Liebling unter den Bürobedarfsversendern

Das Wichtigste zuerst: Der Viking-direkt-Versand hat mich in fast jeder Hinsicht überzeugt!

Der Viking-Versand-Katalog ist übersichtlich und klar strukturiert. Ohne weitere Probleme findet man dort was man sucht bzw. stellt sehr schnell fest, daß das Gesuchte nicht geführt wird, was mitunter ebenso wichtig sein kann, wie fündig zu werden. Zu wissen, daß man nicht weiter zu suchen braucht, hilft Zeit zu sparen, die man anderweitig besser einsetzen kann.

Kommt so etwas heutzutage tatsächlich noch vor? Selbst wenn nicht, die Möglichkeit besteht.

Einfach auszufüllendes Bestellformular, keine ewige und leidige Suche nach der Kundennummer, da bereits im Vorfeld eingetragen. Trotzdem nicht mein Favorit.

Die telefonische Bestellung ist meines Erachtens auch die empfehlenswerteste. Primär weil man dort ausnahmsweise nicht Ewigkeiten in der kostenpflichtigen Warteschleife mit \"Dauerbedudelung\" hängt, die Telefonmitarbeiter kompetent und freundlich sind und vor allem aber Ihre Produktpalette bestens kennen und sofort und ungefragt Auskunft geben, über das bestellte Produkt. Auf diese Weise kommen keine Fehlbestellungen bzw. Lieferungen verursacht durch Tipp - oder Lesefehler vor.
Telefonbestellung ist sonst nicht mein Ding, aus oben angeführten Gründen, aber bei Viking-direkt macht das sogar mir Spaß!

Nun zum einzigen Schwachpunkt des Viking-Versandes: die Gestaltung des Onlineshops ist grausig. Mein einziger und letzter Versuch über den Onlineshop eine Bestellung aufzugeben endete in noch milder Entnervtheit, hätte sich aber ausgedehnt, hätte ich den Versuch nicht einfach abgebrochen und stattdessen zum Telefonhörer gegriffen.

Zu Lieferung, Lieferzeit und Vollständigkeit der Bestellungen:

Wie auch immer sie das bewerkstelligen mögen, aber Bestellungen die ich Nachmittags!!! aufgegeben hatte, brachte der Paketdienst im Laufe des nächsten Vormittags!!!
Und dabei hat es sich nicht um eine Expresslieferung gehandelt, für die man im Regelfall zu den normalen Versandkosten, noch ein wenig mit drauflegen muss - ganz normale Bestellung, kein Hinweis auf Dringlichkeit, beim ersten Mal ziemlich gestaunt, als die Päckchen keine 24 Stunden später auf der Matte standen!
Ein großes Plus also an die Lieferzeit.

Einziger kleiner \"Kloß\" im Hals: Unmengen Verpackungs - und Füllmaterial. Auch wenn die Verpackungs - und Versandkosten so klein gehalten sind, dass kein Verdacht aufkommt, daß diese \"Verpackungsorgie\" zu Lasten des Kunden gehen könnte - aber für den \"Deppen vom DIenst\" der damit zum Werststoffhof fahren muß um es wieder zu entsorgen, könnte sich das ein klein Wenig albtraumhaft ausnehmen.

Super Service, guter Preis, große Auswahl, schnellste Lieferung \"vonne Welt\" - aber die Shopseite raubt Nerven und der unnötige Verpackungsmüll steht wirklich zur Verbesserung an.
Alles in allem sehr empfehlenswert, wenn man den Onlineshop ausspart, bzw. die im Shop ausgewählten Produkte dann telefonisch bestellt.