Seit einigen Monaten nutze ich das Angebot der Sparkassen, sein Girokonto online zu verwalten. Leider hatte ich durch diverse Fernsehberichte nichts gutes über dieses Verfahren gehört, sodass ich nicht mein Hauptkonto für diese Zwecke nutze sondern ein zweites, extra für diesen Zweck angelegtes, verwende.
Ich sehe stets zu das sich eine kleinere Summe Bargeld auf dem Onlinekonto befindet, mit dem ich dann meine Internetgeschäfte, vor allem Ebay, abwickele.
Aber kommen wir doch mal zu der Funktion des Online Banking :
Als erstes wähle ich mich im Internet über die Adresse www.sparkasse-kleve.de in den Server meiner Bank ein. Als Hardware Vorrausetzung muss ein Internetfähiger Rechner dienen aber den sollten ja alle haben, die diesen Bericht lesen. Ist die angewählte Seite dann komplett im Browser, der z.B. der Internet Explorer ab Version 4.01 sein sollte, geladen wähle ich die Option Online Banking an und muss einen Moment warten, da der Datenverkehr nun über eine verschlüsselte Verbindung läuft, die in einem neuen Fenster projiziert wird. Wenn die geschützte Seite komplett geladen ist muss meine Kontonummer und mein Passwort eingeben um mich zu identifizieren. Es erscheint eine Begrüßung, die namentlich durchgeführt wird und man sieht die letzte verbrauchte TAN. Wenn ich jetzt den Weiterbutton drücke steht mir das reichhaltige Angebot der Sparkasse in Kleve zur Verfügung, das wie folgt aussieht :
Auf der Linken Seite ist ein Navigationsframe indem ich folgende Links drücken kann : Homepage, Kontakt, Konten und Umsätze, Aufträge, Verwaltung, Sicherheit, Banking Hilfe und Kontowechsel / Abmeldung. Diese Links sind alle Menüs und werden von mir gleich genauer beschrieben. Auf der Hauptseite stehen vier Links, die keine weitere Erklärung erfordern. Sie lauten : Kontostand, Aktuelle Umsätze, Kontenübersicht und Gesamtumsätze. Diese Funktionen kann ich auch über ein Auswahlmenü aufrufen, welches sich im oberen Teil der Seite befindet. Dieses Menü ist relativ nützlich, da ich es anwenden kann wenn ich in einem der vier Bereiche bin, ohne extra zurück zu gehen. Des weiteren wird auf der oberen Seite mein Name und meine Kontonummer angezeigt um sicherzugehen, dass ich mich auch richtig eingeloggt habe.
Jetzt möchte ich euch die Untermenüs des Navigationsframe erklären
Homepage :
Drücke ich diesen Button gelange ich zurück zu der Seite www.sparkasse-kleve.de um auf der Hauptseite der Kasse eventuell noch etwas nachzulesen.
Kontakt :
Drücke ich hier drauf öffnet sich direkt mein Microsoft Outlook und ich kann eine Email an die Sparkasse schicken um etwas zu erfragen oder zu bemängeln.
Konten und Umsätze :
Dies ist die Startseite, die ich eben etwas ausführlicher Beschrieben habe. Hier kann man sich eine Übersicht über die Kontodaten verschaffen.
Aufträge :
Aufträge ist der Unterpunkt den man wähl wenn eine Transaktion vorgenommen werden soll. Als erstes kommt der Unterpunkt Überweisung den ich anwählen kann wenn ich eine Überweisung vornehmen will. Ich muss die Daten des Empfängers eingeben, den Betrag den ich überweisen will und kann den Termin eingeben wann es überwiesen werden soll. Drücke ich nach dem Eintrag auf weiter werde ich aufgefordert meine TAN einzugeben ( TAN werde ich noch erklären ) und die Transaktion wird sofort oder am gewünschten Termin durchgeführt.
An zweiter Stelle steht der Link „ANZEIGE NORMAL“ indem ich mir einen Überblick über alle nicht terminierten Aufträge verschaffen kann. Der dritte Unterpunkt trägt den Namen „ANZEIGE TERMINIERT“ der mir alle terminierten und stornierten Aufträge anzeigt. Ihm folgen die Unterpunkte „AUSLANDSÜBERWEISUNG“ und „DAUERAUFTRAG“ die sich selbsterklären.
Verwaltung :
Falls sich die Adresse des Kontoinhabers geändert hat, kann sie hier eingegeben werden und die Daten aktualisieren sich automatisch.
Sicherheit :
Hier kann der PIN, dass sogenannte Passwort geändert werden und die TAN´S gesperrt, angezeigt und aktiviert werden. Auch hier gibt es später nähere Informationen.
Banking Hilfe :
Wie der Name schon sagt ist es ein Hilfe Menü in dem wirklich alles zum Thema Online Banking nachgelesen werden kann. Persönlich habe ich es noch nicht genutzt, da alles beim Banking an sich selbsterklärend ist.
Kontowechsel und Abmeldung :
Auch dieses Menü ist selbsterklärend und ist von mir noch nicht genutzt worden, da ich weder einen Wechsel noch eine Abmeldung beabsichtige.
Kommen wir zum Punkt TAN. TAN bedeutet Transaktionsnummer. Nachdem man ein Konto eröffnet hat bekommt man die TAN Liste auf der bei mir immer 60 dieser sechsstelligen Zahlen drauf sind. Sie werden bei jeder Transaktion verwendet und beim an und abmelden des Kontos. Des weitern braucht man sie wenn eine TAN Liste aufgebraucht ist. Man muss dann eine TAN der alten Liste und eine der neuen eingeben um der Software zu beweisen das man auch die Person ist, der das Konto gehört. Jede TAN kann nur einmal verwendet werden und sollte nach dem Verbrauch mit einem Stift von der Liste gestrichen werden.
Wichtig zu erwähnen wäre noch das der Browser Cookies akzeptieren muss. Ein Cookie ist ein Text, der in den Speicher des PC geladen wird. Anhand des Cookies erkennt die Bank das es sich um die richtige Person handelt, die das Banking nutzt, da dieses Cookie immer beim Einloggen an die Bank geschickt wird. Eine weitere Sicherheit ist, dass man nach einiger Zeit ohne durchgeführte Aktion automatisch abgemeldet wird. Dies verhindert an einem Rechner dem mehrere Personen nutzen das ein anderer sich meiner Daten ermächtigt weil ich vergessen habe das Browserfenster der Sparkasse zu schließen.
Mein Fazit :
Ich bin nach längerer Zeit des Online Banking immer zufriedener mit ihm. Sämtliche Käufe über das Internet wickele ich mit meinem Konto ab. Da ich viele DVDs bestelle mache ich auch logischer Weise viele Transaktionen, die mich nicht einen Cent kosten. Es gibt lediglich eine Monatspauschale von 2,5 € was sich wirklich lohnt, da ich mein Hauptkonto in einer anderen Stadt habe und eigentlich für eine Überweisung 2,5 – 5 Euro zahlen müsste. Es gab auch noch keine technischen Probleme und wenn die TAN´s fast aufgebraucht sind, sind die neuen schon im Briefkasten.
Zur Sicherheit kann ich bei mir persönlich nichts negatives sagen. Zwar ermuntern die Spionageberichte von diversen Hackern nicht besonders, da ich aber immer eine geringe Menge Geld auf dem Konto habe, können auch wenig Informationen von mir ausspioniert werden. Und zur absoluten Sicherheit kann man sich ja mal eben in sein Konto einloggen und sich seinen Kontostand angucken.
Bei der Eröffnung des Kontos hat mich das Peronal nett un zuvorkommen beraten und dazu beigetragen, dass ich mich dafür entscheide.
Also ist das Online Banking bei der Sparkasse ein gelungener Service, den ich jedem empfehle und die Höchstbewertung gebe!
Gruss Kluk 
07.12.2003 13:17
Guter Bericht! Kann dir hierbei nur zustimmen! Weiter so! Gruß Tobias
02.07.2002 21:25
gut geschrieben, wie kann man die spione loswerden?
17.01.2002 15:03
Dein Bericht überrascht mich! hat was..