Die Telekomiker...

Pro: letztlich hats doch geklappt
Kontra: Zeit und Nerven

...Mit der lieben Telekom habe ich schon so einige Erfahrungen gemacht. Es fing alles mit meinem Umzug in die erste eigene Wohnung an. Anno 1994 war es mit Telefonanschlüssen in Ex-Ost-Berlin noch nicht weit her. Na, macht nix, beantragen kann man's ja mal. "Kann bis Ende 95 dauern" - lautete die äußerst befriedigende Auskunft. Eines schönen Tages - im Sommer 95, supi - die Montage. Klein siveritas will teflonieren - tot, absolut tot. Die Lösung: Es handelte sich um einen sogenannten Doppelanschluß - wenn mein Nachbar telefonierte, war für mich Schicht im Schacht. Ende 95, die zweite Wohnung, nun war wieder 1,5 Jahre warten angesagt. So wurde ich Kunde von e plus. Ende 99 der dritte Umzug. Inzwischen hatte sich viel getan. Die Ummeldung sollte nur noch wenige Tage dauern. Außerdem sollte es mittlerweile möglich sein, die Nummer...

siveritas 01.01.1970 · Bericht lesen
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Bewertung für Deutsche Telekom

Die Telekomiker

Pro: Kostenloser Service, kompetente Ansprechpartner, Absprachen werden eingehalten
Kontra: Erreichbarkeit zu Stoßzeiten schwierig, lange Warteschleifen, aber umsonst, und deshalb noch zu verschmerzen

...Was wäre Deutschlands Satirelandschaft doch arm, gebe es diesen Prügelknaben der Nation nicht. Selbst der von mir persönlich hoch geschätzte Harald Schmidt hätte die ein oder andere Pointe nicht an das interessierte Ohr bringen können, gebe es bei der Telekom nicht über so viele an lustigen, aber sicherlich oft auch bitteren Erfahrungen, von Verbrauchern zu berichten. Wer jetzt einen Verriss, oder einen weiteren polemischen Beitrag über die Servicewüste Deutschland erwartet, und schon gelangweilt nach unten scrollt, um hoffentlich zumindest noch eine Bewertung nebst Kommentar zu hinterlassen, hat sich geirrt und verpasst vielleicht etwas, denn dies wird ein kurzer Erfahrungsbericht, der sich auf rein positive Erfahrungen beschränkt, da ich nur solche zu berichten habe. Angeregt zu diesem Bericht wurde ich vor ca. 1 Stunde, als...

softi099 01.01.1970 · Bericht lesen
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Bewertung für Deutsche Telekom, Kundenservice

Und wieder ohne die Telekom

Pro: Relativ gute Netzabdeckung
Kontra: UMTS-Lizenzen in Schweden nicht erhalten

...Einem Bericht im Tagesspiegel kann man heute entnehmen das die Deutsche Telekom wieder einmal leer ausgeht bei der Vergabe der UMTS-Mobilfunklizenzen. Während die Konkurrenten Vodafone und France Télécom eine UMTS-Mobilfunklizenz in Schweden erworben haben, fiel die Telekom schon in der ersten Runde aus dem Rennen. Arme Deutsche Telekom, vielleicht sollten sie mal langsam ihre Strategien überdenken. In Schweden dabei zu sein, wäre aus einem Grund wichtig. Das Land ist im Mobilfunk führend in Europa. Es haben mehr als 60 Prozent der Bevölkerung ein Handy, die Hälfte aller Haushalte hat auch einen privaten Internet-Zugang. Ab 2003 wird Schweden ein flächendeckendes UMTS-Netz haben - und die Telekom ist nicht dabei. Tja was haben die guten jetzt nur wieder falsch gemacht? Ron Sommer und seine Kollegen gehen in den Winterschlaf scheint...

DragStar650 01.01.1970 · Bericht lesen
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Bewertung für Deutsche Telekom

Telefonieren mit der Telekom

Pro: nette ,kompetente Mitarbier
Kontra: keins

...Ich habe nun seit über 3 Jahren einen Festnetzanschlus bei der Deutschen Telekom und ich kann eigentlich nicht sehr viel negatives berichten. Es fing schon vor 3 Jahren bei der Antragstellung an die Mitarbeiter hochgeschult und im mgang mit Kunden sehr nett und höflich.Zwischen Antragstellung und Anschlussbereitstellung verging keine Woche. Ich hatte auch nie Probleme mit Sperrung von Vowahlen oder Rufnummern. Bei einem Umzug vor 2 JAhren wurde sogar am Umzugstag mir mein alte Telefonnummer mitgegeben und am gleichen Tag noch in der neuen Wohnung angeschlossen. Selbst als vor über einem Jahr noch ein Internetanschluss dazu kam und ich Probleme mit der Installation hatte fand ich a anderem ende der Hotline-Nummer einen kompetenen Berater. Ih bin also rundum zufrieden mit der Deutschen Telekom und werde den Anbieter auch wohl nicht so...

rikr 01.01.1970 · Bericht lesen
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Bewertung für Deutsche Telekom

Umweltschutz auf telekomisch

Pro: Die CDs sind endlich kostenlos
Kontra: habe ich oben geschrieben

...Ich war heute bei der Post in der Hoffnung, daß --- ja da liegen sie, die neuen Telefonbücher. Glück gehabt, laut Benachrichtigungskarte sollte es die eigentlich erst ab morgen geben. Und ich war wohl auch nicht der Erste mit diesem Gedanken denn die Rücknahme-Container vor der Postfiliale waren bereits von Telefonbuchhaufen umgeben da wohl schon länger überfüllt. Nun greife ich also zur Telefonbuch CD die es inzwischen ja kostenlos gibt, großes Kompliment an die Telekom, und suche nach den Gelben Seiten. Nach gründlichem Umsehen frage ich am Schalter und da kommt es: Die Gelben Seiten liegen nicht aus. Schade, dachte ich, dann wollen sie bestimmt wieder Geld dafür haben – aber weit gefehlt: Die CD ist noch immer umsonst und nicht vergriffen, sie ist eingeklebt in die gedruckten Gelben Seiten. Gut man kann der T...

wolle23 01.01.1970 · Bericht lesen
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Irrenhaus TELEKOM

Pro: ?????
Kontra: inkompetent, zeitaufwendig, nervenraubend..

...Ich habe Ende September meinen Anschluß telefonisch gekündigt und wegen meines Umzuges einen neuen Anschluß mit einer neuen Nummer sowie ISDN beantragt. Ich kann nur allen davon abraten, solche Dinge mit der Telekom telefonisch zu regeln. Hinterher kann man nämlich nichts beweisen. Ich sprach also mit einem Kundenberater gab diese Informationen durch und wurde bezüglich eines Analog-Verwalters den ich wohl jetzt bräuchte beraten, hab ich auch bestellt dieses Teil und dachte noch so : Na das war ja einfach. Punkt. Eine Woche später rief ich nur mal so zur Sicherheit noch mal die Telekom an, ob denn mein Auftrag auch pünktlich zum 01.12.00 fertig werden würde obwohl ja nun bis dahin auch noch viel Zeit wäre. Da mußte ich dann hören, das mein Auftrag nicht eingegegangen sei. Ich war schon etwas sauer und bestellte alles noch einmal. Also...

Melinda 01.01.1970 · Bericht lesen
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Telekom ade

Pro: Nichts!
Kontra: Inkompetent!

...Eins vorweg: Wenn man einen Anschluss bei der Telekom besitzt ist eigentlich technisch nichts auszusetzen aber wehe man zieht um. Ich hatte schon vor Jahren meine Konsequenzen aus den Umzugsquerelen mit dem Konzernriesen gezogen und habe den Anbieter gewechselt, mit dem ich bis heute absolut zufrieden bin. Nun, neun Jahre später stelle ich fest, dass sich auch in der Obermann-Ära überhaupt nichts geändert hat. Was war passiert: Meine Freundin will umziehen (innerhalb eines Stadtteils!), am 22.06.2010 online den Umzug zum 30.07. beauftragt, am 25.06. kommt per Post die Umzugsbestätigung. So weit, so gut. Das ich am Samstag, den 31.07. noch in der alten Wohnung online gehen konnte machte mich direkt stutzig, ich ahnte aus Erfahrung böses. Nach Anschluss der Hardware in der neuen Wohnung wurde meine Vorahnung bestätigt, die Leitung war tot...

Wiki69 01.01.1970 · Bericht lesen
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Poesie auf Telekom

Pro: da fällt mir nicht viel ein außer DSL
Kontra: siehe Bericht

...Diese Geschichte hört sich wie ein Märchen an, ist aber reine Realität. Es war einmal ein Telefon, das hatte meine Freundin von Telekom. Der Anschluss war gut, der Anschluss war nett, doch irgendwann musste der Anschluss weg. Beim Umzug brauchte man das nämlich nicht, d rum erklärte sie das einem Telekomwicht. Jedoch der Telekomwicht war dumm, der schaute nur unbeteiligt im Laden rum. Das Telefon hat Hoppesoft ihm gebracht, doch er hat nur Käse gemacht. Er nahm das Telefon entgegen, um ihr dafür eine Bestätigung zu geben. Jedoch sollte das nicht lange so bleiben, denn von einem Inkassobüro kam ein Schreiben. 400 DM wollten die für das Telefon wohl haben. Das war doch das Telefon, was wir ihnen schon gaben. Also, watschelten wir wieder zu diesem Wicht. Jedoch sagte er, das verstehe er nicht...

Hoppesoft 01.01.1970 · Bericht lesen
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Eine Dienstleistung der Telekom

Pro: Der unproblematische telefonische Auftragsdienst
Kontra: Der unproblematische telefonische Auftragsdienst

...Eine kleine Geschichte, die mir widerfuhr. Ich möchte den geneigten Leser aber nicht versäumen darauf hinzuweisen, dass in zwei Fällen alles ordnungsgemäß und zu meiner vollsten Zufriedenheit vonstatten ging. 1. Akt Es trug sich zu in ferner Zeit, dass aus Anlaß eines Umzuges der Ralph die Telekom telefonisch kontaktierte, um 1. einen jetzt überflüssigen (da sich in der alten Wohnung befindenden) Telefonanschluss zu kündigen und 2. einen neuen mit derselben Rufnummer einrichten zu lassen. Aus diesem Grund führte er ein gut halbstündiges Gespräch mit einem freundlichen Mitarbeiter der Telekom, der geduldig alle Wünsche aufnahm und im Telekom-eigenen-Computersystem verewigte. Mit diesem Angebot der Telekomm hatte er (der Ralph) bereits zweimal sehr gute Erfahrungen machen dürfen. Also riskierte er auch das dritte Mal. Bis zum...

Ralphausnrw 01.01.1970 · Bericht lesen
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Telekom ? ... Notgedrungen !

Pro: Die Techniker sind 1a / Alles anderen 08/18
Kontra: Alles unter einem Teamleiter

...Hallöle miteinander , na dann will ich auch mal meinen Senf zum Thema Telekom abgeben .. Ich habe im Februar meinen neuen Anschluß / ISDN XXL beantragt via Internetbestellung bei der Telekom in Auftrag gegeben .. Die Auftragbestätigung via E-Mail war innerhalb von einer halben Stunde per E-Mail bei mir sodass ich eigentlich davon ausgegangen bin , das ich die Leitungen noch bis März erhalte. Es wurde Mitte März und es passierte immer noch nichts.Ein Anruf bei der Telekom erbrachte folgendes : Wir haben leider keinen Auftrag von Ihnen hier vorliegen ! Hm, mit der Auftragsnummer die ich per E-Mail erhalten habe , konnte tatsächlich auch nach 10 Anrufen keiner etwas mit anfangen .. Wir blieben am Ball , jedoch ohne Erfolg . Auch das erneute Ausfüllen des Onlineformularen brachte nichts. Ein Besuch im T-Punkt sollte...

Schokki-1 01.01.1970 · Bericht lesen
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