Dieser Erfahrungsbericht wurde von 10 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet
Habe einen Stromvertrag und einen Gasvertrag für unterschiedliche Lieferorte ( 2 verschiedene Adressen ) bei Teldafax -jeweils verwaltet durch Teldafax Services . Dort ist man nicht in der Lage Lieferart , Lieferort und Rechnungsempfänger zu unterscheiden , sämtliche Faxe mit Übertragungsprotokoll sind wertlos , es wird alles getan um über Hotline zu arbeiten , dann hat man nichts in der Hand , weil alles mündlich , keine Reaktion auf Entzug Einzugsermächtigung , abgebucht wird trotzdem , bei Schluß - bzw. Jahresabrechnung kein Kontoverlauf , bei Rechnungen keine konkrete Leistungsbeschreibung , beim Stromvertrag erfolgte kurze schriftliche Anzeige der bevorstehenden Abbuchung , bei Gas keine Anzeige der Abbuchung , sehr lange Reaktionszeiten bis schriftliche Antworten folgen , 2 Verträge - Schiftverkehr füllt einen dicken Ordner , nur mit guten Anwalt kleine Erfolgserlebnisse . Ich habe sehr viel Zeit investiert . Auf keinen Fall empfehlenswert . fitibus
Sind zwar etwas magere Gesamtinformationen zum Anbieter selbst, aber es zeigt doch "hilfreich" das es beim Service nicht zum Besten gestellt ist. Und Service wäre gerade bei solchen Anbieter das A und O, zumindest für mich!
Dein Telegrammstil, ohne ausgeschriebene Sätzen zu formulieren, ist mehr als anstrengend zu lesen. Und darunter leidet auch die rein sachliche Mitteilung...
22.11.2009 13:43
Sind zwar etwas magere Gesamtinformationen zum Anbieter selbst, aber es zeigt doch "hilfreich" das es beim Service nicht zum Besten gestellt ist. Und Service wäre gerade bei solchen Anbieter das A und O, zumindest für mich!
22.11.2009 12:59
Dein Telegrammstil, ohne ausgeschriebene Sätzen zu formulieren, ist mehr als anstrengend zu lesen. Und darunter leidet auch die rein sachliche Mitteilung...