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Lieber wieder die Videothek um die Ecke...

2  05.08.2008

Pro:
Kostenkontrolle, einfache Handhabung

Kontra:
lange Lieferzeiten, schlechter Service

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Umfang des Angebots:

Aktualität der Website:

Strukturierung der Angebote:

Lieferzeiten:

mehr


muerte77

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Mitglied seit:05.08.2008

Erfahrungsberichte:1

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 12 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Ich bin ca. 8 Monate Mitglied bei amango.de. Die auf den ersten Eindruck große Auswahl an Filmen liess dann in Sachen Lieferzeit leider sehr stark zu wünschen übrig. Ich bin Nutzer der mittleren Flatrate für 14.90/ Monat. Das Gute daran, die Kosten für Versand sind im Preis inbegriffen. Was mir in der Zeit negativ auffiel, waren mehrere Dinge.

Die Rückbuchung der zurückversandten DVDs variierte stark, das heisst, wenn ich 2 DVDs gleichzeitig an amango zurückschicke, sind nach (im Regelfall) 1 Tag Postweg beide DVDs bei amango und sollten wie ja von amango beworben, schnellstmöglich zurückgebucht und neue Filme der Wunschliste in den Versand gegeben werden. Leider kam es fast immer dazu dass bei 2 gleichzeitig zurückgesanden DVDs am nächsten Tag nur 1 zurückgebucht wurde. Anfangs dachte ich noch, der Postweg ist dran schuld, als dies jedoch fast immer der Fall war, wurde ich vorsichtig.

Des Weiteren bin ich mit den Lieferzeiten nicht zufrieden. In den seltensten Fällen wurden DVDs am selben Tag wieder versandt, an denen die zurückgesandten DVDs gebucht wurden. Oftmals waren 2 oder auch mehr Tage Wartezeit bis zum erneuten Versand. Auf meine Frage an den Service, warum man die Wunschliste von oben nach unten abarbeite und nicht zufällig vorhandene DVDs der 40 Titel in der Wunschliste abarbeite folgte nur eine "standard" e-mail, in der ich darauf hingewiesen wurde, "eine gute Mischung von Titeln zu haben", jedoch nicht auf meine Frage eingegangen wurde.
Für mich endet mit dieser Antwort meine Mitgliedschaft bei amango.de
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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
lueckingb

lueckingb

05.08.2008 15:37

Es wäre nett und hilfreich gewesen, wenn Du noch mehr Allgemeines zu Amango.de geschrieben hättest. Z.B. wie wird der Service genutzt - welche Abos gibt es und wie unterscheiden sie sich....

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  1. jockel2001
  2. Queen500
  3. jeff2006
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  1. lueckingb
  2. nicki28
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