Deutsche Telekom (mit englischen Tarifen)

Pro: Leistung, Angebotsvielfalt, persönliche Beratung
Kontra: Zu viel verdenglischung!, unübersichtliche Internetseite, merkwürdige Tarifnamen

...formuliert, eine mittlere Katastrophe! Beim schreiben dieses Berichtes musste ich bing bemühen um die DSL Tarifseite zu finden? unter telekom.de habe ich die Seite mit den Tarifen nicht gefunden. Ziemlich schlecht finde ich auch die grausame verdenglischung der deutschen Sprache! Die Englischen Tarifnamen und speziell einige Zusatzoptionen im Mobilfunkumfeld müssen echt nicht sein! Unschön finde ich auch, dass es nur eine spärliche Tarifübersicht mit wenigen Details gibt, möchte man die Tarife im Detail vergleichen muss man mehrere Seiten öffnen... auch einige Zusatzoptionen und Preise sind nicht auf den ersten Blick erkennbar. Man hätte auch einfach eine große Tabelle mit Details machen können. Der Bereich Kundencenter ist da schon etwas besser hier kann man seine personenbezogenen Daten, Tarife und Optionen ändern und Rechnungen abrufen...

ThomasXL 01.01.1970 · Bericht lesen
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Deutsche Telekom update

Pro: siehe text
Kontra: siehe text

...Deutsche Telekom!! Wo ist der gute Service geblieben??? Vor ca. zweieinhalb Wochen beauftragte ich via Internet die schaltung von ADSL Da keine auftragsbestätigung der Telekom bei mir einging rief ich bei der Telekomm an Und fragte nach ob mein Auftrag eingegangen sei!! Die anwort der Dame am Telefon,ja ihr auftrag ist eingegangen!! ADSL wird am 25.9. Geschaltet. Prima freu super dachte Ich !! Aber wo bleiben meine Endgeräte wie ADSL Modem,Spliter u.s.w.??? Was nutzt mir eine schaltung von ADSL ohne diese Endgeräte. Morgen ist bereits der 25.9. und die Endgeräte sind immer noch nicht angekommen!!! Das ist nun schon das Zweite mal wo mich die Telekom verschaukelt. Das erstemal war es beim ISDN Anschluss da war es genauso, erst die Schaltung Dann mussten wir uns die Endgeräte aus verschiedenen T-Punkt läden zusammen suchen...

Delpro 01.01.1970 · Bericht lesen
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Telekom und ISDN, ein Schwank in 5 Akten

Pro: wesentlich schneller als Modem, gleichzeitiges Telefonieren möglich
Kontra: Der absolut schlechteste Service den ich je erlebt hab

...Eigentlich wollte ich nichts anderes, als einen ISDN Standardanschluß. Doch manchmal dachte ich ich wäre Opfer bei der "Versteckten Kamera" 1. Akt Am 29.12.00 ging ich in den Telekom-Laden. Nach einer halben Stunde anstehen, kam ich dran und habe die Umstellung von analog auf ISDN beantragt. Als Umstellungstermin wurde mir der 10.01.01 genannt. Die notwendigen Geräte wie NTBA, PC Karte usw. habe ich auch rechtzeitig zugeschickt bekommen. Leider aber nicht die Bestätigung des Umstellungstermins. Und so wurde selbstverständlich auch nicht umgestellt. 2. Akt So habe ich die Hotline der Telekom angerufen. Da wurde mir mitgeteilt, daß kein Auftrag vorliegen würde. Also habe ich nochmals alle Angaben gemacht und mir wurde der 17.01.00 vormittags als Termin genannt. Natürlich gab es wieder keine Bestätigung (die ist auch wegen...

London_Club 01.01.1970 · Bericht lesen
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Telekom senkt ISDN-Monatspreis

Pro:
Kontra:

...Die Deutsche Telekom senkt ab dem 1. April das monatliche Grundentgelt bei ihren T-ISDN Basisanschluessen. Beim Euro-ISDN Mehrgeraeteanschluss wird der Preis des Komfortanschlusses von bisher 51,44 auf 49,90 Mark brutto gesenkt - eine Ersparnis von rund drei Prozent. Der Anlagenanschluss als Komfortanschluss - ueberwiegend fuer geschaeftliche Zwecke genutzt - ermaessigt sich um mehr als 8 Prozent von netto 60 auf netto 55 Mark. Beim Standardanschluss - hier wird auf die Tarifanzeige nach Ende eines Gespraechs sowie auf die Anrufweiterschaltung verzichtet - ermaessigt sich der Monatsbetrag von 46,40 auf 44,89 Mark. Beim Anlagenanschluss in Standardausfuehrung sind netto statt 55,64 nur noch 49,99 Mark zu zahlen. Hierbei sparen die Kunden jeden Monat mehr als 10 Prozent. Die Monatspreissenkung hat auch Auswirkung...

akaytas 01.01.1970 · Bericht lesen
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Deutsche Telekom versinkt im Servicesumpf

Pro: vieles
Kontra: auch vieles

...Und wieder mal ein Kommentar über die Deutsche Telekom! Die Wachstumsraten sind ja recht sehenswert. Mit Millionen und Abermillionen an Ausgaben für Werbung und Marketing geht die Deutsche Telekom AG auf Kundenfang. Trotz guter Produkte wie T-ISDN, T-ONLINE Flatrate, T-Online, T-Mobil D1, wird die Deutsche Telekom früher oder später sich die Frage stellen müssen: So! Super! Wieder mal 1 Mio. Kunden mehr! - Aber wer betreut und versorgt eigentlich jetzt unsere Kunden??? Dank Stellenabbau (von dem auch die DT betroffen ist!) versinkt Sie so langsam aber sicher im deustchen Servicesumpf. Hat der Kunde ein Problem, so hat der die Möglichkeit über eine Servicenummer mit einemn ratlosen Mitarbeiter oder ratlose Mitarbeiterin einen Termin zu vereinbaren. Nun sollte es eigentlich sein, daß zu dem vereinbarten Termin der Kundendienst zuhause...

Malztrunk 01.01.1970 · Bericht lesen
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Nie mehr Deutsche Telekom

Pro: große Angebotspallete vom Telefonanschluß bis hin zum Internet
Kontra: auf konkrete Fragen bekommt man keine konkrete Antwort

...Geschichte der Deutschen Telekom Als meine Mutter in den 80er Jahren ihren ersten Telefonanschluss bekam, ging dies nur über die Deutsche Bundespost, da sie der einzige Anbieter auf diesem Gebiet war. Im Jahre 1989 wurde die Deutsche Bundespost im Zuge der Postreform I in drei selbstständige Unternehmen aufgeteilt: Postdienst, Postbank und Telekom. Für Kunden hieß es, sich an neue Namen zu gewöhnen. Zum 01. Januar 1995 wurde im Zuge der Postreform II aus der Telekom dann die Deutsche Telekom AG, also eine Aktiengesellschaft.1996 war noch nicht an eine Konkurrenz für die Deutsche Telekom zu denken. Erst 1998 kamen die ersten Konkurrenten durch die Liberalisierung des Marktes und brachten 'Leben' auf dem Markt. Mit den Jahren musste die Deutsche Telekom AG ihre Telefongebühren ändern, damit sie 'überleben' konnten. Im Jahre...

momo40 01.01.1970 · Bericht lesen
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ISDN Aschluss bei der Telekom

Pro: Schneller, Günstiger, Mehrere Rufnummern
Kontra: Monatlicher Grundgebühr

...ISDN hat Vorteile und ist Preiswert............... Ich bin seit über ein Jahr ISDN nutzer und kann es auch jeden empfehlen, na ja vielleicht nicht die Oma die nur alle paar Wochen Ihre Enkel anruft ansonsten nur erreichbar sein will. Da sie aber hier in einer der Größten Meinungsforum im Deutschsprachige Raum sind, benutzen sie regelmäßig Internet. Für wenn loht sich ein Wechsel von Analog zu einer ISDN Anschluss.??????? Gerade für die jenige der/die dienste der World Wide Web des öfteren nutzt Die Übertragungsgeschwindigkeit wesentlich schneller. Man hat 2 Leitungen sie können im Internet surfen, ohne Ihre Freunde und Bekannte ärgern denn Sie sind mit einer herkömmlichen Analog Anschluss nicht erreichbar wenn sie im Internet Surfen. Die Verbindungsgebühren sind viel günstiger. Sie können sich mehrere Rufnummern...

sliders 01.01.1970 · Bericht lesen
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Bonussystem der Deutschen Telekom

Pro: Bonussystem
Kontra: langwierig, Verfallszeit

...Im Zuge von immer beliebter werdenden Bonusprogrammen, wie Payback, Esso Bonusswops, diversen Onlinebonusprogrammen, usw. zieht die Deutsche Telekom nun mit ihren Happy Digits nach. HappyDigits ist ein neues Kundenprogramm. Im Konzern der Deutschen Telekom und bei den Partnerunternehmen können "Digits" gesammelt und einglöst werden. Die Idee von HappyDigits ist einfach: Wie bereits erwähnt, Digits sammeln und gegen Prämien einlösen. Es gibt Digits zum Beispiel auf den monatlichen Grundpreis und alle Verbindungskosten des Telekom Festnetzanschlusses oder auf die T-D1 Rechnungsumsätze. Für jeden Euro Umsatz wird ein Digit auf dem HappyDigits Konto gutgeschrieben. Der erste Schritt in die Welt der HappyDigits ist die Anmeldung. Die erfolgt online unter www.happydigits.de und ist kostenlos. Wenn man sich online anmeldet...

mhan2002 01.01.1970 · Bericht lesen
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Ich liebe die deutsche Telekom!

Pro: siehe oben
Kontra: siehe oben

...Da ja in dieser Rubrik fast jeder nur über die arme Telekom schimpft, will ich auch mal etwas Positives schreiben. Ich gebe zu, dass es mir nicht ganz leicht fällt, doch ob ihr es glaubt oder nicht - auch die Telekom hat gute Seiten. Lest selbst! Jeder von euch kennt es, kaum einer merkt es: Ihr geht zum Telefon, hebt ab, wählt eine Nummer und schon könnt ihr mit dem gewünschten Gesprächspartner telefonieren. Klingt ja eigentlich ganz normal, ist es aber nicht! Das das so reibungslos funktioniert, haben wir nur unserer lieben Telekom zu verdanken, denn sie betreibt schon seit vielen vielen Jahren die Telefonnetze in Deutschland und unterstützt das natürliche Bedürfnis eines jeden Menschen nach Kommunikation. Also das Telefonieren an sich funktioniert doch eigentlich immer perfekt, oder? Also hier zum Ersten: Vielen Dank...

Kasimir21 01.01.1970 · Bericht lesen
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Telekom und ISDN eine schwarze Komödie

Pro: eine Erfahrung mehr im Leben
Kontra: kundenunfreundlich, unflexibel

...Ein ISDN-Anschluß sollte gelegt werden, als ich mich vor etwa einem Jahr entschloß, meinen Rechner für das Internet tauglich zu machen. Und wer konnte diesen Wunsch realisieren? Natürlich die Deutsche Telekom. Gesagt, getan. Ich rief bei der zuständigen Niederlassung an, ließ mich beraten und gab den Anschluß schließlich in Auftrag. Die freundliche Dame am anderen Ende der Leitung sicherte mir zu, daß sowohl Software (inclusive persönliche Zugangskennung) als auch die entsprechenden Hardwarekomponenten am Tag der Umstellung bei mir sein würden. Die Software kam pünktlich, schon nach wenigen Tagen... Und dann war es soweit. Der Monteur kam, schraubte mit wenigen Handgriffen die neue Verteilerbox an die Wand, ein Testanruf und die Freischaltung für den ISDN-Zugang war perfekt. Und dann fragte er mich, wo denn nun die Anlage sei...

Pietschmann 01.01.1970 · Bericht lesen
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