Dieser Erfahrungsbericht wurde von 12 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Wir sind mit unserer Firma - der MOIAG (www.moiag.de) seit Januar STRATO Kunde und ich (als Internet-Abteilung) Bin mit deren Verständnis von Service äußerst unzufrieden. - Wir haben einen OnlineShop und bezahlen STRATO montl. einen Betrag für unsere persönliche Hotline bei Fragen. Doch was mußte ich feststellen als es hart auf hart - keines da - und wenn legte dieser "nette" Mensch immer nach 2 Min auf! Ich kam mir da ja vor wie bei der Telekom ... Ich probierte alles durch : KEINER ABER AUCH KEINER GING DRAN . Man steckte mich in Warteschleifen ließ mich Minuten am Telefon sitzen , bevor ich freundlicherweise das Besetztzeichen hören durfte. Also wenn STRATO das unter Kundenservice versteht dan NEIN DANKE!
Mit dem FTP Server und den CGI Systemen hatte ich bisher keine größere Probleme - doch ich finde es sehr schade daß man dort niemanden erreichen kann. Soll ich etwa hinfahren ... leider wäre das eine etwas aufwendigere Fahrt.... Sowas sollte man schon besser durchorganisieren. Von den Preisen her ist STRATO ganz gut und billig (billig = wie der Telefonservice!) Na ja ... die DOMAIN Kosten sind sehr günstig und die Erreichbarkeit ist von zeit zu zeit etwas schlecht - doch im allgemeinen gut. Ich meine ein paar Ausfälle kommen überall vor- man nehme nur den großen Rosanen Riesen ;-)
Na ja ... ihr könnt euch STRATO ruhig mal anschauen und auch nutzen doch im Resumé bin ich vorsichtig: OK es hat auch was gutes wenn ich mich in allen Dingen selbst durchbeissen muß, nur für den der z.B. zum ersten Mal Online ist- ist bei STRATO einfach nur ein armes Schwein, das sehen kann wie es klar kommt !!!
10.03.2001 10:40
Ist also nicht so das Gelbe vom Ei? Na mal sehn, vielleicht schau ich mich da mal um...Bomber
09.03.2001 13:45
Ich bin mit strato seit 1 1/2 jahren recht zufrieden, hatte bisher aber auch noch keine Fragen... :-)