Dieser Erfahrungsbericht wurde von 7 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Haben im November letzten Jahres bei Slewo 2 " Badenia Lotus Kaltschaummatrazen" gekauft. Die Lieferung erfolgte noch zügig und zufriedendstellend. Dann haben wir jedoch festgestellt, dass die Bezüge der Matratzen " Wellen " schlagen, also nicht nicht optimal anliegen. Nach Rücksprache mit Herrn Otto ( Slewo ) wollte er sich erkündigen und entsprechend reagieren. Er sagte uns auch neue Bezüge zu ! ! EINER wurde dann auch, nach vielem Nachfragen , geliefert. Auf den ZWEITEN warten wir noch immer. Nochmal erwähnt: es wurden ZWEI MATRATZEN GEKAUFT !! Bei weiterern Email-Kontakten und Nachfragen hieß es immer nur: er habe sich mit Badenia in Verbindung gesetzt und eigentlich wollten die auch liefern. Das geht nun schon seit Februar diesen Jahres so. Schließlich haben wir doch einen Garantieanspruch von 5 Jahren. Auch auf unsere Bitte, uns die Kontaktadresse von Badenia selbst mit zu teilen, damit wir uns persönlich kümmern können, erfolgte keine Reaktion. Wir wissen wirklich nicht mehr, was wir noch unternehmen können, um an den zweiten Bezug zu kommen. Also, was nutzen alle so überaus überschwängliche positive Beurteilungen, wenn es , bei Problemen mit der Firma " Slewo " , dem Ansprechpartner, keine Lösungen gibt ? ? Und wo bekomme ich nun den Bezug her, wenn möglich noch in der Garantiezeit ? ?
25.04.2011 00:31
Setze dieser Firma eine Frist und zeige sie nach Fristablauf an ... LG von Joachim:-)
24.04.2011 23:08
Herzlich willkommen hier bei ciao :) lg Larissa