Was schlechteres hab ich noch nie erlebt

10.11.2009 (13.11.2010)

Pro:
Preis

Kontra:
Schlechter Support, extrem lahmer Webspace, Datenbanken ständig nicht erreichbar

Empfehlenswert: Nein

Details:

Häufigkeit der Nutzung

Ladezeit der Website:

Bedienung

Design

Nutzwert

Akkon3141

Akkon3141

Über sich:

Mitglied seit:07.04.2009

Erfahrungsberichte:30

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 9 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Ich war auf der Suche nach einem neuen Webspace der A: günstig ist und B: der Whois Protect anbietet da ich ein bisschen Privatsphäre haben wollte. Nach Suchen und Empfehlungen wurde ich dann fündig: servage.net . Die Daten und Preise dort waren extrem Verfüherisch. Ich hab mich dann mit den falschen Suchbegriffen über den Hoster im www schlau gemacht und einiges positives zulesen gefunden.

Dann, Anfang August 2009 hab ich mich dazu entschieden, einen Webspace bei denen für 6 Monate zu mieten. Der erste Monat war wunderbar. Der Support reagierte innerhalb von Minuten oder Stunden auf die Support Tickets, einfach traumhaft. Der Webspace selber liess auch nix zu wünschen übrig. Viele Features und der Speed waren traumhaft.

Aber einem Monat nach Vertragsabschluss fing der Ärger an. Zu einem war der angepriesende Whois Schutz nicht umgesetzt, zum anderen wurde der Webspace extrem lahm. Seit dem gehöt die 403 Error Meldung zum Erscheinugsbild meiner Website, wenn nicht gerade im Headerbereich etliche SQL Database Errors angezeigt werden. Der Support reagiert diesbezüglich nicht, man schweigt das Problem einfach tot. Mit den richtigen Suchbegriffen bei Google und Co. wird man sehr schnell fündig von Erfahrungsberichten, die sich mit meinen gleichen.

Und diesen Berichten zufolge kommen noch grosse Probleme auf mich zu wenn ich mit meiner Domain zu einem anderen Hoster wechseln möchte, denn es kommt nicht selten vor, das Servage die Domains gerne wieder für neuregestrierungen frei gibt. Mein Vertrag läuft leider noch 3 Monate. Bin schon gespannt, wie es bei mir ablaufen wird.

Ich kann somit keine positive Empfehlung für diesen Hoster abgeben. Denn was nützt einem eine Homepage, wenn diese nur sehr schlecht erreichbar ist und der Support nichts unternimmt.

**Und hier kommt ein Update**

Also, die Schwierigkeiten nahmen einfach kein Ende. Ständig war meine Homepage nicht erreichbar weil die Datenbankserver überlastet waren. Im Juli, 2 Wochen bevor ich hätte verlängern müssen, platzte mir endgültig der Kragen.

Der Support ist der lustigste, den ich je erlebt habe. Wegen den Datenbankservern hatte ich ein Support Ticket aufgemacht gehabt. Erstmal wurde mit aller Macht bestritten, das die Datenbankserver überlastet wären. Nach 5 mal hin und her schreiben gab man dann zu, das diese überlastet wären. Man hatte dann einen Tipp für mich. Ich sollte ein Backup machen, eine neue Datenbank erstellen, das Backup dort einspielen und dann die alte Datenbank löschen. Der Grund: Wenn man eine neue Datenbank erstellt, landet man evt. auf einem Server, der nicht so ausgelastet ist. Super, ein Glücksspiel. Gesagt, getan. Es lief alles nicht wirklich.

Also wieder Support angeschrieben. Und nun die Hammer Antwort. Ich sollte den oben beschriebenen Vorgang solange wiederholen, bis ich auf einem Server gelandet bin, der eben nicht ständig ausgelastet ist. Super Sache. Ein 6er im Lotto halte ich für wahrscheinlicher. Ich schrieb umgehend die Kündigung mit dem Hinweis, das ich meine Domain behalten will und diese zu einem anderen Hoster transferieren werde. Servage startet den Versuch, mir meine Domain abzujagen. Aber ich war schneller. Sowas nennt sich seriös.

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