Große Vorsicht bei diesem Händler!
16.06.2012
Pro:
0,0
Kontra:
siehe Bericht
Empfehlenswert:
Nein
damir27
Über sich:
Mitglied seit:16.06.2012
Erfahrungsberichte:1
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 10 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Für diesen Bericht liegt eine Gegendarstellung eines Betroffenen vor. Sie ist zu finden unter dem Erfahrungsbericht.
Gegendarstellung lesen
Ich kann jedem nur von diesem Anbieter abraten. Wir haben über ein Dutzend Bücher hingeschickt. Laut Internetauskunft hätten wir 14 Euro bekommen sollen. Nach ein paar Tagen kam die Nachricht, dass man uns kein einziges Buch abnimmt. Angeblich seien die Bücher in schlechtem Zustand. Das entspricht nicht der Wahrheit. Die Bücher waren gebraucht, aber in gutem, teilweise sehr gutem Zustand. Nun bot man uns zwei Alternativen: entweder würde man uns die Bücher zurückschicken (pro Buch 16 - 92 Cent) oder man würde die Bücher entsorgen (wieder pro Buch 16 - 92 Cent). Ich weiß nicht, ob man so etwas "Abzocke" nennt, oder ob das die Persönlichkeitsrechten von diesem Unternehmen verletzen würde aber wir führen uns ziemlich hinters Licht geführt und werden ganz sicher nie wieder etwas mit Rebuy zu tun haben.
Gegendarstellung eines Betroffenen
Liebe/r damir27,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wenn Ihre Bücher, wie Sie schreiben, in gutem oder sehr gutem Zustand waren, tut es uns sehr leid, dass unsere Qualitätskontrolle so streng gewertet hat. Allerdings kann es im Sinne unserer Käufer auch dazu kommen, dass die Kollegen in der Warenannahme etwas strenger bewerten. Denn wir wollen sowohl Verkäufer als auch Käufer zufrieden stellen. Es tut uns sehr leid, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. In diesem Fall haben Sie die Option die Bücher zurückzunehmen.
Der Rückversand ist in jedem Fall kostenlos.
Wenn Sie möchten, überprüfen wir die genauen Umstände. Bitte schicken Sie hierzu eine E-mail an f.joseph(at)rebuy.de unter Angabe ihrer Vorgangsnummer. Sollten Sie zu Unrecht die Bücher herabgestuft bekommen haben, entschuldigen wir uns gerne mit einer Kleinigkeit.
Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu können um Sie von unserem Service zu überzeugen.
Viele Grüße,
Ihr reBuy.de Team
16.06.2012 21:05
An Eurer Stelle würde ich die Bücher in Zukunft über www.booklooker.de verkaufen. Dort kann man sogar Bücher in schlechtem Zustand verkaufen, ich bin schon eine Weile dort und sehr zufrieden. LG
16.06.2012 20:41
also mir ist sowas noch nicht bei rebuy passiert. habe viele Bekannte die dort auch ein paar Sachen verkauft haben und die waren soweit auch zufrieden,
16.06.2012 20:41
Ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit Rebuy gemacht und habe immer mein Geld bekommen, so wie es angegeben wurde. Ich habe die gebrauchten Bücher vor dem Versand feucht abgewischt, es gab nie Probleme.