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So geht Bank heute - einfach schrecklich

1  21.09.2011

Pro:
manchmal gibt es schnell Geld

Kontra:
doch man wird teuer dafür bezahlen

Empfehlenswert: Nein 

Sidonia_Ried

Über sich:

Mitglied seit:30.10.2009

Erfahrungsberichte:4

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 9 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Eine Bank vor der man nur warnen kann. Es geschehen Fehler über Fehler. Falsche Kontonummern, falsche Buchungen, es werden Kreditkartenkonten eroffnet, die man nicht will. Es werden auf dem Konto des Kunden Buchungen vorgenommen, die er nicht verursacht hat ... Sind die Fehler zum Nachteil des Kunden, werden sie ignoriert, Reklamationen bleiben unbehandelt. Es ist niemand zuständig. Oder jemand verspricht Korrektur, was dann jedoch nie geschieht. Und sie machen viele Fehler. Ich weiß nicht mit welchem Personal sie arbeiten? Biligkräfte, die nicht dafür ausgebildet sind? Fällt dann der Fehler einmal zum eigenen Vorteil des Kunden aus, dann wird der Kunde behandelt, als hätte er die Bank überfallen. In meinem Fall sind im kürzesten Zeitraum mehrere grobe Fehler aufgetreten. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich die Ausnahme bin.
Kundendienst? Was ist das? Niemand ist dafür zuständig. Aber, eines wissen sie bei Targo ganz genau, wie man sich beim Kunden bedient. Es sind Vampire der Neuzeit.
Diese Bank wird sich nur ändern, wenn immer mehr Kunden kündigen. Wir müssen uns wehren. Nur gemeinsam haben wir die Macht, solche Systeme zu verändern.


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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Christian0990

Christian0990

21.09.2011 20:37

Danke für die Warnung

sweety179

sweety179

21.09.2011 20:12

Als Warnung für mich hilfreich. GLG

marku2007

marku2007

21.09.2011 18:06

Targo= ex City Bank= echt Mist

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