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Redcoon, gerne wieder

4  17.08.2004

Pro:
Preis, schnelle Abwicklung, Angebot

Kontra:
???

Empfehlenswert: Ja 

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Umfang des Angebots:

Aktualität der Website:

Produktbeschreibungen:

Strukturierung der Angebote:

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devnul

Über sich:

Mitglied seit:17.08.2004

Erfahrungsberichte:10

Vertrauende:3

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 32 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Hallo!
vor einem Monat haben wir einen Wäschetrockner von AEG, den Lavatherm 57760 bestellt. Aufmerksam auf redcoon sind wir über guenstiger.de geworden, wo uns den besten Preis angeboten wurde.

---- Internetauftritt ----
Die Website von redcoon ist gut gestaltet und sehr übersichtlich. Gleich beim Einstieg wird man auf besonders attraktive Angebote aufmerksam gemacht.
Die linke Navigationsleiste ermöglicht ein schnelles Finden der gewünschten Informationen. Auch die Direktsuche funktioniert zuverlässig.
Das Design der Seite wirkt professionell und modern.
Besonders gut ist auch die Detailseite gelungen. Hier wird zusätzlich lieferbares Zubehör mit angezeigt und die Möglichkeit es direkt in den Warenkorb zu legen.

---- Angebot und Preise ----
Die Angebotspalette ist breit und auch tief. Im Vergleich zu kleineren Händlern findet man hier Produkte aller gängigen Hersteller inclusive Zubehör.
Die Hauptkategorien reichen von TV und Projektoren über Foto&DVD, Heimkino, Hifi Lautsprecher, Car Hifi, Computer, Haushalts-Kleingeräte, Haushalts-Grossgeräte, Espresso bis hin zu den notwendigen Verkabelungen.
Die Preise sind nicht immer die niedrigsten (z.B. den Camcorder, den ich mir zwei Wochen später gekauft habe, gabs bei HifiComponents günstiger) aber doch im unteren Bereich verglichen mit anderen Shops.

Die angegebene Lieferzeit von einer Woche war in meinem Fall realistisch. Gerade diese Angaben sind jedoch ein häufiger Kritikpunkt bei anderen Kunden. Ich persönlich würde mich auch nicht darauf verlassen und nehme eine längere Wartezeit in Kauf bei diesen Preisen.

Die Kosten des Transports variieren ja nach bestelltem Produkt. Bei unserem Wäschetrockner belief sich der Transportkostenanteil auf knapp 43 EUR. Dafür wurde er auch sicher verpackt auf einer Minipalette angeliefert.
Bei Bestellung von Kleingeräten werden mindestens 7,99EUR berechnet, was relativ günstig ist. Da musste ich auch schon mehr bezahlen.
Ein Expressversand ist möglich und verteuert selbstverständlich die Lieferung.

---- Bestellabwicklung ----
Nachdem man sich als Kunde registriert und die Bestellung abgeschickt hat, bekommt man auch direkt eine Bestätigung per Mail mit einer Auftrags und Kundennummer. Hiermit kann man den Status seiner Lieferung auf der redcoon Website überwachen.
Nach 4 Tagen kam dann die Nachricht, dass die Lieferung bereit für den Versand ist, mit der Bitte einen Termin mit dem Spediteur zu vereinbaren. Das haben wir gemacht und alles lief perfekt und termingerecht.
Die Hotline musste ich bisher nicht strapazieren, weil das Gerät nach vier Wochen noch ohne Probleme läuft ;-) Sollte doch mal etwas am Gerät defekt sein, gibt es einen Abholservice durch Vertragspartner, bzw. einen Vor-Ort Service.


---- Fazit ----
Ich würde jederzeit wieder bei redcoon einkaufen, mich aber nicht 100%ig auf die dort angegebenen Liefertermine verlassen.
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Dr.Claudia

Dr.Claudia

30.08.2004 18:39

Die Liefertermine werden nach meiner Erfahrung leider öfter nicht eingehalten. LG Claudia

ahebeisen

ahebeisen

26.08.2004 09:54

Hallo, ich finde deren Preise auch sehr gut. Die Lieferzeit ist zwar etwas lange - bei den Preisen aber verschmerzbar. Jedoch habe ich die Erfahrung gemacht, dass bei Garantieabwicklungen Redcoon nicht zu empfehlen ist. achim

billjoel49

billjoel49

20.08.2004 12:41

recht guter Bericht

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