Vorsicht vor diesem Verein
28.05.2004
Pro:
übersichtliches Email - Menü
Kontra:
unfreundliches Personal, unseriöses Unternehmen
Empfehlenswert:
Nein
Details:
Ladezeit der Website:
mehr
  JessZicke
Über sich:
Mitglied seit:11.01.2004
Erfahrungsberichte:14
Vertrauende:4
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 62 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Im Grunde ist Web.de keine schlechte Seite, ich habe den Freemail Service gerne und oft benutzt und bisher gab es für mich nicht, um Web.de Freemail nicht weiter zu empfehlen...bis zu meinem 19. Geburtstag im September: Ich checkte wie jeden Tag meine Emails und wieder immer war ein Newsletter von Web.de dabei, welchen ich überflog...aber es war kein gewöhnlicher Newsletter...ich bekam zum Geburtstag das einmalige Angebot den Club mit allen"Vorteilen" für drei Monate zu testen! Das ganze für die einmalige Gebühr von % Euro, welche mir als SMS gutgeschrieben werden sollten.
Wieso eigentlich nicht, fünf Euro hatte ich gerade noch so übrig und so konnte ich mir mal einen Überblick über den Club verschaffen. Gedacht - getan, das Geld war schnell überwiesen und ich musste weiter nichts tun...wenige Tage später war der Club für mich freigeschalten...
Doch was sich als Vorteile heraus stellte, war nichts anderes, außer 100 MB Speicherplatz, was für eine Schülerin, die ab und zu mal mit Freunden emailt deutlich zuviel, außerdem bekam ich täglich um die zehn Emails mit irgendwelchen Nachrichten drin, was einem ziemlich auf die Nerben gehen kann... Naja gut, was solls, nun wusste ich, dass ich definitiv nicht in den Club möchte und schrieb eine Email, dass mir der Club nicht zusagt und ich kein Mitglied werden möchte...
Als ich Ende Dezember meine Kontoauszug betrachtete, wurden mir jedoch 30 Euro Mitgliedsschaftsgebühr von Web.de abgebucht, welche ich unverzüglich per Lastschriftrückgabe zurück holte und erneut eine Email schreib, dass ich kein Interesse an dem Club habe. Wenige Tage später erhielt ich die Web.de Club Karte, die ich sofort zurück schickte, mit dem schriftlichen (!!!) Vermerk (sowie meiner Unterschrift), dass ich kein Interesse an dem Club habe und in Zukunft nur noch den Freemail Service nutzen möchte!
Ende Januar, bekam ich eine Email, in der stand, dass ich unverzüglich die 30 Euro plus Mahngebühren bezahlen soll, auf die ich antwortete, dass ich denen meine Kündigung bereits mehrfach mitgeteilt habe und das nicht bezahlen werde, weil ich mit dem Club unzufrieden bin und kein Interesse habe. Ich bekam als Antwort, dass ich noch einmal eine schriftliche Kündigung schicken sollte und dass dann alles okay wäre... Das tat ich auch und es war einige Wochen Ruhe, bis Anfang Mai...da bekam ich wieder eine Zahlungsaufforderung über 40 Euro, wo ich ernaut drauf antwortete, dass ich längst gekündigt habe und diese Bestätigung auch schon bekommen habe...
Wenige Tage später war plötzlich mein Account gesperrt, weil ich nicht bezahlt habe. Ich war stinksauer, meine kompletten Daten, Passwörter und und und waren dort gespeichert und diese S******e wollen mir das, sowie meine Post vorenthalten??? Das kann doch nicht rechtens sein... Also rief ich bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline an, verlangte einen Verantwortlichen, um mich mit diesem auseinnder zu setzen...was nicht so wirklich viel gebracht hat...ich wurde behandelt wie ein Verbrecher und ein kleines Kind zugleich und sollte umgehend die Rechnung begleichen oder wir sehen uns vor Gericht...
Dieser Laden ist einfach das Letzte...man wird mit tollen Angeboten gelockt und bis aufs letzte Hemd ausgenommen...die Kündigungen werden verschlampt, man darf seine Post nicht lesen und muss sich dazu noch beschimpfen lassen.... Ich rate jedem sich von diesem Club oder am Besten gleich von der ganzen Seite fern zu halten und auf irgendwelche Angebote gar nicht erst einzugehen...
MFG JessZicke
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29.07.2004 08:53
Also wenn dieser Bericht nicht abschreckt, dann weiß ich auch nicht... Vielen Dank dafür, denn ich habe eine ähnliche Geburtstagsmail bekommen und überlegte auch, ob ich das Angebot ausprobieren sollte. Liebe Grüße! corinna
03.06.2004 16:04
Die spinnen doch echt, aber soche Gauner gibt es leider immer wieder.
28.05.2004 17:32
Ein Arbeitskollege von mir hat dort mal als Programmierer gearbeitet. Mir reicht aber mein Mailkonto bei GMX, bei Web.de benutz ich sonst nur den Routenplaner. LG, Rob.