www.rucksack.de (Fa. Gudenkauf GmbH)
17.10.2008
Pro:
Aufteilung, Übersichtlich, Versand, Zahlungsarten, Design der Webseite, Bonuspunkte, SMS
Kontra:
. . .
Empfehlenswert:
Ja
  s.st1
Über sich:
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Mitglied seit:30.03.2007
Erfahrungsberichte:449
Vertrauende:270
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 319 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Erfahrungsbericht zum Onlineshop von http://www.rucksack.de (gehört zu Gudenkauf GmbH) DIE WEBSEITE
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Die Seiten wurden mit den Farben rot und weiß gestaltet. Oben recht ist immer der Warenkorb einsehbar. Quer darunter läuft eine verlinke Leiste, mit der man zu dem Sortiment der Firma kommt. Wenn man mit der Maus drauf klickt, öffnet sich ein Popup Menü und man kann direkt wählen. Auf der linken Seite kann man sich Kundenstimmen durchlesen und darunter ist zu erkennen, welche Vorteile das Unternehmen hat, wenn man hier bestellt. Mittig ist immer die jeweilige angeklickte Artikelbeschreibung zu sehen sowie weitere wichtige Informationen (AGB, Kontaktformular, zuletzt gesehener Artikel) Ganz unten befinden sich verlinkte Bereiche wie z.B. Mein Konto, Status meiner Bestellung, Zahlungsarten, Versandkosten, Widerruf, Geld-zurück-Garantie und Hilfe-Center. Ganz oben hat man natürlich auch einen Link um zum Konto zu kommen sowie eine Suchmaschine. Andere sehr wichtige Informationen (Geschenkgutscheine, AGB, Über Rucksack.de, Datenschutz & Sicherheit, Artikel, Impressum, Kontakt) sind auch auf der unteren Seite zu finden.
KATGORIEN /SORTIMENTSÜBERSICHT
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Rucksäcke: Alpinrucksäcke, Fahrradrucksäcke, Fotorucksäcke, Frauenrucksäcke, Inlineskaterucksäcke, Jagdrucksäcke, Kinderrucksäcke, Kindertragen, Kletterrucksäcke, Lastenkraxen, Notebookrucksäcke, Packsäcke, Reiserucksäcke, Rucksackzubehör, Schulrucksäcke, Tagesrucksäcke, Trekkingrucksäcke, Trinksysteme, Trinksystemzubehör, Wanderrucksäcke, Wintersport-Rucksäcke
Taschen: Digitalkamerataschen, Fototaschen, Geldbörsen, Gürteltaschen, Handytaschen, Hüfttaschen, iPod & PDA-Taschen, Kuriertaschen, Notebooktaschen, Sonstige Taschen, Sporttaschen, Umhängetaschen
Outdoor: Ausrüstungspflege, Beleuchtung, Ferngläser, Feuer & Flamme, Flaschen, Kompasse, Notfall & Survival, Outdoor-Küche, Outdoor-Möbel, Pulsmesser & Uhren, Regenschirme, Schlafsäcke & mehr, Wasser & Hygiene, Zelte & Zubehör Reise: Erste-Hilfe-Sets, Handtücher, Kissen, Kulturtaschen, Reiseaccessoires, Reiserucksäcke, Reisetaschen, Seesack, Sicherheit, Trolleys
Bekleidung: Funktionswäsche, Handschuhe, Hosen, Jacken, Kinderbekleidung, Kopfbedeckungen, Norweger, Pullover, Radbekleidung, Regenbekleidung, Sandalen, Socken, Sonnenbrillen, Westen Notebook: Bürotaschen, Notebookcover, Notebookrucksäcke, Notebookslips, Notebooktaschen, Notebooktrolleys
Kinder: Kinderbekleidung, Kinderfahrradhelme, Kinderflaschen, Kindergartentaschen, Kinderrucksäcke, Kinderschuhe & Stiefel, Kindertragen, Schulranzen, Schulrucksäcke, Schultaschen Fahrrad: Fahrradbeleuchtung, Fahrradcomputer, Fahrradhelme, Fahrradrucksäcke, Fahrradschlösser, Fahrradtaschen, Fahrradwerkzeug, Kindersitz, Kuriertaschen, Pumpen, Radpflege, Schutzbleche
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
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Bei Bestellungen aus Deutschland hat man die Möglichkeit per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte oder Bankeinzug zu bezahlen. Bei Auslandsbestellungen hat man die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse oder Kreditkarte.
per Vorkasseüberweisung mit Skonto:
Man überweist vorab den Rechnungsbetrag und erhält 3% Skonto auf den Warenwert. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
per Bankeinzug:
Der Rechungsbetrag wird erst am Tag des Versandes von Ihrem Konto abgebucht. Nur möglich für Giro-Konten, die in Deutschland geführt werden. Verkäufer hält sich aber das Recht vor, das man zur Zahlung per Vorkasse oder Nachnahme aufgefordert wird. per Kreditkarte:
Der Rechnungsbetrag wird erst am Tag des Versandes von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Es wird Visa- und Master-Card akzeptiert. Verkäufer hält sich aber das Recht vor, das man zur Zahlung per Vorkasse oder Nachnahme aufgefordert wird.
per Nachnahme:
Wenn man diese Art wählt, bezahlt man bei Erhalt der Ware. Allerding fallen dann noch 2,00 Euro Spesen an. Die Zahlung per Nachnahme ist nur für Lieferungen nach Deutschland möglich.
VERSANDKOSTEN
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Versandkosten innerhalb Deutschlands
Bis 39,00 Euro = 5,00 Euro
Ab 39,00 Euro = Versandkostenfreie Lieferung
Versandkosten innerhalb Europas
Bis 100,00 Euro =15,00 Euro
Von 100 Euro bis 200,00 Euro = 10,00 Euro
Ab 200,00 Euro = Versandkostenfreie Lieferung Sofern nicht anders vereinbart erfolgt die Lieferung per DHL.
GEWÄHRLEISTUNG
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Fü r die gelieferte Ware gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Die Frist beginnt mit der Ablieferung der Ware. In dieser Zeit ist das Unternehmen zur kostenfreien Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung) verpflichtet. Bei Vorliegen der gesetzlichen Vorsaussetzungen kann man auch auf Ansprüche auf Schadensersatz bestehen. Der Rücktritt sowie der Schadensersatz statt der ganzen Leistung sind zudem ausgeschlossen, wenn der Mangel den Wert oder die Tauglichkeit der Kaufsache bzw. des Werkes nur unerheblich mindert
WIDERRUF
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Man hat das Recht innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware Sache. Der Widerruf ist zu richten an
Gudenkauf GmbH
Falkenrotter Str. 65
49377 Vechta
Fax: 04441/858671
E-Mail: info@rucksack.de
Der Käufer trägt die Versandkosten, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Ansonsten zahlt die Firma.
KUNDENKONTAKT
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Gu denkauf GmbH
Falkenrotter Straße 65
49377 Vechta
Telefon: 04441 / 858670
Telefax: 04441 / 858671 E-Mail: info@rucksack.de
Internet: www.rucksack.de
MEINE ERFAHRUNG
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Ich habe eine Notebooktasche gesucht und bin bei diesem Unternehmen fündig geworden. Meine Erwartungen wurden super erfüllt. Die Ware ist von guter Qualität, war recht ordentlich verpackt und wurde auch schnell geliefert. Bei der Zahlungsart per Banküberweisung geht das recht fix.
Sehr schön finde ich die Höhe der Versandkosten von 5,00 Euro. Diese sind noch tragbar. Auch finde ich die Versandkostenfreiheit ab 39,00 Euro erwähnenswert. Da gibt es ja Unternehmen, die lange richtig zu, indem sie so was erst ab 150,00 Euro machen. Als I-Tüpfelchen gibt es sogar noch eine Beilage ab einen Bestellwert von 50,00 Euro.
Die Webseite ist in meinen Augen toll und übersichtlich aufgebaut. Man findet sich gut zurecht. Die Artikelbeschreibungen sind sehr ausführlich und meistens mit Bildern hinterlegt. Bei diesem Unternehmen hat man die Qual der Wahl. Es ist ein sehr großes Sortiment vorhanden. Da kann wirklich jeder was finden. Gut finde ich auch, das der Shop geprüft wurde und eine Geld-zurück-Garantie gibt (Trusted Shop) Laut Unternehmen kann man auch Bonuspunkte sammeln, welche man beim nächsten Kauf einsetzen kann bzw. welche man im SMS -Bereich nutzen kann. Ist für mich aber nicht so interessant, da ich dort nicht so oft Bestellungen tätige. Aber dürfte sich ein wenig lohnen (1 Punkt = Gegenwert mind. 10 Cent). Interessant ist für einige sicherlich auch der SMS Bereich. Dort können SMS mit eigenem Absender versendet werden. Sehr gut finde ich die Möglichkeit der Paketverfolgung. Ich selbst bin nach einer Bestellung immer gespannt wie ein Flitzebogen, wann die Ware dann endlich kommt.
EMPFEHLUNG
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Ich bin mit diesem Shop wirklich zufrieden. Alles hat reibungslos geklappt. Auch die angepriesenen Vorteile sind nicht zu verachten. Ich kann dieses Unternehmen mit ruhigem Gewissen empfehlen und vergebe die volle Punktzahl. Als nächstes werde ich mal bei den Rucksäcken schnöckern gehen. Sind wirklich sehr schöne und attraktive Angebote dabei. Überhaupt ist die Angebotsvielfalt sehr hoch und breit gefächert. Ich bedanke mich mal wieder ganz dolle bei Euch für die Lesungen, Bewertungen und Kommentare. LG Simone
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16.10.2011 10:22
Schönes Spelzeug:-)) LG
29.03.2010 13:20
jaja, die Miezen und die Taschen/Koffer :-)))) -. kaum steht bei mir ein Koffer da, sind beide drin ;-) - und bei Besuch, bei den Leuten zuerstmal an die Taschen ;-))))) - LG Gisela
20.04.2009 01:33
schönes Katzenspielzeug