web-killer.de - Reputationsservice
22.11.2009
Pro:
Ausführliche Beratung am Telefon, schnelle Bearbeitung, Protokoll über sämtliche Tätigkeiten
Kontra:
Nicht alle Bilder konnten entfernt werden, Registrierung auf Webseite notwendig
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Ladezeit der Website:
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  86tina86
Über sich:
Mitglied seit:21.11.2009
Erfahrungsberichte:1
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 20 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Vor ein paar Jahren hatte ich in einem Chatportal einige Bilder von mir online gestellt, welches ich zuletzt allerdings seit längerer Zeit nicht mehr genutzt habe.
Nun hab ich im September diesen Jahres meine Ausbildung beendet und begann mich zu bewerben. Da fielen mir diese nun ja, nicht ganz positiven Bilder ein, die ich vor Jahren einmal online gestellt hatte. Der Betreiber ignorierte meine E-Mails, konnte die Bilder somit selbst nicht entfernen. Nach kurzer Suche in Google stieß ich dann auf web-killer, die damit warben, solche Einträge zu entfernen. ABLAUF
Da die Webseite einen guten und vernünftigen Eindruck machte, rief ich die kostenfreie Nummer des Unternehmens an, um mich näher über deren Vorgehensweise zu informieren. Nach einem ausführlichen Gespräch, in dem mir alles ganz genau erklärt wurde, registrierte ich mich auf der Webseite und füllte meine Bestellung online aus. Schon nach einem Tag erhielt ich per Mail ein Protokoll von web-killer, welches sämtliche Vorgehensweisen des Unternehmens in meinem Fall auflistete.
Eine Woche nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, bekam ich eine weitere Email des Unternehmens, in der mir mitgeteilt wurde, dass sieben von meinen acht online gestellten Bilder entfernt wurden.
Zwar wurde ein Bild nicht entfernt, trotzdem bin ich aber sehr zufrieden mit dem Ergebnis, da ich allein keine Chance hatte auch nur eines löschen zu lassen. Ich wusste bis vor kurzem nicht, das es überhaupt Anbieter gibt, die solche Dienste anbieten, bin aber froh, diesen gefunden zu haben.
PREIS/LEISTUNG Die Kosten für die Entfernung eines Bildes betrugen 29,90 €, was meiner Meinung nach ein angemessener und fairer Preis ist. Doch nicht nur die Entfernungsbemühung von unerwünschten Texten und Grafiken gehört zum Angebot von web-killer.de, sondern auch digitale Vistenkarten, Monitoring und Datensuche. Allerdings habe ich diese nicht getestet, da ich sie nicht benötige. Als Zahlungsmöglichkeiten bietet das Unternehmen Überweisung/Rechnung, Lastschrift und PayPal an.
AUFBAU DER WEBSEITE Die Webseite ist klar und strukturiert aufgebaut, so dass man sich leicht zurecht findet und schnell die Informationen entdeckt, welche man sucht. Das Desgin der Webseite ist sehr ansprechend und hat mir gut gefallen.
SERVICE/SUPPORT Neben einer kostenfreien Rufnummer (0800) findet man auf der Seite außerdem auch einen Live-Support. Bevor ich die Bestellung tätigte, rief ich die Nummer an. Ohne lange Wartezeiten wurde ich sofort mit einem Mitarbeiter verbunden, welchen ich als freundlich und kompetent empfand. Auf E-Mails wurde schnell reagiert. Daher volle Punktzahl für den Service.
VERBESSERUNGSMÖGLICHKEITEN Bevor ich einen Auftrag eingeben konnte, musste ich mich auf der Webseite registrieren. Zwar ist dies kostenlos und war mit wenigen Klicks erledigt, dennoch hätte ich es schön gefunden, den Auftrag "direkt" aufgeben zu können.
FAZIT Alles in allem bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen und kann dieses nur weiterempfehlen.
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11.12.2009 17:52
Hallo Magistix, ich kann Dir aus eigener Erfahrung mit Webkiller berichten, dass die Firma sich auch mit Hostanbieter im Ausland auseinander setzt und Kontakt aufnimmt. Ich habe bei meinen Aufträgen, die sowohl Bildmaterial, als auch Textmaterial beinhaltet haben, pro Url gezahlt, aber nicht pro Bild, Wort etc. Zugleich setzt sich die Firma web-killer.de bei Löschungsaufträgen auch dafür ein, dass die Seiten und Bilder auch bei der Google-Suche aus den Suchergebnissen gelöscht werden.
25.11.2009 13:56
Noch zwei kleine Fragen. Hast Du nur gelöschte Bilder bezahlten müssen (30 mal 7 fotos = 210 Euro?) Gilt das im gesamten Internet oder nur auf deutschen Seiten?
25.11.2009 13:55
Eine Anzeige bei der Polizei hättejeden Betreiber kostenlos dazu gebracht, es zu löschen. Dazu sind sie per Gesetz verpflichtet.