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Negative Erfahrung mit Teldafax

1  22.11.2009

Pro:
Rudi Völler

Kontra:
Keine Transparenz

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Informationsgehalt

Nutzwert der angebotenen Leistung:

Preisniveau:

mehr


fitibus

Über sich:

Mitglied seit:22.11.2009

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 10 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet

Habe einen Stromvertrag und einen Gasvertrag für unterschiedliche Lieferorte ( 2 verschiedene Adressen ) bei Teldafax -jeweils verwaltet durch Teldafax Services . Dort ist man nicht in der Lage Lieferart , Lieferort und Rechnungsempfänger zu unterscheiden , sämtliche Faxe mit Übertragungsprotokoll sind wertlos , es wird alles getan um über Hotline zu arbeiten , dann hat man nichts in der Hand , weil alles mündlich , keine Reaktion auf Entzug Einzugsermächtigung , abgebucht wird trotzdem , bei Schluß - bzw. Jahresabrechnung kein Kontoverlauf , bei Rechnungen keine konkrete Leistungsbeschreibung , beim Stromvertrag erfolgte kurze schriftliche Anzeige der bevorstehenden Abbuchung , bei Gas keine Anzeige der Abbuchung , sehr lange Reaktionszeiten bis schriftliche Antworten folgen , 2 Verträge - Schiftverkehr füllt einen dicken Ordner , nur mit guten Anwalt kleine Erfolgserlebnisse . Ich habe sehr viel Zeit investiert . Auf keinen Fall empfehlenswert . fitibus

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
KruegerChristine

KruegerChristine

22.11.2009 13:43

Sind zwar etwas magere Gesamtinformationen zum Anbieter selbst, aber es zeigt doch "hilfreich" das es beim Service nicht zum Besten gestellt ist. Und Service wäre gerade bei solchen Anbieter das A und O, zumindest für mich!

ThomasPohlert

ThomasPohlert

22.11.2009 12:59

Dein Telegrammstil, ohne ausgeschriebene Sätzen zu formulieren, ist mehr als anstrengend zu lesen. Und darunter leidet auch die rein sachliche Mitteilung...

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Bewertungen
Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 498 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"hilfreich" von (30%):
  1. Tommy1959
  2. drasaco
  3. KruegerChristine

"weniger hilfreich" von (70%):
  1. Micaela030
  2. Magistix
  3. Paula680
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