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das gelb von Web.de ist eben .. - Fortsetzung

5  27.05.2007 (08.08.2007)

Pro:
"unbegrenzte" Speicherung von Nachrichten und Fotos, Netzlaufwerk

Kontra:
Web . de lügt in der Werbung für Clubmitglieder

Empfehlenswert: Ja 

Details:

Ladezeit der Website:

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hajota

Über sich:

Mitglied seit:09.03.2000

Erfahrungsberichte:2

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 25 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Ich dachte schon ich seh' nicht recht, als auf meine direkte Beschwerde bei der Geschäftsleitung von web.de doch tatsächlich eine schriftliche Antwort kam.
Tenor: Man bedauert dass es einen Anlass zur Beschwerde gab und hat dafür gesorgt, dass die Anzahl möglicher mails in meinem Postfach um 10.000 auf jetzt 35.000 erhöht worden ist.
Und weil ich nun schon mal geschrieben hatte bemängelte ich den lahmen Zugriff auf die Mailinhalte auch gleich mit. Und siehe da, man sicherte mir zu das Postfach auf einen schnelleren Server umzuziehen.

Daneben gab es noch eine Reihe von guten Ratschlägen für den Umgang mit meinem Postfach zur besseren Effizienz; so sollte ich mehr Ordner anlegen. Da web.de aber keine Unterordner zuläßt bekommt man auf die Art und Weise nur eine Riesenlatte von Ordnern und muß die relevanten auch zusammensuchen.

Trotzdem muß ich zugeben, dass web.de positiv reagiert hat, auch wenn dazu erst die Geschäftsleitung bemüht werden mußte.

Ob es doch noch zu einer Abmahnung durch die Verbraucherverbände kommt muß man abwarten. Auch 35.000 ist nicht unbegrenzt.
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hajota

hajota

21.01.2010 16:36

@ sommermensch1 - Wer weiß, wieviel hotlines inkompetente "Hilfe" leisten muß sich glücklich schätzen, wenn es tatsächlich mal klappt. Die Bewertung erfolgte also nur für diesen Punkt - nicht für web.de im allgemeinen; dazu gibt es keinen Grund. Es ist vieles bei web.de verbesserungsfähig und das gilt erst Recht auch bei anderen. Etwas an Deinem Text befremdet mich allerdings schon: Wenn Du alles das, was einwandfrei funktioniert, mit 5 Sternen bewerten möchtest, müßtest Du sehr viel schreiben. Dann fang schon mal an....

sommermensch1

sommermensch1

20.01.2010 23:57

Na ja: Es positiv zu finden, dass etwas nur dann funktioniert, wenn man sich beschwert und das dann anschließend mit 5 von 5 Sternen zu bewerten, ich weiß nicht. Etwas mit 5 von 5 Sternen bewerte ICH wenn es einwandfrei funktioniert ?! Seltsamer Nutzer...

Queen500

Queen500

28.05.2007 09:15

nicht schlecht für den Anfang! LG Michael

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