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katastrophale Abwicklung von Rücksendungen

1  01.02.2009

Pro:
günstig, dafür schlechter Service

Kontra:
extrem lange Wartezeit auf Ware und Geldrückzahlung !

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Umfang des Angebots:

Produktbeschreibungen:

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dh9mw

Über sich:

Mitglied seit:01.01.1970

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 12 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Im Oktober 2008 habe ich 2 Sennheiser Kopfhörer für meine MP3-Player gekauft. Einer davon (für 10,30 Euro) war defekt.

Erst nach 3 maliger Ermahnung (zum Schluss mit Androhung eines Rechtsanwaltes) bekam ich die 10,30 Euro zurück letzte Woche (28.01.2009) zurück, also nach fast 4 Monaten!!!

Obwohl es ein Garantiefall war (Zusendung defekter Ware) warte ich heute noch auf die Erstattung der Rücksendekosten. Hier weigert sich Shoxx standhaft. Sie zu Verklagen ist sowieso nicht einfach: Zentrale in Luxemburg, Versand kam aus Frankreich.

Ich kann nur raten bei Shoxx: Finger weg, denn wenn Ihr hier ein Problem habt wird Euch nicht oder erst nach Drohung mit Rechtsanwalt etc. geantwortet. Eine Garantieabwicklung bei diesem Shop ist schlicht nicht möglich

FINGER WEG VOM INTERNETSHOP SHOXX !!!

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
elguwi

elguwi

02.02.2009 07:07

Hier läuft etwas nicht in der richtigen Spur. Lies vor weiteren Äußerungen in deinem Gästebuch. G elguwi

dh9mw

dh9mw

01.02.2009 13:37

Hallo Mizens bei Garantiefällen sollte immer eine kostenlose Rücksendung mgl. sein. Schliesslich wurde mir ein defektes Teil zugesendet, also nicht mein Verschulden und es war auch keine Rücksendung wegen "Nichtgefallens". In Frontal24 wurde auuserdem mal darüber berichtet, dass Rücksendekosten immer erstattet werden sollten. Die Verbraucherschutzorganisationen vertreten dies Meinung! Aber mt einem Kauf erkennt man immer die AGB an, also unbedingt immer vorher lesen. Deshalb werde ich nie wieder bei Shoxx (oder Drexler) kaufen.

dh9mw

dh9mw

01.02.2009 13:31

Hallo Elguwi 1. wenn ich es bezahlt und bekommen habe, habe ich es erworben! 2. Mehr Infos über den Shop findest Du auf deren Homepage.

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"sehr hilfreich" von (8%):
  1. jockel2001

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  1. Bella-23-Stella
  2. Tommy1959
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