Verschlafener Saftladen
28.03.2001
Pro:
Finde ich nicht
Kontra:
den Fehler zu begehen, eine Domain da zu führen
Empfehlenswert:
Nein
Details:
Häufigkeit der Nutzung
Ladezeit der Website:
Bedienung
Design
Nutzwert
  Jelzin
Über sich:
immer den neuesten Mißständen auf der Spur
Mitglied seit:24.07.2000
Erfahrungsberichte:128
Vertrauende:30
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 132 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Ich kann es einfach nicht verstehen, wie einige hier schreiben können, "mit Strato bin ich zufrieden..". Ich bin nur noch genervt von dieser Firma. Vorwort
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Eigentlich wollte ich einmal etwas positives schreiben , allerdings werde ich wieder und wieder dran gehindert. Hier nun folgt eine wahre Begebenheit von einem drittklassigen Hoster in Deutschland, der Strato AG. Wie es zu der Fehlentscheidung kam
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Es war im Jahre 2000, genau gesagt in der Mitte des Jahres, als ein guter Bekannter sagte, "ich habe da einen guten Domainanbieter an der Hand..." - was mich dahingehend bestärkte, doch zu überlegen, mit einer eigenen Domain ein bischen Geld zu verdienen oder in dieser Richtung zu agieren. Gesagt getan, stolz mit dem Vertrauen auf den Bekannten meldete ich nun die Seite Sabato.de an. Ein phantastisches Angebot, 3 Domains mit 150 Mailadressen, CGI-Scripte usw. für nur 120 DM im halben Jahr. Schnäppchen gell? Reingefallen besser! Die Tatsachen
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Die Ernüchterung ließ nicht lange auf sich warten, ich kam schon bei den AGB ins nachdenken, man bestellt dieses teure Domainpaket und kann nur per Lastschrift zahlen, nun beim ersten Mal mag dies gehen, da bekommt man eine Rechnung zugestellt, weil man noch das Softwarepaket zugesandt bekommt, doch wehe, wenn man das halbe Jahr verpasst, da hört man nix von der Firma, sondern stellt plötzlich fest, nanu, da fehlt doch was auf dem Konto! Nun der nächste Schock - was bekommt man für sein Geld? Achja, die Mailadressen. Ich mache zwar nicht viel auf der Domain, aber aktuell ist diese schon, nur leider habe ich den Fehler begangen, die gesammten Mailadressen zu vergeben, was ich denke, dies steht mir auch zu als Webmaster, nur leider bekomme ich seit November böse Post von denen, die eine Mailadresse von mir erhalten hatten, "Mach doch mal den Postkasten auf.." - was ich nicht verstand, weil bei mir funktioniert doch alles.
Also ab Januar nutzte ich nun meine Flat und stellte den Mailaccount auf 1 Minütigen Prüfstand und stellte fest, innerhalb von 1 Woche kam es zu 27 Ausfällen von ca 1/2 Stunde, wo man nicht auf de Postfach zugreifen konnte und dies hat sich bis jetzt nicht geändert, obwohl man was ändern wollte. Reaktion darauf war ein kleiner Hinweis auf meiner Domain, "für die Funktionalität des Mailbetriebes ist die Strato AG allein verantwortlich."
Aber was will man noch, Fehler können doch passieren und von Purotec habe ich ähnliches gehört- Seiten können auch ausfallen. Wie gesagt, ich habe zwar kein großes Angebot auf der Domain, nur nutze ich meine Flat voll und probiere viel neues aus und verfeinere die gesammte Sache des öfteren. Was könnte da passieren ? GENAU! Fort war die Seite! Dies ist schon im Februar passiert und ich laß es auch schon bei mehreren Artikeln, es gab Zeiten, wo ich es gar nicht mitbekommen hatte... Aber das heute, fast den ganzen Tag Down, das schlägt dem Faß den Boden aus! Und ich denke mal nicht, das die an eine Entschädigung denken werden, man wird beschwichtigt.... Resümee
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Die Strato AG ist ein GANZ unzuverlässiger Partner in Sachen Webhosting, mit dem man - ich mit gesicherten und dokumentierten Erkenntnissen - sagen kann, es sind keine kleinen Fehler mehr, sondern Dauernde. Dann die fehlende Informationpolitik, weder bei der Fortführung des Vertrages mit Abbuchung, noch wird man informiert, wenn ein Fehler auf deren Seite auftritt wird man angeschrieben, sondern es klangheimlich unter den Tisch gekehrt. Es ist nur schade, wenn man seine Werbepartner an der Backe hat und diese nun auf mich zugehen ? Nachsatz
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Es ist keinem zu empfehlen, bei Strato zu hosten, kenne aber auch keinen besseren im Moment, der nicht auch schon Probleme gehabt hat. Nachworte
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Diese wenigen Zeilen sind nach der neuerlichen entnervenden Aktion entstanden, 3 Stunden lang auf die eigene Domain zuzugreifen und ist auch dementsprechend Oberflächlich geschrieben. Man könnte noch viel mehr Details einfügen... Es kann jedem passieren, das mal etwas nicht funktioniert, allerdings erwarte ich wenigstens eine Entschuldigung, denn die Firma STRATO AG ist der DIENSTLEISTUNGSgeber, welches mir, dem zahlenden Kunden etwas für teueres Geld zur Verfügung zu stellen hat. Wie gesagt, bei den anderen Hostern habe ich ähnliches bemerkt, aber kenne noch nicht deren Informationspolitik deshalb muß man erst mal die Bastion halten....
Bei der Strato AG ist man halt verlassen.
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Jelzin schrieb am 28.03.2001 um 1 Uhr
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17.11.2001 19:25
Deinen Bericht finden wir ganz o.k., doch im Titelslogan sind wir, siehe unseren Bewricht, völlig anderer Erfahrung, erging es Euch noch schlechter als uns, so bedauern wir das und wünschen Euch einen guten Erfolg bei einem anderen Anbieter. Wie wir angedeutet haben bedienen wir uns mit verschiedenen Domains mehrer Anbieter, - nur wenn Ihr mit mehreren Anbietern arbeitet könnt Ihr sicher sein wirklich alle guten Neuerungen mitzubekommen, - mal die eine dort, die andere woanders, - so versuchen wir es mit steigendem Erfolg.
27.09.2001 12:39
Gut auf den Punkt gebracht ;-)
09.08.2001 22:34
Wir schreiben heute den 09.08.2001 und offensichtlich hat sich bei STRATO immer noh nichts geändert. Wenn man meine Domain aufruft, dauert es über eine Minute bis man überhaupt etwa sieht ;-( . Ich werde die Tage "umziehen" und dann never ever Strato! Sehr gute Meinung. Man iest sich!