Die Telekomiker...

Pro: letztlich hats doch geklappt
Kontra: Zeit und Nerven

...Mit der lieben Telekom habe ich schon so einige Erfahrungen gemacht. Es fing alles mit meinem Umzug in die erste eigene Wohnung an. Anno 1994 war es mit Telefonanschlüssen in Ex-Ost-Berlin noch nicht weit her. Na, macht nix, beantragen kann man's ja mal. "Kann bis Ende 95 dauern" - lautete die äußerst befriedigende Auskunft. Eines schönen Tages - im Sommer 95, supi - die Montage. Klein siveritas will teflonieren - tot, absolut tot. Die Lösung: Es handelte sich um einen sogenannten Doppelanschluß - wenn mein Nachbar telefonierte, war für mich Schicht im Schacht. Ende 95, die zweite Wohnung, nun war wieder 1,5 Jahre warten angesagt. So wurde ich Kunde von e plus. Ende 99 der dritte Umzug. Inzwischen hatte sich viel getan. Die Ummeldung sollte nur noch wenige Tage dauern. Außerdem sollte es mittlerweile möglich sein, die Nummer...

siveritas 01.01.1970 · Bericht lesen
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Bewertung für Deutsche Telekom

Die Telekomiker

Pro: Kostenloser Service, kompetente Ansprechpartner, Absprachen werden eingehalten
Kontra: Erreichbarkeit zu Stoßzeiten schwierig, lange Warteschleifen, aber umsonst, und deshalb noch zu verschmerzen

...Was wäre Deutschlands Satirelandschaft doch arm, gebe es diesen Prügelknaben der Nation nicht. Selbst der von mir persönlich hoch geschätzte Harald Schmidt hätte die ein oder andere Pointe nicht an das interessierte Ohr bringen können, gebe es bei der Telekom nicht über so viele an lustigen, aber sicherlich oft auch bitteren Erfahrungen, von Verbrauchern zu berichten. Wer jetzt einen Verriss, oder einen weiteren polemischen Beitrag über die Servicewüste Deutschland erwartet, und schon gelangweilt nach unten scrollt, um hoffentlich zumindest noch eine Bewertung nebst Kommentar zu hinterlassen, hat sich geirrt und verpasst vielleicht etwas, denn dies wird ein kurzer Erfahrungsbericht, der sich auf rein positive Erfahrungen beschränkt, da ich nur solche zu berichten habe. Angeregt zu diesem Bericht wurde ich vor ca. 1 Stunde, als...

softi099 01.01.1970 · Bericht lesen
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Bewertung für Deutsche Telekom, Kundenservice

Telekom mit mieser Masche !

Pro: siehe Bericht
Kontra: siehe Bericht

...Liebe Leser, letzte Woche bekam meine Mutter einen Anruf der Telecom. Ich war zufällig da und nahm das Gespräch an. Die freundliche nette Frau erklärte mir am Telefon das die Telecom die Tarife gesenkt hat, meine Mutter mehr Freiminuten jetzt hätte und das Telefonieren aufs Handy billiger geworden sei. Ich sagte der Servicemitarbeiterin daß dies eine gute Nachricht sei. Meine Mutter bekäme dieses noch schriftlich. Kein Wort viel über die Erteilung eines Auftrags !!!!!!!! Eine Woche später hat sie ein Päkchen von der Telecom erhalten mit einem DSL Spliter und einer Rechnung das sich die Grundgebühr jetzt von ca. 19? auf 39 ? erhöht hat. Ich dachte mir meine Mutter ist 63 Jahre alt, wozu braucht sie einen DSL Anschluß? Von Computer hat sie keine Ahnung. Ich rief bei der Service Nummer an und schilderte den Fall. (Zehn Minuten...

brandl72 01.01.1970 · Bericht lesen
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Bewertung für Deutsche Telekom

Telekom? Nein,danke!

Pro: gar nichts
Kontra: Man wird überall betrogen. Leitung fällt öfters aus und die Telekom braucht ewigkeiten

...sofort genutzt. Dieser kam zu uns und richtete alles ein. Anschließend hat er unsere Rechner mit dem Router verbunden. Bis dahin war alles super und wir haben uns über das neue Paket gefreut. Bis zur ersten Rechnung. Der Verkäufer von der Telekom hat nämlich vergessen, die Festnetz und Countryflatrate in den Vertrag zu schreiben. Also waren wir jetzt 12 Monate an die Telekom gebunden, haben nicht alle Pakete bekommen und mussten 44,99 zahlen. Aber das war ja noch nicht alles. Auf die 44,99? wurde noch Mehrwertsteuer verlangt! Da wir ja aber teilweise selbst schuld waren, haben wir uns nicht mit der Telekom angelegt und haben den Vertrag auslaufen lassen. Dann kam ein Anruf von einem Telekom Mitarbeiter der uns folgendes angeboten hat: DSL 6000, Telefonflat und Countryflat für 44,99?. Wir haben mehrmals gefragt ob dieser Betrag auch...

ps1991 01.01.1970 · Bericht lesen
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Bewertung für Deutsche Telekom

Spaß mit den Telekomikern

Pro: ...
Kontra: ...schlechter Service, schlechte Beratung

...Hallo liebe Leute! Heute muß ich mir dringend meinen Frust über die Deutsche Telekom von der Seele schreiben. Mein Fall ist sicher einer von Vielen aber vielleicht erkennt sich der ein- oder andere ja hier wieder. Die Realität: Am 20.11.2001 wurde von einem Techniker der Deutschen Telekom, der übrigens sehr nett und kompetent war (er mochte meine Hunde), unsere Eumex 504USB Anlage installiert. Der Techniker nahm alle überflüssigen Kabel mit und überließ uns nur das nötige USB Kabel zum Verbleib. Die Anlage funktionierte einwandfrei bis vor unserem Urlaub vor einigen Wochen. Nach dem Urlaub wurde die Anlage auf einmal nicht mehr vom PC erkannt. Da ich bei einer technischen Hotline arbeite, habe ich von Haus aus eine Allergie dagegen und ging erstmal selbst zu Werk. Wir testeten die USB...

schuebsi 01.01.1970 · Bericht lesen
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Die TELEKOM des GRAUENS

Pro: Es funktioniert,es ist schnell
Kontra: INKOMPENTENTE MITARBEITER DER TELEKOM

...irgendwann, sondern jetzt wie zugesichert. Ich brauche mein Telefon privat und beruflich`. So fing die Diskussion an mit der jungen Dame in dem Shop, die ganz besonders Kundenverständnis und Freundlichkeit gefressen hat, so wie es scheint. Meiner Meinung nach gibt die bestimmt erfolgreich Verkaufspsychologieschulungen bei der Telekom, so wie die und ihre Kollegen drauf sind... 11.45 Uhr: Wieder zu Hause...MIT NTBA. Fast schon ein Wunder. Nun geht auch das Telefon und ich bin froh. Jetzt mache ich mich an meinen Rechner ran. Netzwerkkarte rein, Verbindung mit NTBA herstellen... PRIMA oder so dachte ich. Ich installiere also die T-Online Software Version 3.0 und will meine Verbindung haben ins Internet, da ich noch was wichtiges in mein Footballforum (HOMEPAGELINK) einarbeiten mußte. 12.25 Uhr: Der erste Frust kommt auf. Der Rechner erkennt...

Superfly25 01.01.1970 · Bericht lesen
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Erlebnisse mit der Telekom

Pro: Leitungen meist frei, T-Punktmitarbeiter mit Ahnung
Kontra: ahnungslose Hotliner, teure Tarife, DSL-Gewirr

...immer öfter zwei Telefonleitungen und die Lösung via ISDN erschien uns als die sauberste. Als Anbieter konnten wir im Prinzip nur die Deutsche Telekom wählen, also ging es in den nächsten T-Punkt. Der Saarbrücker befand sich damals am St. Johanner Markt in einem engen Ladenlokal. Innen drin war es sehr schwül und eine schöne Wartschlange anzutreffen. Ich nahm mir eine Wartemarke und wartete eine halbe Stunde. Dann kam ich an einen Verkäufer, dem ich vor folgendes Problem stellte: ich hätte gerne ISDN und das nach Möglichkeit so schnurlos wie möglich. Ich wollte nach Möglichkeit auch Computer via Funk ans ISDN-Netz anschließen. Der Verkäufer hörte sich meine Problemstellung an, kramte einen Katalog und ein paar Preislisten hervor und bat mir ein Produkt an. Als ich ihn fragte, ob ich es mir noch mal überlegen könne, kein Problem:...

mungo24601 01.01.1970 · Bericht lesen
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Und wieder ohne die Telekom

Pro: Relativ gute Netzabdeckung
Kontra: UMTS-Lizenzen in Schweden nicht erhalten

...Einem Bericht im Tagesspiegel kann man heute entnehmen das die Deutsche Telekom wieder einmal leer ausgeht bei der Vergabe der UMTS-Mobilfunklizenzen. Während die Konkurrenten Vodafone und France Télécom eine UMTS-Mobilfunklizenz in Schweden erworben haben, fiel die Telekom schon in der ersten Runde aus dem Rennen. Arme Deutsche Telekom, vielleicht sollten sie mal langsam ihre Strategien überdenken. In Schweden dabei zu sein, wäre aus einem Grund wichtig. Das Land ist im Mobilfunk führend in Europa. Es haben mehr als 60 Prozent der Bevölkerung ein Handy, die Hälfte aller Haushalte hat auch einen privaten Internet-Zugang. Ab 2003 wird Schweden ein flächendeckendes UMTS-Netz haben - und die Telekom ist nicht dabei. Tja was haben die guten jetzt nur wieder falsch gemacht? Ron Sommer und seine Kollegen gehen in den Winterschlaf scheint...

DragStar650 01.01.1970 · Bericht lesen
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Telefonieren mit der Telekom

Pro: nette ,kompetente Mitarbier
Kontra: keins

...Ich habe nun seit über 3 Jahren einen Festnetzanschlus bei der Deutschen Telekom und ich kann eigentlich nicht sehr viel negatives berichten. Es fing schon vor 3 Jahren bei der Antragstellung an die Mitarbeiter hochgeschult und im mgang mit Kunden sehr nett und höflich.Zwischen Antragstellung und Anschlussbereitstellung verging keine Woche. Ich hatte auch nie Probleme mit Sperrung von Vowahlen oder Rufnummern. Bei einem Umzug vor 2 JAhren wurde sogar am Umzugstag mir mein alte Telefonnummer mitgegeben und am gleichen Tag noch in der neuen Wohnung angeschlossen. Selbst als vor über einem Jahr noch ein Internetanschluss dazu kam und ich Probleme mit der Installation hatte fand ich a anderem ende der Hotline-Nummer einen kompetenen Berater. Ih bin also rundum zufrieden mit der Deutschen Telekom und werde den Anbieter auch wohl nicht so...

rikr 01.01.1970 · Bericht lesen
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Umweltschutz auf telekomisch

Pro: Die CDs sind endlich kostenlos
Kontra: habe ich oben geschrieben

...Ich war heute bei der Post in der Hoffnung, daß --- ja da liegen sie, die neuen Telefonbücher. Glück gehabt, laut Benachrichtigungskarte sollte es die eigentlich erst ab morgen geben. Und ich war wohl auch nicht der Erste mit diesem Gedanken denn die Rücknahme-Container vor der Postfiliale waren bereits von Telefonbuchhaufen umgeben da wohl schon länger überfüllt. Nun greife ich also zur Telefonbuch CD die es inzwischen ja kostenlos gibt, großes Kompliment an die Telekom, und suche nach den Gelben Seiten. Nach gründlichem Umsehen frage ich am Schalter und da kommt es: Die Gelben Seiten liegen nicht aus. Schade, dachte ich, dann wollen sie bestimmt wieder Geld dafür haben – aber weit gefehlt: Die CD ist noch immer umsonst und nicht vergriffen, sie ist eingeklebt in die gedruckten Gelben Seiten. Gut man kann der T...

wolle23 01.01.1970 · Bericht lesen
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