unitymedia.de

Erfahrungsbericht über

unitymedia.de

Gesamtbewertung (95): Gesamtbewertung unitymedia.de

 

Alle unitymedia.de Testberichte

 Eigenen Erfahrungsbericht schreiben


 


 


Äußerst schlechter Kundendienst - umständlicher Beamtenapparat

1  01.07.2012

Pro:
nichts

Kontra:
anmaßend  -  schleppende Bearbeitung  -  Kunde wird mit Schufa  -  Eintrag bedroht

Empfehlenswert: Nein 

hansilein2010

Über sich:

Mitglied seit:01.07.2012

Erfahrungsberichte:1

Diesen Bericht teilen auf Google+
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 2 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet

Äußerst schlechter Kundendienst!
Nur über teuere Abzock-Telefonnr. erreichbar

1. Fall bei mir:
Falsche Versprechung:
Anschluß ist über die Außenfassade möglich - vertraglich zugesichert!
Beauftragte Firma zog wieder mit der Begründung, Verlegung nur über den Kamin, ab. Danach umständliche Kommunikation, schleppende Bearbeitung, allgemeine Formular-Antworten,die nicht zum Thema paßten um aus den Vertrag herauszukommen.

2.Fall bei meinem Sohn:
Bis zu seinem Umzug an 1&1 vertraglich gebunden, Unitymedia hat in keiner Weise eine Leistung erbracht, trotzdem bekommt er seit über 9 Monate Mahnungen mit "kundenfreundlichen" Drohungen den Vorgang bei der Schufa zu melden. Zur Kompetenz und Professionalität der Bearbeitungsablaufes ähnlich wie im vorstehenden Fall 1.
Obwohl die Post an die neue Adresse geht, Unitymedia schriftl. vom neuen Vermieter eine Umzugsbestätigung hat, besteht sie weiterhin penetrant auf eine amtliche Ummeldebestätigung von der Stadt - Verückter gehts nimmer mehr! Hier trabt der Amtsschimmel!


Diesen Bericht teilen auf Google+
Sponsorenlinks
Ihre Bewertung dieses Erfahrungsberichtes

Wie hilfreich ist dieser Erfahrungsbericht für Ihre (Kauf-)Entscheidung?

Bewertungsrichtlinien

Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Tommy1959

Tommy1959

01.07.2012 19:38

Schau Dir einmal ein paar gut bewertete Berichte zu diesem oder ähnlichen Themen hier an, dann wirst Du sehen, was Du noch ergänzen könntest oder solltest! Wenn Du den Bericht überarbeitest und danach in meinem Gästebuch Bescheid gibst, lese ich gerne noch einmal und bewerte! Willkommen bei uns ciao-Schreiberlingen! ;o) LG Thomas

Sie_Wars

Sie_Wars

01.07.2012 18:45

Vielleicht kannst du zuerst erklären, worum es überhaupt geht, d.h. das Produkt oder die Firma erst einmal vorstellen. Denn zusammenhanglos kann ich mit deiner Schilderung leider nur wenig anfangen... Liebe Grüße

Eigenen Kommentar schreiben

max. 2000 Zeichen

  Kommentar abschicken


Bewertungen
Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 276 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"weniger hilfreich" von (100%):
  1. KLEINEKAFFEETANTE
  2. 0Laggy0

Informationen zur Berechnung der Gesamtbewertung.