Deutsche Telekom (mit englischen Tarifen)

Pro: Leistung, Angebotsvielfalt, persönliche Beratung
Kontra: Zu viel verdenglischung!, unübersichtliche Internetseite, merkwürdige Tarifnamen

...formuliert, eine mittlere Katastrophe! Beim schreiben dieses Berichtes musste ich bing bemühen um die DSL Tarifseite zu finden? unter telekom.de habe ich die Seite mit den Tarifen nicht gefunden. Ziemlich schlecht finde ich auch die grausame verdenglischung der deutschen Sprache! Die Englischen Tarifnamen und speziell einige Zusatzoptionen im Mobilfunkumfeld müssen echt nicht sein! Unschön finde ich auch, dass es nur eine spärliche Tarifübersicht mit wenigen Details gibt, möchte man die Tarife im Detail vergleichen muss man mehrere Seiten öffnen... auch einige Zusatzoptionen und Preise sind nicht auf den ersten Blick erkennbar. Man hätte auch einfach eine große Tabelle mit Details machen können. Der Bereich Kundencenter ist da schon etwas besser hier kann man seine personenbezogenen Daten, Tarife und Optionen ändern und Rechnungen abrufen...

ThomasXL 01.01.1970 · Bericht lesen
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Nie mehr Deutsche Telekom

Pro: große Angebotspallete vom Telefonanschluß bis hin zum Internet
Kontra: auf konkrete Fragen bekommt man keine konkrete Antwort

..., dieses solange wiederholen, bis die fertig gewählt wurde. Heut zu Tage gehört wohl diese Art von Telefon zu den 'Oldtimern'. Es vergingen Jahre ohne jegliche Probleme mit der Deutschen Telekom AG. In der Zwischen Zeit hatte ich mir auch ein PC mit integrierten Modem zugelegt und wollte ins Internet. Ab zur Deutschen Telekom AG, alles geklärt mit dem Internetanschluss und schon konnte ich ins Internet. Da ich da kein Flatrate hatte, ich weiß gar nicht, ob das damals überhaupt schon angeboten wurde, war ich nicht ständig im Internet, um die Kosten nicht zu hoch steigen zu lassen. Egal was war, ich ging zur Deutschen Telekom AG hin und die Angelegenheiten wurden geklärt. Bis dahin hatte ich keine Probleme. Doch mit meinem Umzug fing dann der Stress mit der Deutschen Telekom AG an. Ich habe bei der Deutschen Telekom meine neue Adresse...

momo40 01.01.1970 · Bericht lesen
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Deutsche Telekom update

Pro: siehe text
Kontra: siehe text

...Deutsche Telekom!! Wo ist der gute Service geblieben??? Vor ca. zweieinhalb Wochen beauftragte ich via Internet die schaltung von ADSL Da keine auftragsbestätigung der Telekom bei mir einging rief ich bei der Telekomm an Und fragte nach ob mein Auftrag eingegangen sei!! Die anwort der Dame am Telefon,ja ihr auftrag ist eingegangen!! ADSL wird am 25.9. Geschaltet. Prima freu super dachte Ich !! Aber wo bleiben meine Endgeräte wie ADSL Modem,Spliter u.s.w.??? Was nutzt mir eine schaltung von ADSL ohne diese Endgeräte. Morgen ist bereits der 25.9. und die Endgeräte sind immer noch nicht angekommen!!! Das ist nun schon das Zweite mal wo mich die Telekom verschaukelt. Das erstemal war es beim ISDN Anschluss da war es genauso, erst die Schaltung Dann mussten wir uns die Endgeräte aus verschiedenen T-Punkt läden zusammen suchen...

Delpro 01.01.1970 · Bericht lesen
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Bonussystem der Deutschen Telekom

Pro: Bonussystem
Kontra: langwierig, Verfallszeit

...Im Zuge von immer beliebter werdenden Bonusprogrammen, wie Payback, Esso Bonusswops, diversen Onlinebonusprogrammen, usw. zieht die Deutsche Telekom nun mit ihren Happy Digits nach. HappyDigits ist ein neues Kundenprogramm. Im Konzern der Deutschen Telekom und bei den Partnerunternehmen können "Digits" gesammelt und einglöst werden. Die Idee von HappyDigits ist einfach: Wie bereits erwähnt, Digits sammeln und gegen Prämien einlösen. Es gibt Digits zum Beispiel auf den monatlichen Grundpreis und alle Verbindungskosten des Telekom Festnetzanschlusses oder auf die T-D1 Rechnungsumsätze. Für jeden Euro Umsatz wird ein Digit auf dem HappyDigits Konto gutgeschrieben. Der erste Schritt in die Welt der HappyDigits ist die Anmeldung. Die erfolgt online unter www.happydigits.de und ist kostenlos. Wenn man sich online anmeldet...

mhan2002 01.01.1970 · Bericht lesen
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Ich liebe die deutsche Telekom!

Pro: siehe oben
Kontra: siehe oben

...Da ja in dieser Rubrik fast jeder nur über die arme Telekom schimpft, will ich auch mal etwas Positives schreiben. Ich gebe zu, dass es mir nicht ganz leicht fällt, doch ob ihr es glaubt oder nicht - auch die Telekom hat gute Seiten. Lest selbst! Jeder von euch kennt es, kaum einer merkt es: Ihr geht zum Telefon, hebt ab, wählt eine Nummer und schon könnt ihr mit dem gewünschten Gesprächspartner telefonieren. Klingt ja eigentlich ganz normal, ist es aber nicht! Das das so reibungslos funktioniert, haben wir nur unserer lieben Telekom zu verdanken, denn sie betreibt schon seit vielen vielen Jahren die Telefonnetze in Deutschland und unterstützt das natürliche Bedürfnis eines jeden Menschen nach Kommunikation. Also das Telefonieren an sich funktioniert doch eigentlich immer perfekt, oder? Also hier zum Ersten: Vielen Dank...

Kasimir21 01.01.1970 · Bericht lesen
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Deutsche Telekom versinkt im Servicesumpf

Pro: vieles
Kontra: auch vieles

...Und wieder mal ein Kommentar über die Deutsche Telekom! Die Wachstumsraten sind ja recht sehenswert. Mit Millionen und Abermillionen an Ausgaben für Werbung und Marketing geht die Deutsche Telekom AG auf Kundenfang. Trotz guter Produkte wie T-ISDN, T-ONLINE Flatrate, T-Online, T-Mobil D1, wird die Deutsche Telekom früher oder später sich die Frage stellen müssen: So! Super! Wieder mal 1 Mio. Kunden mehr! - Aber wer betreut und versorgt eigentlich jetzt unsere Kunden??? Dank Stellenabbau (von dem auch die DT betroffen ist!) versinkt Sie so langsam aber sicher im deustchen Servicesumpf. Hat der Kunde ein Problem, so hat der die Möglichkeit über eine Servicenummer mit einemn ratlosen Mitarbeiter oder ratlose Mitarbeiterin einen Termin zu vereinbaren. Nun sollte es eigentlich sein, daß zu dem vereinbarten Termin der Kundendienst zuhause...

Malztrunk 01.01.1970 · Bericht lesen
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Deutsche Telekom: GUT für "bequeme"???

Pro: Ausgereiftes Netz
Kontra: schlechter Service, zu teuer

...JUCHU,noch ein -hoffentlich guter- augearbeiteter Bericht von meiner Wenigkeit:-) über das achso tolle "damals" alte Monopol: ****DEUTSCHE TELEKOM**** ------------------------------------------------------ Zunächst einmal über diesen Verein*grins*: *** *** Also, die Deutsche Telekom ist vielleicht vernünftig ausgereift(DAS kann auch JEDER glauben)- sonst würden NIE soviele dort angemeldet sein!!! ** MUSS aber ehrlich gestehen: 1. Es gibt weitaus billigere Anbieter ,seit dem ENDLICH gefallenem Monopol, komfortablere Anbieter, die als auch von dem Service UND dem Preis / Leistnugsverhältnis besser sind! 2. Ehrliche Meinung: Die Deutsche Telekom hat uns all die ganzen Jahre beschuppst,besser...beschissen:-)) 3. Uns wurde erzählt, es geht niemals => das Einheiten günstiger werden! Komischerweise, nach dem Fall des Monopols...

ninja4711 01.01.1970 · Bericht lesen
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Die Deutsche Telekom - welche Zumutung

Pro: fällt mir nichts ein
Kontra: schlechter Service,nicht kompetent,unfreundlich

...wirkte sehr arrogant und herablassend. Dieses wurde mir auch schon von anderen Leuten bestätigt, die mit Ihr zutun hatten, Bottrop ist nämlich nicht so groß, so etwas spricht sich schnell rum. Die Kündigung von meiner Frau hat sie ja auch noch sehr gut auf die Reihe bekommen. Jetzt ging es um die Neubeantragung unter Beibehaltung der alten Telefonnummer. Sie fragte mich ob ich einen t-Net 100 Anschluß haben möchte. Dieses verneinte ich. Gut, dass ich einen Blick auf Ihren Computer geworfen habe, denn ich konnte sehen, dass Sie mir doch einen t-Net 100 Anschluß einrichtete. Sie war fast fertig als ich Sie darauf aufmerksam machte. Sie versuchte es erneut über Ihren PC, doch das klappte nicht. Also nahm Sie meine Daten per Hand auf, um diese dann später erneut einzugeben. Einige Tage später bekam ich von der Telekom Post, in der mir...

michael.loessl 01.01.1970 · Bericht lesen
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HILFE!!! Deutsche Telekom AG

Pro: bis jetzt keine größeren Probleme
Kontra: antwortet nicht auf eingeschriebenen Briefe

...Am 16.06.2002 habe ich einen Briefumschlag der Deutschen Telekom AG erhalten in dem sich außer einem leeren Überweisungsformular noch zwei alte Rechnungskopien (August 2001) befanden. Was das soll wurde mir nicht erklärt. Da ich aber an die Telekom nichts spenden wollte, habe ich die zuständige Kundenniederlassung am 17.06.2002 schriftlich um eine Erklärung gebeten. Anstatt einer Erklärung schickte mir die Telekom am 25.06.2002 eine Mahnung in Höhe von EUR 55,09 wieso gerade EUR 55,09 wusste die Telekom wahrscheinlich selber nicht. Am 26.06.2002 habe ich die Kundenniederlassung schriftlich per Einschreiben um eine Stellungnahme gebeten und eine Frist gesetzt. Die Antwort war keine Erklärung sondern eine weitere Mahnung am 11.07.2002. Dann habe ich mich am 15.07.2002 per Einschreiben an die Generaldirektion und das Zentrale...

1AZZ 01.01.1970 · Bericht lesen
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Servicewüste Deutsche Telekom

Pro: gute Geschwindigkeit
Kontra: sehr schlechte Software

...Ich habe mich nach langem zögern letzte Woche endlich entschlossen zu T-Online zusammen mit T-ISDN XXL und DSL Flatrate zu wechseln. Zuerst habe ich mich via Internet über die Leistungen und Preise informiert. Da hierbei noch ein paar Fragen über Verfügbarkeit von DSL etc. offen waren, dachte ich, dass ich am besten im T-Punkt anrufe um mich dort zu informieren und anschließend auch dort die Leistungen zu bestellen. Im Telefonbuch der Deutschen Telekom fand ich auch gleich auf den ersten Seiten die T-Punkte in meiner Nähe aufgelistet, aber seltsamerweise standen dort nur die Straßen und Hausnummern, jedoch keine Telefonnummern. Dies verwunderte mich sehr, da man doch eigentlich davon ausgehen kann, dass ein Geschäft der Deutschen Telekom auch Telefonisch erreichbar ist. Also suchte ich im Telefonbuch weiter unter Deutsche Telekom - kein...

RHGBS 01.01.1970 · Bericht lesen
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