Nie mehr Deutsche Telekom

Pro: große Angebotspallete vom Telefonanschluß bis hin zum Internet
Kontra: auf konkrete Fragen bekommt man keine konkrete Antwort

...Geschichte der Deutschen Telekom Als meine Mutter in den 80er Jahren ihren ersten Telefonanschluss bekam, ging dies nur über die Deutsche Bundespost, da sie der einzige Anbieter auf diesem Gebiet war. Im Jahre 1989 wurde die Deutsche Bundespost im Zuge der Postreform I in drei selbstständige Unternehmen aufgeteilt: Postdienst, Postbank und Telekom. Für Kunden hieß es, sich an neue Namen zu gewöhnen. Zum 01. Januar 1995 wurde im Zuge der Postreform II aus der Telekom dann die Deutsche Telekom AG, also eine Aktiengesellschaft.1996 war noch nicht an eine Konkurrenz für die Deutsche Telekom zu denken. Erst 1998 kamen die ersten Konkurrenten durch die Liberalisierung des Marktes und brachten 'Leben' auf dem Markt. Mit den Jahren musste die Deutsche Telekom AG ihre Telefongebühren ändern, damit sie 'überleben' konnten. Im Jahre...

momo40 13.05.2009 (21.11.2009) · Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Bewertung für Deutsche Telekom

Deutsche Telekom Kundenservice

Pro: leider finde ich nichts positives was für die Deutsche Telekom spricht
Kontra: keine kompetenz bei den Mitarbeitern im Kundenservice

...Ich habe sehr viel über die Deutsche Telekom AG zu berichten, es wird ein sehr laaanger ausgiebiger Bericht werden. Ich hoffe das mein Bericht gut nachvollziehbar ist. Ich hätte nie gedacht, dass es mich auch mal treffen würde... Mein Lebensgefährter und ich sind am 1.10.2006 umgezogen was zur folge hatte, dass wir unseren Telefonanbieter wechseln mussten. Leider konnten wir nicht bei unseren alten Anbieter bleiben, da wir in ein Neubau gezogen sind und somit waren wir gezwungen auf die Deutsche Telekom zu zugreifen. Zudem muss ich noch sagen, dass wir mit unserem alten Anbieter sehr zufrieden waren. Alles hat einfach Funktioniert!! Da uns das Angebot von der Deutschen Telekom was Internet und Telefonflate angeht etwas zu teuer war, hatten wir uns für den Anbieter 1&1 entscheiden. Jedoch mussten wir die Grundgebühr bei...

miniemi1 20.04.2007 · Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als sehr hilfreich
Bewertung für Deutsche Telekom, Kundenservice

Die Deutsche Telekom und ihr Service !!!

Pro: siehe im Text
Kontra: siehe im Text

...Hallo liebe Leser und Leserinnen Ich will in meinen Bericht hier mal etwas über die die Deutsche Telekom schreiben, naja Deutsche Telekom kann man sagen, ich will etwas über den Service und diese 11833, die jeden bekannt ist als die Telefonauskunftsnummer von der Telekom. Ich musste letztens mal die Telefonauskunft anrufen, weil ich von jemanden mal die Telefonnummer brauchte und auch nicht gerade das Telefonbuch von Jena zur Hand hatte. Da entschloss ich mich kurzerhand die 11833 anzurufen. Nur mal zur Information die 11833 ist die Telefonauskunft von der Telekom. An der Leitung hatte ich eine sehr nette Frau die mir auch Freundlich und promt geholfen hat, dies ging dann ganz schnell als sie die Daten eingeben hatte, bekam ich schon meine Telefonnummer die ich gern haben wollte. Naja drum und dran hat dieses Gespräch dann...

Schaefle83 03.06.2001 (29.06.2001) · Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Bewertung für Deutsche Telekom

Unternehmenspolitik der Deutschen Telekom AG

Pro: garnichts
Kontra: Kundenverarsche was schon an Betrug grenzt

...Hallo Leute! Ich habe viel NEGATIVES über die Deutsche Telekom AG zu berichten: Vor ca. 3 Monaten kündigten wir unseren Tarifvertrag bei unserem früheren Provider (Arcor). Wir waren wirklich immer vollstens zufrieden mit dem Service von Arcor, allerdings wurde es uns einfach zu teuer (DSL6000+DeutschlandFlat+AuslandsFlat). Wir erkundigten uns nun bei verschiedenen DSL-Anbietern über ihre Tarife. Dabei wurden wir auf die Deutsche Telekom AG aufmerksam. Im Beratungsgespräch mit DREI!!! Mitarbeiterinnen der Telekom wurde uns aufgetan, dass wir als Wechsler von Arcor zur Telekom keine Anschlussgebühren zahlen müssten. Außerdem wurde die Auslandsflat in die Türkei mit 3,95 EUR monatlich von den Mitarbeiterinnen angeboten. Zusammen mit der Deutschland-Flat und der DSL-Anbindung 6000er Leitung würde der Gesamtbetrag monatlich 43...

Nilguen 09.08.2008 · Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Bewertung für Deutsche Telekom

Deutsche Telekom

Pro: *
Kontra: *

...Die deutsche Telekom sollte meiner Meinung nach Ihre Mitarbeiter mal nachschulen. Vorallem in Sachen Höflichkeit und Kundenfreundlichkeit. Ich glaube die deutsche Telekom ist etwas abgehoben. Die sollten mal aufpassen , das diese nicht auf die Nase fallen. Seit wann muß man sich von der deutschen Telekom anmachen lassen und zwar noch dafür , das diese nicht anständig Adressennotieren und Aufträge entgegennehmenkönne. Ich muß sagen , gebe es in unsere Region einen neuen Festnetzanbieter , ich würde sofort zu einem anderen Anbieter wechseln.Die Erreichbarkeit läßt auch zu wünschen übrig. Hat man Fragen zu Telefonanlagen , wird der Eindruck vermittelt der Mitarbeiter der deutschen Telekom liest die Bedienungsanleitung vor. Aber Ahnung hat der Mensch keine....

katja071 12.06.2000 (06.01.2001) · Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Bewertung für Deutsche Telekom

Ich liebe die deutsche Telekom!

Pro: siehe oben
Kontra: siehe oben

...Da ja in dieser Rubrik fast jeder nur über die arme Telekom schimpft, will ich auch mal etwas Positives schreiben. Ich gebe zu, dass es mir nicht ganz leicht fällt, doch ob ihr es glaubt oder nicht - auch die Telekom hat gute Seiten. Lest selbst! Jeder von euch kennt es, kaum einer merkt es: Ihr geht zum Telefon, hebt ab, wählt eine Nummer und schon könnt ihr mit dem gewünschten Gesprächspartner telefonieren. Klingt ja eigentlich ganz normal, ist es aber nicht! Das das so reibungslos funktioniert, haben wir nur unserer lieben Telekom zu verdanken, denn sie betreibt schon seit vielen vielen Jahren die Telefonnetze in Deutschland und unterstützt das natürliche Bedürfnis eines jeden Menschen nach Kommunikation. Also das Telefonieren an sich funktioniert doch eigentlich immer perfekt, oder? Also hier zum Ersten: Vielen Dank...

Kasimir21 19.08.2001 · Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Bewertung für Deutsche Telekom

Deutsche Telekom die Firma der Ahnungslosen

Pro: Nichts ausser das es keine Alternative gibt
Kontra: Keinen Durchblick

...Alles begann mit einem Wohnungswechsel. Man darf als Telekomkunde nicht umziehen. Ich bin schon 3 Wochen vorher in den T-Punktladen gegangen, um den Umzug zu klären. Ich wollte den ISDN, sowie T-DLS – Anschluss mitnehmen. Mir war wichtig, dass ich die Telefonnummern behalte. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass dies kein Problem sei. Ich kündigte also meinen alten Anschluss zum 15.01.01. Genau zu diesem Zeitpunkt sollte dann auch der neue Anschluss freigeschaltet werden. Das war dann auch das erste Problem: Neuanschluss ! Das bedeutet ein Techniker musste vorbei kommen. Wir zogen also ein und keiner kam. Mehrere Anrufe bei der Telekom hatten nur den Erfolg, dass ich bestimmt mit allen Mitarbeitern dieser Firma gesprochen habe. Ich wurde den ganzen Tag nur weitergeleitet. Es hatte keinen Sinn dort anzurufen, ausser man steht...

sil007 22.02.2001 · Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Bewertung für Deutsche Telekom

Deutsche Telekom

Pro: Sehr guter Service, kundenfreundlich
Kontra:

...Zur Deutschen Telekom Ich höhre immer wieder negative Meinungen über die Telekom. Warum, daß weiß ich nicht, aber ich habe andere erfahrungen mit der Telekom. Ich bin jetzt seit September 1999 Kunde bei der Telekom, sowohl als Festnetzanbieter, als auch als Internetbetreiber durch T-Online. Ich muß sagen, daß ich eigentlich bis jetzt nur positive Eindrücke gewonnen habe und sehr zufrieden bin. Letztens habe ich mir ein Handy gekauft von Talkline, und muß sagen, daß ich es etwas bereue, was den Kundenservice angeht. Bei der Telekom, konnte ich eine Rechnung in drei Raten abzahlen, weil ich es nicht auf einmal geschaft habe, ohne daß gleich der anschluß gesperrt wird, was bei Talkline nicht der Fall war. Ich hatte eine Rechnung, ich behalte es für mich, allerdings durch Fremdeinwirkung und war gezwungen, da ich das Handy...

Tom24 17.04.2000 · Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Bewertung für Deutsche Telekom

Bonussystem der Deutschen Telekom

Pro: Bonussystem
Kontra: langwierig, Verfallszeit

...Im Zuge von immer beliebter werdenden Bonusprogrammen, wie Payback, Esso Bonusswops, diversen Onlinebonusprogrammen, usw. zieht die Deutsche Telekom nun mit ihren Happy Digits nach. HappyDigits ist ein neues Kundenprogramm. Im Konzern der Deutschen Telekom und bei den Partnerunternehmen können "Digits" gesammelt und einglöst werden. Die Idee von HappyDigits ist einfach: Wie bereits erwähnt, Digits sammeln und gegen Prämien einlösen. Es gibt Digits zum Beispiel auf den monatlichen Grundpreis und alle Verbindungskosten des Telekom Festnetzanschlusses oder auf die T-D1 Rechnungsumsätze. Für jeden Euro Umsatz wird ein Digit auf dem HappyDigits Konto gutgeschrieben. Der erste Schritt in die Welt der HappyDigits ist die Anmeldung. Die erfolgt online unter www.happydigits.de und ist kostenlos. Wenn man sich online anmeldet...

mhan2002 08.05.2002 · Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Bewertung für Deutsche Telekom

Deutsche Telekom

Pro: interessante Tätigkeit
Kontra: das ganze System

...Es herrscht keine Kommunikation innerhalb der Telekom. Das ist das ganze Problem. Mit der angegebenen Servicenummer, bei Problemen, landet man/frau mal in z.B. Bremen, Berlin, München, Köln oder sonstwo.Der Fehler liegt im Management und nicht bei den ausführenden Leuten ( ich kenne ein paar davon ). Die sind selber gefrustet über diese Arbeitsweise. Es werden immer mehr Manager eingestellt, für allen Dreck, und im Gegenzug immer mehr ausführendes Personal entlassen oder weggeekelt. Dann denkt sich ein schlaues Managerlein , frisch von der Schulbank, etwas ganz tolles in der Theorie aus, hat aber von der Praxis überhaupt keine Ahnung - das so etwas meistens in die Hose geht kann man sich ja denken. Z.B. Die Telekom möchte seit neuestem ja auch Samstags ihre Dienste anbieten, für Störungen, Neuanschlüße etc. , aber dafür soll...

Hauke1 06.02.2001 · Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Bewertung für Deutsche Telekom