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Vorwort
Im Lindt-Sortiment findet man viele bunte Leckereien. Unter Umständen ist jedoch nicht jedes Produkt in jeder Stadt verfügbar, sodass Lindt neben einer eignen Internetpräsenz, auch einen Online Shop bietet. Der hat allerdings über die warmen Monate geschlossen , da natürlich auch garantiert werden will, dass die Schokolade nicht gänzlich verflossen bei mir (uns) ankommt. Jedes Jahr Mitte/Ende September öffnet der Internet Shop also seine Pforten und bietet allerhand Waren für die Naschkatze.
Die Internetpräsenz
Zu erreichen ist der Lindt Shop über shop.lindt.de . Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet und so findet man direkt auf dessen Startseite eine bebilderte Übersicht über die Produkte, welche sich dort erwerben lassen. Auch gesonderte Aktionen, wie derzeit zB die Mousse au Chocolat Tafeln im Probier-Angebot, findet man auf Anhieb und wesentlich früher, als in den Geschäften vor Ort.Neben aktuellen Angeboten gibt es dann noch die gesonderte Rubriken,wie die Lindor-Produkte, Prlinés , Tafeln & sticks, sowie spezielle Diabetikerprodukte und Fanartikel, sowie viele mehr.
Letztere Kategorie finde ich besonders interessant. Denn häufig findet man, selbst in speziellen Schoko-läden, zwar die Lindt Artikel vor, jedoch aber nicht die besonderen Werbeartikel. Da meine Mutter ein großer Werbe-Fanatiker ist, durfte natürlich auch von Lindt nichts fehlen und so bestellte ich im vergangenen Jahr eine Lindtschürze mit. Das Angebot hier ist zwar nicht so groß, wie man es sich hätte Wünschen können, allerdings immer noch akzeptabel.
Besonders gut finde ich, dass der Online Shop über eine Produktsuchleiste verfügt, in dessen man direkt das gewünschte Produkt eintippseln kann und i.d. Regel auch sofortigst aufgelistet wird. Die Suchergebnisse werden mit Bebilderung angezeigt, sodass ein schnelles Finden garantiert ist :) Ebenfalls überrascht bin ich über die kurze Ladezeiten und stabile Präsenz. Der Seitenaufbau ist relativ zügig, trotz dass man bis zu 40Artikel pro Seite anzeigen lassen kann.
Etwas nervig hingegen ist, dass man zwar die Möglichkeit hat den Artikel dann direkt in den virtuellen Einkaufswagen zu verfrachten, jedoch aber nicht die gewünschte Menge auf anhieb auswählen kann. Hier ist ein mehrmaliges Klicken auf "in den Warenkorb" notwendig oder aber man reguliert es später, kurz vor Bestellende, direkt im Warenkorb. Dort hat man nämlich die Möglichkeit die Anzahl der Artikel zu verändern.
Die Bestellung
Da ich schon drei Jahre im Lindt Shop angemeldet bin, kann ich nur noch spekulieren, wie das von statten geht. Eine Registrierung ist definitiv notwendig. Man wählt einen Benutzernamen, sowie ein Passwort und auch die Anschrift, samt Emailadresse, darf nicht vergessen werden. An die Emailadresse wird dann nochmal zur Bestätigung eine Email mit den relevanten Daten versandt. Danach kann man eigentlich sofort die Artikel in seinem Warenkorb bestellen. Der Mindestbestellwert im Lindt Shop liegt bei 15,50 € , allerdings sind hier die Versandkosten inklusive, sprich ein Aufschlag für den Transport kommt nicht hinzu. Die Produkte im Onlineshop sind im übrigen nicht teurer als im Laden um'de Eck.
Die Bezahlung kann via Paypal, mit Kreditkarte, über die Telekomrechnung (allerdings nur als Telekomkunde,soweit ich informiert bin) oder per Giropay -ein Service der Sparkasse- erfolgen. Wie das mit Giropay für nicht Sparkassenkunden abläuft, kann ich nicht sagen. Da ich Sparkassenkunde bin & einen Paypal Account besitze,sowie eine Zahlung per Telekomrechnung für mich in Frage käme, habe ich nicht die Not darüber nachzudenken, was für mich die geeigneste Zahlungsmethode ist. Ein Kauf auf Rechnung ist also nicht möglich und man muss dem Händler ein gewisses Vertrauen entgegen bringen.
Der Versand erfolgt via DHL und meine Erfahrungen hier sind absolut positiv. In der Regel bezahle ich per Paypal. Dies geht schnell,einfach und ist unkompliziert. Zudem erhält Lindt meine Zahlung direkt und kann die Verpackung der Artikel, sowie den Versand vorbereiten. Lindt behält sich vor für die Abwickelung des Versandes 3Werktage in Anspruch zu nehmen. Meine Erfahrung zeigt jedoch, dass es auch durchaus passieren kann, dass die Ware bereits am nächsten Tag ankommt. Allerdings ist dies nur geschehen,wenn ich bis 12Uhr meine Bestellung aufgegeben und meine Zahlung durchgeführt habe.
Meine Meinung zusammenfassend
Das letzte Mal bei Lindt habe ich im vorrangegangenen Jahr einige Weihnachtsartikel bestellt, da hier die Produktverfügbarkeit in den Läden stark nachgelassen hat. Klar,Lindt hat meiner Meinung nach auch die quallitativ hochwertigste Schokolade zu einem annehmbaren Preis. Die Bestellung habe ich, wie bereits erwähnt, immer sehr zügig erhalten. In der Regel kann man jedoch damit rechnen, dass die Ware innerhalb 2 Werktage ankommt. Die Produktverfügbarkeit im Online-Shop ist ebenfalls nochmal angegeben, so findet man dort direkt Artikel sofort verfügbar o. ähnliches vor.Auch kann ich mich dran erinnern immer eine Bestätigungsemail erhalten zu haben, wenn die Ware an mich versandt wurde, inklusive der Sendungsid. Dies finde ich sehr praktisch, denn so kann man nicht nur überprüfen, wo sich der Artikel gerade befindet, sondern auch wann er ca ausgeliefert wird.
Die Schokoladentafeln, sowie die übrige Ware sind immer sehr sorgfältig verpackt gewesen. Neben der üblichen Kartonage und dem Füllmaterial (Luftpolsterfolie), findet man auch Styropor vor. Dies soll die Schokolade vor eventuellen Temperaturschwankungen bewahren. Ich muss sagen, dass die Schokolade im letzten Jahr sehr sicher verpackt und sogar gut gekühlt hier ankam. Keine Tafel, &auch der Weihnachtsmann war noch heile,hatte einen Knicks, geschweige denn war zerlaufen. Denn, man mag es kaum glauben, auch in einem DHL Auto herrschen Temperaturwechsel. Mitgeliefert werden manchmal auch kleine Nettigkeiten,wie die Lindt Zeitschrift mit Rezeptvorschlägen oder aber andere Produktinformationen.
Insgesamt kann ich also zusammenfassen, dass shop.lindt.de ein sehr seriöser Schokoladen-Shop ist. Der Mindestbestellwert ist vollkommen gerechtfertigt und okay. Allerdings verleitet er manchesmal mehr zu bestellen,als man eigentlich will. Dafür fallen jedoch keine seperaten Versandkosten an. Die Ware wird zügig verpackt und kommt garantiert heile bei dem Schokoladenkonsumenten an. Die Produktverfügbarkeit ist enorm, so habe ich es nur wenige Male erlebt,dass etwas gänzlich ausverkauft war. Anfragen via Email,an den Kundenservice, werden ebenso zügig und freundlich beantwortet.
Fazit
Für jeden Lindt Fan absolut empfehlenswert. Die Schokoladen sind preisgebunden & somit nicht teurer als "nebenan". Alles top!
Wusste noch gar nicht, dass Lindt einen Shop betreibt. Nur sehr merkwürdige Zahlungsmöglichkeiten. Paypal schön und gut, hat aber nicht jeder. Will ich nicht meckern. Kreditkarte ist natürlich klar. Aber Giropay und Telekomrechnung? Naaa ja.
Schöner Bericht, auch wenn Lindt als Online-Shop für mich nicht in Frage kommt, da ich keine der angegebenen Zahlungsmöglichkeiten nutzen könnte. Aber auch sonst ist Lindt eher etwas, dass ich mir schenken lassen würde anstatt es bei den Preisen selbst zu kaufen ;-)
20.05.2010 21:21
wäre schön, wenn die sachen da billiger wären...
03.12.2009 18:01
Wusste noch gar nicht, dass Lindt einen Shop betreibt. Nur sehr merkwürdige Zahlungsmöglichkeiten. Paypal schön und gut, hat aber nicht jeder. Will ich nicht meckern. Kreditkarte ist natürlich klar. Aber Giropay und Telekomrechnung? Naaa ja.
10.11.2009 01:42
Schöner Bericht, auch wenn Lindt als Online-Shop für mich nicht in Frage kommt, da ich keine der angegebenen Zahlungsmöglichkeiten nutzen könnte. Aber auch sonst ist Lindt eher etwas, dass ich mir schenken lassen würde anstatt es bei den Preisen selbst zu kaufen ;-)