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Garantieabwicklung praktisch nicht möglich

1  15.10.2007

Pro:
Nichts

Kontra:
Garantieabwicklung

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Umfang des Angebots:

Produktbeschreibungen:

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P0weruser

Über sich:

Mitglied seit:15.10.2007

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 22 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Garantieabwicklung praktisch nicht möglich!
Ich hatte einen Microsoft Wireless Controller für die XBOX 360 dort bestellt und nach einiger Zeit musste ich feststellen, dass er nicht mehr richtig funktionierte. Kein Problem dachte ich-habe ich doch noch die Rechnung und damit den Garantiebeleg. Also habe ich mich bei dretschler.com/shoxx.com gemeldet und auch gleich eine RMA-Nummer bekommer mit dem Hinweis, die Ware nach Luxemburg zurückzuschicken. Ich habe dann nachgerfagt, ob die Portokosten ersetzt werden, wenn ich die vorstrecke oder ob ich einen Paketaufkleber bekomme. Leider erhielt ich folgende Antwort: Zitat Anfang: Hallo, wir begleichen die Versandkosten nach Luxemburg nicht. Die Versandkosten sind zu Ihren Lasten.
Die können Sie auch bei uns im Shop in unseren AGBs nachlesen. Zizat Ende.
Ich dachte, na dann muss ich in den saueren Apfel beißen und selbst die Versandkosten tragen, nach Luxemburg ist ja nicht so weit (Hamburg ist für mich weiter) , das kann doch nicht so teuer sein. Aber leider musste ich feststellen, dass der Versand als Paket 16 Euro kosten würde. Und damit hat sich die Sache dann erledigt. Denn wer solche AGB's hat, der hat mit Sicherheit noch andere unangenehme Überraschungen bei der Garantieabwicklung aus Lager.
Aus diesem Grund meine Empfehlung: Dort nur das kaufen, was keinen Garantiefall verursachen kann: z.B. 100 DVD-Hüllen oder ähnliches aber auf keinen Fall irgendwelche Kabel oder elektronischen Geräte!

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Miamibeach-Mike

Miamibeach-Mike

16.10.2007 11:54

Sorry, aber wenn dir Gesetze und AGB nicht passen, dann solltest Du im Normalen Einzelhandel shoppen! Das ist kein Grund für eine solch miese Wertung und hilft auch rein gar nicht weiter!

t.schlumpf

t.schlumpf

16.10.2007 02:39

Ich kann mich Maylin leider nur anschließen, wenn du den Bericht überarbeitet und Lust auf eine Neulesung hast, dann kannst du dich gerne in meinem Gästebuch melden, lg Schlumpf

Maylin

Maylin

15.10.2007 14:54

Durch die Kategorie kann ich mir schon denken was dsa für ein Shop ist, aber darauf gehst Du gar nicht ein. Bisschen über die Seite, auch wenn man verärgert ist, sollte schon im Bericht enthalten sein.

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"hilfreich" von (59%):
  1. t.schlumpf
  2. Thalus
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  1. Miamibeach-Mike
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