
kein Kontakt, keine Ware, keine Bestätigungsmail über Kauf

Empfehlenswert: Nein 

mrshopping

Über sich:

Mitglied seit:10.03.2012

Erfahrungsberichte:1

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 4 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als nicht hilfreich bewertet

Ich bestellte über Amazon- Marktplace folgenden Artikel: PlayStation Portable - PSP Konsole Slim & Lite 3004, red von Sony und zwar am Sonntag den 04.03.2012.
Gerade wegen der guten Bewertung und das schnell geliefert wird, da ich denn Artikel am kommenden Sonntag als Geburtstagsgeschenk brauche.
Söllte ja in 6 Tagen machbar sein, am Donnerstag den 08.03.2012 war noch kein Artikel erschienen.
Also dachte ich mir, ich frage mal per email nach denn verbleib, bis heute keine Reaktion, außer Amazon sendete mir eine mail:
Der Versand der folgenden Amazon.de-Bestellung vom 04.03.2012 wurde vom Händler reBuy reCommerce GmbH nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums bestätigt.

Somit stornierte ich umgehend den Artikel und bestellte diesen woanders.

Kein Kontaktaufnahme möglich, Artikel wird nicht versendet obwohl laut rebuy auf Lager, keinerlei Bestätigungsmail dieser Firma über Kauf absolut NOTHING


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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
quacky4321

quacky4321

15.09.2012 22:50

siehe unten

reBuy.de

reBuy.de

13.03.2012 14:42

Lieber Kunde, liebe Kundin, wir von reBuy entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie Ihre Artikel nicht erhalten haben. Da ich keine Auftragsnummer habe kann ich Ihnen leider nicht sagen, was schief gelaufen ist. Da Sie scheinbar keine Auftragsbestätigung bekommen haben, scheint Ihre Bestellung nicht an uns übertragen worden zu sein. Wir werden prüfen, ob es sich um einen einmaligen Fehler handelt oder sich ein genereller Bug eingeschlichen hat. Wir können Ihnen aber versichern, dass es sich bei Ihrem Fall um eine Ausnahme und nicht die Regel handelt. Falls Sie noch Fragen haben, senden Sie einfach eine E-Mail an: j.hinsche@rebuy.de . Dass Ihnen beim ersten Mal nicht geholfen wurde tut uns ebenfalls sehr leid. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal beweisen lassen, dass wir es besser können. Liebe Grüße Ihr reBuy Team

pyragoon

pyragoon

13.03.2012 06:31

rebuy.de???

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Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 562 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"weniger hilfreich" von (50%):
  1. Brandung
  2. WM_2006

"nicht hilfreich" von (25%):
  1. quacky4321

"Thema verfehlt" von (25%):
  1. pyragoon

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